กางเทรนด์ 2558 (1)

ความต้องการของผู้บริโภคยุคใหม่เปลี่ยนแปลงไปอย่างรวดเร็ว ธุรกิจจึงต้องปรับตัวให้ทันเพื่อรับมือให้ทันท่วงที สำหรับปี 2558 เว็บไซต์เทรนด์วอชชิ่งได้รวบรวม 10 เทรนด์ในเอเชียที่ต้องให้ความสนใจ เพื่อมัดใจผู้บริโภคให้อยู่หมัด

เริ่มจากเทรนด์แรก Better Together หรือร่วมด้วยช่วยกันทำสิ่งต่างๆ ให้ดีขึ้น ประเมินกันว่าในปีหน้า ผู้บริโภคจะรวมตัวกันเพื่อสร้างการเปลี่ยนแปลงให้เกิดขึ้นในเอเชีย หลังจากในปี 2557 มีหลายโครงการที่ได้ระดมพลังมวลชนสำเร็จมาแล้ว เช่น โกลบ เทเลคอม ในฟิลิปปินส์ ที่ออกแคมเปญสต็อปสแปม เมื่อเดือน มิ.ย. เปิดช่องออนไลน์ให้ผู้ใช้โทรศัพท์มือถือแจ้งเรื่องข้อความสแปมและการหลอกลวง เพื่อจัดการกับปัญหาเหล่านี้ ดังนั้นในปีหน้าคาดว่าจะเห็นแบรนด์ องค์กรภาครัฐ และเอกชน จะอาศัยพลังมวลชน เพื่อทำให้เกิดการเปลี่ยนแปลงที่ชัดเจนในสังคม

เทรนด์ถัดมา คือ Bare Essentials แม้ว่าเศรษฐกิจในเอเชียกำลังรุ่ง แต่ก็ยังมีคนจำนวนมากอยู่ในภาวะแร้นแค้น ดังนั้นจะได้เห็นโครงการสร้างสรรค์ต่างๆ เพื่อช่วยเหลือคนกลุ่มนี้ให้มีชีวิตความเป็นอยู่ประจำวันดีขึ้น จากที่ในปี 2557 มีโครงการไอเดียเจ๋งๆ แจ้งเกิดมาหลายโครงการ  เช่น ในช่วงสัปดาห์ไข้เลือดออกแห่งชาติในเดือน พ.ค. หนังสือพิมพ์ Mawbima ของศรีลังกา ได้ใช้หมึกพิมพ์กันยุงในการพิมพ์หนังสือฉบับพิเศษ ทำให้สามารถขายหนังสือพิมพ์เกลี้ยงแผงตั้งแต่ตอนสายๆ ยอดขายพุ่งถึง 30% เพิ่มคนอ่านได้อีก 3 แสนคนในช่วงดังกล่าว

Localized Languages ในปีหน้าเทรนด์ภาษาท้องถิ่นยังคงมาแรงต่อเนื่อง เพราะตอนนี้บรรดาผู้บริโภคต่างคาดหวังว่าแบรนด์ต่างๆ จะใช้ภาษาท้องถิ่นบริการลูกค้า ผลสำรวจของ Ovum เมื่อเดือน เม.ย.ที่ผ่านมา ระบุว่า ชาวเวียดนามประมาณ 73% คาดหวังว่าแบรนด์จะให้บริการแอพพลิเคชั่น หรือเนื้อหาในภาษาที่พวกเขาเข้าใจได้ และในปี 2558 ความต้องการแบบนี้จะเพิ่มสูงขึ้นอีก

สำหรับแบรนด์ที่เริ่มทำตามเทรนด์นี้มาแล้วในปีนี้ อาทิ MyChat แอพพลิเคชั่นสนทนาออนไลน์ ที่ได้เปิดตัวโซเชียลเน็ตเวิร์ก MySQUAR ในพม่า โดยให้บริการต่างๆ เป็นภาษาพม่า

เทรนด์ที่น่าสนใจอีกอย่าง คือ Made (Classy) in China จากนี้ไปจะเห็นแบรนด์จีนหรูๆ รุกตลาดโลกมากขึ้น ด้วยแรงส่งของผู้บริโภคชาวจีนที่มีฐานะดีขึ้น ที่เริ่มหันมาสนใจแบรนด์ท้องถิ่นคุณภาพดี ของแท้ ที่เป็นงานฝีมือ และเป็นมรดกตกทอดทางวัฒนธรรมมากขึ้น

ผลการสำรวจทัศนคติของลูกค้าสินค้าหรูจีนโดย AddedValue ระบุว่า ผู้บริโภคสินค้าหรูจีนประมาณ 84% เห็นด้วยว่า ในอนาคตแบรนด์หรูของจีนจะดีพอๆ กับแบรนด์ตะวันตก ดังนั้นหากอยากจะล้วงเงินในกระเป๋าลูกค้าเอเชียที่ชอบสินค้าหรู ธุรกิจจะต้องคิดถึงความเป็นท้องถิ่นและคุณภาพด้วย

ความสำเร็จของแบรนด์จีนในกลุ่มนี้ที่เห็นชัดในปีนี้ คือ แบรนด์ Qeelin เครื่องประดับที่ดีไซน์ต่างๆ ได้แรงบันดาลใจจากตำนานและมรดกทางวัฒนธรรมของจีน ทั้งนี้ ในช่วงที่ตลาดสินค้าหรูในจีนซบเซาในเดือน มิ.ย.ปีนี้ ยอดขายในร้านของแบรนด์นี้กลับเพิ่มขึ้นอย่างน้อย 10%  อีกทั้งยังมีแผนจะเปิดร้านสาขาในประเทศเพิ่มอีกเท่าตัว เพื่อรับความต้องการลูกค้าที่เพิ่มขึ้น

อีกหนึ่งเทรนด์ที่ต้องสนใจคือ Authenticity Audits หรือการตรวจสอบของแท้ ท่ามกลางกระแสโลกาภิวัตน์ เมืองต่างๆ และผู้บริโภคจำนวนมากกำลังเผชิญกับการผสมผสานของวัฒนธรรม แนวคิดที่หลากหลาย ทำให้ในปีหน้าสิ่งที่จะเกิดขึ้นก็คือ ผู้บริโภคปรารถนาที่จะเห็นว่าวัฒนธรรมและขนบธรรมเนียมของพวกเขาไม่ได้หายไปกับกระแสดังกล่าว

ดังนั้น ผู้บริโภคจะหันมาให้ความสนใจกับอุปกรณ์และบริการใหม่ๆ ที่ทำให้พวกเขามั่นใจว่าสิ่งที่เขาได้รับเป็นแบบดั้งเดิมแท้ๆ ไม่ว่าจะเป็นเสื้อผ้า อาหาร ศิลปะก็ตาม

สำหรับเทรนด์นี้ เว็บไซต์เทรนด์วอชชิ่งได้ยกตัวอย่างโครงการลิ้นอิเล็กทรอนิกส์ ของสำนักงานนวัตกรรมแห่งชาติของไทย ที่เป็นอุปกรณ์ทดสอบอาหารไทยว่าได้มาตรฐานตามต้นตำรับแท้ๆ

สำหรับอีก 5 เทรนด์เด่นที่เหลือจะมีอะไรบ้างนั้น มาดูกันในสัปดาห์หน้า