การตลาดผ่านเว็บ

สื่อออนไลน์กลายเป็นแหล่งค้าขายของบรรดาพ่อค้าแม่ค้ายุคใหม่จำนวนมากไปแล้ว เนื่องจากไม่จำเป็นต้องควักกระเป๋าทำหน้าร้านมิหนำซ้ำยังสามารถกระจายกลุ่มลูกค้าได้มากกว่าอีกต่างหาก กระนั้นปัญหาที่เจ้าของธุรกิจหลายคนต้องพบคือคนส่วนมากแค่ผ่านเข้ามาดู แต่ไม่กดสั่งซื้อเสียที ทางนิตยาสารบิซิเนส วีก ของสำนักข่าว
บลูมเบิร์กได้ให้คำแนะนำ 5 ข้อ ที่จะเพิ่มยอดการซื้อของผ่านเว็บไซต์

วิธีที่ 1 ถ่ายทอดเรื่องราว แค่การประกาศขายสินค้าอย่างเดียวไม่ดึงดูดลูกค้ามากเพียงพอ ลองมองแรงบันดาลใจเบื้องหลังขนมแต่ละชิ้น หรือคุณภาพของเสื้อผ้าที่ทำให้แตกต่างจากแบรนด์อื่น
ลองหาวิธีการถ่ายทอดที่มีความเฉพาะตัว เช่น อาจจะให้อารมณ์ขัน ลักษณะภาษา เพื่อเพิ่มความมีเอกลักษณ์

วิธีที่ 2 อัพเดท และอัพเกรด บางคนทิ้งเว็บไซต์ไว้ร้างจนใยแมงมุมจะเกาะเอาอยู่แล้ว เมื่อลูกค้าเข้ามาเห็นคงอดสงสัยไม่ได้ว่าร้านนี้เจ๊งไปแล้วหรือยัง หรือบางทีรูปแบบของหน้าเว็บไซต์ก็ไม่อินเทรนด์เข้ากับกระแส ทำให้สูญเสียลูกค้าบางส่วนไปได้เพราะดูล้าสมัยกว่าร้านอื่นๆ ดังนั้นก็ควรสละเวลามาปัดฝุ่น ปรับปรุง แปลงโฉมร้านให้เลิศไปเลย

วิธีที่ 3 คำนึงถึงสมาร์ทโฟน อุปกรณ์ที่คนส่วนมากนิยมใช้เล่นอินเทอร์เน็ตในปัจจุบันคือสมาร์ทโฟน ดังนั้นเว็บไซต์ร้านค้าก็ควรจะทำรูปแบบให้เหมาะที่จะเล่นทั้งบนโน้ตบุ๊ก หรือดูผ่านจอมือถือได้สบายตา เช่น ตัวหนังสือที่มีขนาดใหญ่อ่านง่าย หรือการจัดเรียงข้อมูลไม่ให้แออัดเกินไป

วิธีที่ 4 ทดสอบตัวเลือก จะมีวิธีการใดที่จะตัดสินทางเลือกได้มากกว่าการนำออกมาทดสอบให้รู้ผลกันไปเลย เช่น หากสงสัยว่าจะเอาปุ่ม “หยิบลงตะกร้า” ไว้ตรงจุดไหนดี ก็ลองทำหลายๆ แบบดูและอาจจะให้เพื่อนๆ ลองเข้าเว็บไซต์ดูว่าอยู่ตรงไหนจะสะดวกที่สุด

วิธีที่ 5 ซื้อง่ายขายสะดวก หลังจากที่ลูกค้าเลือกสินค้าได้แล้ว ขั้นตอนต่อไปก็คือการจ่ายเงิน ถ้าเกิดไม่มีการแนะนำวิธีการจ่ายหรือการคิดเงินค่าส่งของ จะสร้างความสับสนจนลูกค้าเปลี่ยนใจไม่สั่งไปเลย เพราะฉะนั้นข้อมูลเกี่ยวกับการสั่งซื้อเหล่านี้ควรจะทำให้เห็นเด่นชัดและเข้าใจง่าย