‘โครเชต์ คิดส์’ ไหมพรมถัก ธุรกิจเพื่อสังคมการตลาดสุดชิก

โคห์ล เครซิเลียส ทราวิส ฮาร์ตานอฟ และสจ๊วต แรมซีย์ สามหนุ่มจากเมืองสโปเคน ในรัฐวอชิงตัน เริ่มเรียนรู้การถักโครเชต์สมัยเรียนมัธยม และเริ่มธุรกิจครั้งแรกด้วยการขายหมวกไหมพรม ต่อมาในปี 2007 ทั้งสามจึงตัดสินใจที่จะก่อตั้งธุรกิจที่จะผนวกรวมความคิดสร้างสรรค์ในการทำธุรกิจรวมเข้ากับความปรารถนาที่จะทำให้โลกน่าอยู่ขึ้น

“โครเชต์ คิดส์” ธุรกิจผลิตสินค้าจากไหมพรม ที่มีเป้าหมายในการสร้างงานให้กับชาวบ้านในแอฟริกาให้หลุดพ้นความยากจน ขณะเดียวกันก็ส่งมอบสินค้าดีๆ ให้แก่ลูกค้าด้วย

แม้โครงสร้างจะคล้ายเอ็นจีโอ แต่ธุรกิจแห่งนี้ก็คล้ายกับบริษัททั่วไปตรงที่ยังพยายามทำการตลาดและเพิ่มยอดขายตลอดเวลาตราบเท่าที่กำไรจากการขายจะช่วยเพิ่มการจ้างงานให้กับชาวกาฬทวีป

“เราก็เหมือนธุรกิจอื่นๆ เราต้องมั่นใจว่าสินค้าของเรามีคุณภาพ ขณะเดียวกันก็ต้องขนส่งให้ตรงตามเวลา” เครซิเลียส ซีอีโอของโครเชต์ คิดส์ กล่าว

การทำการตลาดนั้นมีแนวคิดง่ายๆ แค่ 2 หลักเท่านั้น นั่นคือ สร้างผลิตภัณฑ์ชั้นยอดที่มีเรื่องราวการใส่ใจรายละเอียดในทุกขั้นตอน และต่อมาก็นำผู้คนมารู้จักกับเรื่องราวเหล่านั้นผ่านการตลาดชั้นยอด

ด้วยความสะดวกสบายของโซเชียลมีเดียในปัจจุบัน โครเชต์ คิดส์ จึงใช้ช่องทางนี้ในการบอกเล่าเรื่องราวของการผลิตเสื้อผ้าไหมพรม โดยทางเว็บจะแนะนำให้ลูกค้ารู้จักกับผู้สร้างสรรค์ผลงานด้วยรูปภาพของผู้ถักและขั้นตอนการทำ นอกจากนี้สินค้าโครเชต์แต่ละชิ้นจะมีลายเซ็นของผู้ผลิต เพื่อเป็นการสร้างเอกลักษณ์ให้กับสินค้าด้วย

ผู้สนใจซื้อสินค้าสามารถเข้าไปในเว็บไซต์เพื่อดูประวัติของผู้ที่ถักเสื้อผ้าไหมพรม โดยการเชื่อมต่อระหว่างผู้ผลิตกับผู้ซื้อช่วยเพิ่มมูลค่าให้แก่สินค้าได้มากทีเดียว

“สิ่งนี้ทำให้ผลิตภัณฑ์ของเราโดดเด่นและมีศักยภาพในการแข่งขัน เราจึงไม่ได้สร้างสายสัมพันธ์กับลูกค้าเท่านั้น แต่เรายังขายมันด้วย” เครซิเลียส  กล่าว

ซีอีโอของโครเชต์ คิดส์ เล่าย้อนความหลังถึงแรงบันดาลใจในการก่อตั้งธุรกิจแห่งนี้ว่า ระหว่างที่ทั้งสามกำลังท่องเที่ยวในช่วงซัมเมอร์สมัยเรียนมหาวิทยาลัย และเข้าไปทำงานอาสาสมัครในองค์กรหลายแห่ง ทำให้มีโอกาสได้เรียนรู้ถึงความยากลำบากในการใช้ชีวิตของชาวกาฬทวีป

“เราถามชาวบ้านว่าพวกเขาให้เราช่วยอะไร พวกเขาตอบว่าอยากได้งาน พวกเราจึงตัดสินใจสร้างองค์กรขึ้นเพื่อให้พวกเขามีงานทำและมีอิสรภาพทางเศรษฐกิจมากขึ้น” เครซิเลียส กล่าว

กลุ่มเพื่อนสามคนเริ่มสอนวิธีถักโครเชต์ให้กับชาวบ้าน ก่อนจะตระหนักว่าชาวยูกันดานำโครเชต์ไปต่อยอด จนสามารถถักได้ตั้งแต่เสื้อจนถึงกระเป๋า

ในปัจจุบัน โครเชต์ คิดส์ สามารถจ้างงานชาวบ้านได้ 150 คน ในยูกันดา อีก 35 คน ในเปรู และอีก 13 คน ในสหรัฐ ซึ่งทำหน้าที่ด้านการออกแบบ งานขาย และการจัดการ

นอกจากนี้ ยังขายส่งให้กับผู้ค้าปลีกรายใหญ่ของสหรัฐอย่าง “เออร์บัน เอาท์ฟิตเตอร์” และ “โฮล ฟูดส์” เช่นเดียวกับการขายโดยตรงผ่านโลกออนไลน์ที่มีลูกค้าอยู่ถึง 40 ประเทศทั่วโลก

ซีอีโอของโครเชต์ คิดส์ ยังเปิดเผยอีกว่า อยากให้ช่วยเหลือสังคมในระยะยาวมากขึ้น ทั้งนี้ โครเชต์ คิดส์ ไม่เพียงแต่เป็นช่องทางในการสร้างงานให้ชาวบ้านเท่านั้น แต่ยังรวมถึงการให้การศึกษาแก่ชาวบ้านในการทำธุรกิจอีกด้วย สำหรับผู้ที่ฝีมือพัฒนาไปไกล ก็สามารถนำไปต่อยอดทำอย่างอื่นได้ แม้แต่จะเริ่มธุรกิจของตนเอง โครเชต์ คิดส์ ก็ไม่หวงตลาด

“ภารกิจหลักของเราคือ การช่วยผู้คนให้เขาหลุดพ้นจากความยากจน” เครซิเลียส กล่าว