หารือจัดระเบียบอีคอมเมิร์ซ

“พาณิชย์” จ่อถกอาเซียนหาระเบียบดูแลธุรกิจอีคอมเมิร์ซ หวังผู้ประกอบการขยายช่องทางการค้าเพิ่ม

นายวิชัย โภชนกิจ รองอธิบดีกรมพัฒนาธุรกิจการค้า เปิดเผยว่า ได้ประสานกับประเทศในอาเซียนถึงการจัดทำความร่วมมือหากฎระเบียบทางการค้าที่เหมาะสมมาดูแลการทำธุรกิจอีคอมเมิร์ซ เพื่อให้ช่องทางการค้าออนไลน์เป็นโอกาสทางการค้าของผู้ประกอบการในภูมิภาค ซึ่งไทยมีสัดส่วนการค้าในรูปแบบนี้สูงเป็นอันดับสองรองจากสิงคโปร์และเทียบเท่ากับมาเลเซีย

ทั้งนี้ ปัญหาที่พบบ่อยในการทำธุรกิจออนไลน์ ได้แก่ การส่งสินค้าไม่ตรงตามความต้องการ ซึ่งเกิดจากสาเหตุการสื่อสารไม่ตรงกัน หากเป็นเว็บไซต์ที่ได้รับการรับรองจากกรม กรมจะทำการประสานเพื่อแก้ปัญหา แต่ถ้าเกิดจากสาเหตุจงใจส่งของผิด จะไกล่เกลี่ยให้ส่งของใหม่หรือเปลี่ยนให้เป็นไปตามที่ตกลง แต่ถ้าไม่ทำตามสามารถเอาผิดได้ทั้งแพ่งและอาญา ขณะที่อีกปัญหาคือ การไม่ส่งของให้หลังโอนเงิน สามารถดำเนินคดีเอาผิดได้ภายใต้ข้อกฎหมายเดียวกัน

นายวิชัย กล่าวว่า เพื่อส่งเสริมให้ธุรกิจอีคอมเมิร์ซเติบโตได้ดี กรมได้เปิดให้ลงทะเบียนเว็บไซต์เพื่อรับเครื่องหมายรับรองจากกรม ซึ่งจะช่วยยืนยันว่าการซื้อขายผ่านเว็บไซต์นั้นๆ จะไม่มีปัญหาต่างๆ ตามมา และหากมีปัญหากรมจะสามารถเข้าไปช่วยดูแลได้

ปัจจุบันมีเว็บไซต์ที่ทำธุรกิจอีคอมเมิร์ซจำนวน 1.2 หมื่นเว็บไซต์ มีเพียง 130 รายที่ได้รับเครื่องหมายรับรองจากกรม โดยจะได้เร่งดำเนินการให้มีเว็บไซต์ที่ได้รับเครื่องหมายรับรองให้มากขึ้น รวมถึงการกระตุ้นการบริโภคผ่านธุรกิจอีคอมเมิร์ซให้มากขึ้น จากปัจจุบันมีมูลค่าทางธุรกิจ 7 แสนล้านบาท มีอัตราขยายตัวปีละ 20% ตั้งเป้าว่าภายในปี 2560 จะมีมูลค่าเพิ่มขึ้นเป็น 1 ล้านล้านบาท

นอกจากนี้ กรมพัฒนาธุรกิจการค้าได้เปิดงาน “ไทยแลนด์ ออนไลน์ เมกา เซลส์ 2015” หรืองานมหกรรมลดราคาสินค้าและบริการทางออนไลน์ เพื่อผลักดันให้ธุรกิจไทยเพิ่มช่องทางการค้าทางออนไลน์ และกระตุ้นผู้บริโภคให้เกิดการตื่นตัวและหันมาซื้อสินค้าและบริการทางออนไลน์มากขึ้น ระหว่างวันที่ 15-30 ธ.ค. ผ่านทาง www.thailandmegasale.com

สำหรับงานไทยแลนด์ ออนไลน์เมกา เซลส์ มีการลดราคาสินค้าและบริการตั้งแต่ 20-80% คาดว่าหลังจบงานจะมีเงินสะพัดในระบบเศรษฐกิจของไทยกว่า 500 ล้านบาท เป็นการกระตุ้นเศรษฐกิจของไทยในช่วงโค้งสุดท้ายปลายปีด้วย