5 กุญแจสำคัญรักษาพนักงาน

การมีทรัพยากรบุคคลอันล้ำค่าก็เหมือนกับเป็นก้าวแรกและก้าวสำคัญของการทำให้บริษัทประสบความสำเร็จ ทางแกรี่ แคทเทอร์โมล ผู้อำนวยการด้านการสำรวจพนักงานของเดอะเซอร์เวย์ อินนิชิเอทีฟ จึงได้แนะนำ 5 เคล็ดลับให้กับผู้ประกอบการให้ผ่านเว็บไซต์เรียลบิสิเนสในการนำไปปรับใช้ในบริษัทของตนเอง

1.สื่อสาร ทำให้แน่ใจว่าลูกจ้างที่ดีที่สุดไม่ได้กำลังมองหาลู่ทางในการไปประกอบอาชีพใหม่และทำให้พนักงานมีความสุขในที่ทำงาน โดยผู้ว่าจ้างควรที่จะพูดคุยเกี่ยวกับสิ่งที่พนักงานต้องการ และคอยดูว่าความต้องการดังกล่าวของทั้งสองคนสามารถบรรลุไปด้วยกันได้หรือไม่

2.ทำให้เกิดแรงจูงใจ ทุกคนล้วนชอบการจ่ายเงินเดือนเพิ่ม ถ้าหากว่าการจ่ายเงินเพิ่มไม่สามารถเป็นไปได้ ผู้ว่าจ้างหรือเจ้าของกิจการควรที่จะมีทางเลือกอื่นๆ ให้กับพนักงาน เพื่อให้พนักงานรู้สึกมีแรงกระตุ้นและผูกพันกับงานที่ทำ

ยกตัวอย่างเช่น บางครั้งอาจจะมีการให้แผนกอื่นๆ ยืมตัวบุคคลไปทำงาน เพื่อศึกษาทักษะใหม่ๆ โดยการกระทำในลักษณะนี้จะช่วยให้พนักงานเผชิญกับประสบการณ์ใหม่ๆ และรู้สึกสดชื่นอยู่เสมอ ขณะเดียวกันก็ได้มุมมองใหม่ๆ จากงานที่ทำเมื่อกลับมาทำงานในตำแหน่งเดิมด้วย

3.สืบสวน ผู้ประกอบการควรหาสาเหตุว่าทำไมพนักงานถึงออกจากบริษัท โดยทำการสำรวจผู้ที่ออกไปแล้ว ซึ่งหากว่าพบปัญหาที่แท้จริง ก็ควรจะเร่งแก้ปัญหาดังกล่าวอย่างเร่งด่วน

4.รับฟังถ้อยคำแสดงความไม่พอใจ ส่วนใหญ่ที่พนักงานมักพูด คือ “ไม่มีใครฟังพวกเราเลย” และ “ไม่มีใครบอกเราว่าเกิดอะไรขึ้น” ทางที่ดีผู้ประกอบการควรจะหาปัญหาที่เกิดขึ้นในบริษัท และให้ทุกๆ คนช่วยกันแก้ไขปัญหาเพื่อเปลี่ยนแปลง

ฉะนั้น ต้องมั่นใจว่าการสื่อสารภายในนั้นเป็นหัวใจสำคัญที่จะหยุดไม่ให้พนักงานรู้สึกว่าไม่ได้เป็นส่วนหนึ่งขององค์กรที่ประสบความสำเร็จ

5.ตระหนักรู้ เป็นสิ่งที่ง่ายที่สุดที่จะทำได้ ทว่าเป็นเรื่องน่าเศร้าที่หลายๆ บริษัทกลับไม่ทำกัน ฉะนั้นแล้วผู้ประกอบการควรที่จะแสดงความขอบคุณพนักงานในความพยายามในการทำงานด้วยเช่นกัน