‘อูเบอร์’อ่วมผู้ใช้สับสนโดนระงับบริการ

อูเบอร์ป่วน ผู้บริโภคสับสนข่าวขนส่งสั่งระงับบริการ แจงอูเบอร์แบล็คในไทยยังใช้ได้

แหล่งข่าวจากบริษัท อูเบอร์ เปิดเผยว่า หลังเกิดกระแสข่าวยุติการให้บริการจากหลายๆ สื่อ ทั้งในไทยและต่างประเทศนั้น ทางอูเบอร์ ขอแจ้งว่า ยังสามารถใช้งานแอพพลิเคชั่นเพื่อเรียกใช้บริการรถยนต์สาธารณะได้เช่นเดิม แต่จะเป็นรูปแบบการให้บริการของอูเบอร์แบล็คเท่านั้น ซึ่งเป็นรถยนต์ป้ายเขียวที่มีเครื่องยนต์ขนาด 2,000 ซีซี คิดค่าบริการเริ่มต้นที่ 45 บาท จ่ายเพิ่มตามระยะทาง 9.20 บาท/กิโลเมตร และ 2.50 บาท/นาที เฉลี่ยค่าบริการใช้งานขั้นต่ำ 75 บาท ที่สามารถใช้บริการได้ตามปกติ

สำหรับบริการที่ถูกระงับการใช้งานที่กรมการขนส่งทางบกสั่งระงับไว้ก่อนนั้น จะเป็นบริการอูเบอร์ เอ็กซ์ ที่มีเครื่องยนต์ขนาด 1,500 ซีซี คิดค่าบริการเริ่มต้น 25 บาท จ่ายเพิ่มตามระยะทาง 4.50 บาท/กิโลเมตร และ 1 บาท/นาที โดยเฉลี่ยค่าบริการใช้งานเริ่มต้นที่ 45 บาท

“หลังจากทีมผู้บริหารเข้าไปพูดคุยกับทางกรมการขนส่งทางบก ร่วมกับผู้ให้บริการแอพพลิเคชั่นรายอื่น ทางบริษัทยังให้บริการตามปกติ ไม่ได้ยุติการให้บริการทั้งหมดอย่างที่เป็นข่าว และสามารถใช้โปรโมชั่นต่างๆ ได้ตามปกติ ส่วนในเรื่องของการระงับบริการนั้น อยู่ระหว่างรอรายละเอียดทางด้านกฎหมายและเงื่อนไขให้ปฏิบัติจากทางกรมการขนส่งทางบกเท่านั้น ซึ่งอาจจะเป็นในเรื่องของผู้ขับขี่ที่ต้องมีการสอบใบขับขี่สาธารณะหรือจดทะเบียนรถโดยสารสาธารณะอย่างเป็นทางการ ไม่ว่าจะออกมาในรูปแบบใดทางอูเบอร์ก็พร้อมปฏิบัติตามทั้งสิ้น” ตัวแทนอูเบอร์ กล่าว

ทั้งนี้ บริษัทได้มีการตรวจสอบคุณลักษณะของผู้ขับขี่อยู่แล้ว ทั้งในด้านของความสามารถในการขับขี่รถยนต์ หรือตรวจสอบประวัติอาชญากรรม ซึ่งในไทยจะส่งผลต่อความเชื่อมั่นของลูกค้าใหม่ที่กำลังตัดสินใจทดลองใช้งาน แต่ไม่ส่งผลกระทบกับลูกค้าเดิมที่เคยใช้บริการอยู่แล้ว ซึ่งยังคงใช้บริการอูเบอร์แบล็ค เช่นเดิม แม้จะต้องเสียค่าใช้จ่ายแพงกว่ารถโดยสารสาธารณะทั่วไป ปัจจุบันมีการใช้แอพกว่า 250 เมืองใน 50 ประเทศ