เอ็นโซโก้ ชูกลยุทธ์"ดิจิทัล มาร์เก็ตติ้ง"

โดย..ดวงใจ จิตต์มงคล

การทำธุรกิจในปัจจุบันไม่อาจหลีกเลี่ยงการทำตลาดออนไลน์ หรือดิจิทัล มาร์เก็ตติ้งได้ ด้วยมีสื่อออนไลน์ประเภทต่างๆ กลายมาเป็นเครื่องมือสำคัญของผู้ประกอบการทั้งรายเก่าและรายใหม่ โดยเฉพาะการทำส่งเสริมการขาย (โปรโมชั่น) ออนไลน์ในธุรกิจร้านอาหารและบริการด้านต่างๆ เพื่อชิงกำลังซื้อ ผู้บริโภคยุคใหม่ ที่มักตัดสินใจซื้อเมื่อพบ “ดีล” ในราคาที่ถูกใจ

จุฑารัตน์ พิบูลธรรมศักดิ์ ผู้จัดการทั่วไป เดลี ดีล และเนชั่นแนล เซล บริษัท เอ็นโซโก้ ผู้ให้บริการเว็บไซต์ดีลสินค้าบริการ กล่าวถึงแผนธุรกิจในไตรมาส 4 ปีนี้ บริษัทวางแผนพัฒนาดีลธุรกิจบริการร้านอาหาร (เอฟแอนด์บี) และศูนย์บริการสุขภาพและความงาม (เฮลท์แอนด์บิวตี้) ที่เป็นพันธมิตรร่วมกับบริษัทมากกว่า 3,000 ราย เพื่อให้เข้าถึงกลุ่มลูกค้าเอ็นโซโก้ในปัจจุบันที่มีฐานสมาชิกอยู่ 2.5 ล้านราย

พร้อมวางตำแหน่งให้ “เอ็นโซโก้” เป็นผู้ให้บริการที่ปรึกษาทางธุรกิจ ด้านการทำตลาดออนไลน์ (ดิจิทัล มาร์เก็ตติ้ง อาร์ม) ให้กับลูกค้าพันธมิตรธุรกิจที่เลือกใช้บริการเอ็นโซโก้ โดยใช้จุดแข็งเครื่องมือการทำตลาดต่างที่มีอยู่ในรูปแบบต่างๆ อาทิ เว็บไซต์เอ็นโซโก้ เฟซบุ๊กเอ็นโซโก้ที่มีจำนวนแฟนเพจ 9.5 แสนราย และแอพพลิเคชั่นเอ็นโซโก้ ในระบบปฏิบัติการแอนดรอยด์และไอโอเอสราว 8 แสนราย

“เอ็นโซโก้จะเป็นเครื่องมือการทำตลาดออนไลน์ให้กับกลุ่มลูกค้าธุรกิจประเภทต่างๆ โดยเฉพาะร้านอาหารและศูนย์ความงามให้สามารถเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายคนรุ่นใหม่ได้นอกเหนือจากการทำตลาดหรือโปรโมชั่นผ่านหน้าร้านแบบดั้งเดิม” จุฑารัตน์ กล่าว

สำหรับกลุ่มธุรกิจร้านอาหารในปัจจุบัน บริษัทได้เป็นพันธมิตรกับธุรกิจแฟรนไชส์ร้านอาหารทั้งที่เป็นแบรนด์ไทยและต่างประเทศ อาทิ กลุ่มไมเนอร์ กลุ่มซีอาร์จี ฟาร์มโชคชัย ล่าสุด เอสแอนด์พี เป็นต้น และอยู่ระหว่างขยายกลุ่มธุรกิจร้านอาหารแบรนด์ใหม่ๆ ให้เข้ามาร่วมทำตลาดในรูปแบบดีลซื้อสินค้าบริการกับเอ็นโซโก้เพิ่มในอนาคต ปัจจุบันบริษัทมีพันธมิตรแบรนด์ธุรกิจอาหารรายใหญ่มากกว่า 10 แบรนด์ และเล็กราว 30 แบรนด์

โดยในช่วงที่ผ่านมามีแบรนด์ธุรกิจร้านอาหารที่มีชื่อเสียงหลายแห่ง เลือกใช้กลยุทธ์การทำตลาดผ่านสื่อแบบดั้งเดิมหรือทำโปรโมชั่นหน้าร้าน ซึ่งก็ยังสามารถทำตลาดสดหรือขายสินค้าบริการได้อยู่ แต่หากต้องการขยายฐานกลุ่มเป้าหมายคนรุ่นใหม่ การใช้สื่อออนไลน์ ถือเป็นอีกหนึ่งทางเลือกที่เข้าถึงกลุ่มลูกค้าได้

ส่วนธุรกิจศูนย์สุขภาพและความงามนั้น บริษัทมีพันธมิตรรวมกันไม่ต่ำกว่า 3,000 ราย และมีการคัดเลือกทำดีลสินค้าบริการร่วมกับพันธมิตรธุรกิจกลุ่มดังกล่าวไม่ต่ำกว่า 1,000 ดีล/ครั้ง เพื่อให้ทั้งเจ้าของสินค้าและกลุ่มลูกค้าฐานสมาชิกเว็บไซต์เอ็นโซโก้ได้ประสบการณ์ในการเลือกจับจ่ายซื้อดีลสินค้าบริการใหม่ๆ อย่างต่อเนื่อง ขณะที่เจ้าของสินค้าก็มีโอกาสพัฒนาโปรโมชั่นใหม่ๆ ออกมาได้

ขณะที่ภาพรวมการดำเนินธุรกิจดีลซื้อขายเอ็นโซโก้ ในช่วงไตรมาสแรกและ 2 ที่ผ่านมา พบว่ามีอัตราการเติบโตมากกว่า 20% โดยเฉพาะในช่วงไตรมาส 3 ที่มีอัตราการเติบโตสูงถึง 2030% ส่วนในไตรมาส 4 ปีนี้ยังอยู่ระหว่างติดตามสถานการณ์ในภาพรวม ที่แม้ว่าจะเข้าสู่ฤดูกาลขายจากการเข้าสู่ช่วงเทศกาลเฉลิมฉลองต่างๆ แต่บรรยากาศการจับจ่ายยังอยู่ภาวะทรงตัว

พร้อมกันนี้ เอ็นโซโก้ยังเตรียมจัดกิจกรรมส่งเสริมการขายภายใต้แคมเปญใหญ่ส่งท้ายปี เพื่อกระตุ้นการจับจ่ายของลูกค้ากลุ่มผู้บริโภคในช่วงปลายปีไปจนถึงต้นปีหน้านี้ด้วย

จากแผนดังกล่าวบริษัทคาดว่าจะผลักดันให้ธุรกิจในส่วนของร้านอาหารและศูนย์สุขภาพและความงามมีอัตราการเติบโตเพิ่มขึ้นไม่ต่ำกว่า 30% ทีเดียว