เอสเอ็มอีดาหน้าค้าออนไลน์

ธุรกิจบริการเว็บไซต์ได้อานิสงส์ตลาดอีคอมเมิร์ซขยายตัวก้าวกระโดด

เอกชนคาดธุรกิจเว็บไซต์ปีหน้าเติบโตเท่าตัว เอสเอ็มอีปรับตัวสู่ออนไลน์บุกตลาดอีคอมเมิร์ซบูม

น.ส.ศิริพร เภกะสุต กรรมการผู้จัดการบริษัท พิกเซล อินเตอร์แอคทีฟ ผู้ให้บริการธุรกิจให้คำปรึกษาออกแบบเว็บไซต์ครบวงจร เปิดเผยว่า ในปี 2558 คาดว่าธุรกิจบริการด้านออกแบบเว็บไซต์ในประเทศ จะมีอัตราการเติบโตเพิ่มขึ้นไม่น้อยกว่า 1 เท่าตัว ปัจจัยหลักมาจากการปรับตัวของเจ้าของธุรกิจเอสเอ็มอีที่จดทะเบียนธุรกิจไม่ต่ำกว่า 50% จากผู้ประกอบการในระบบทั้งหมด 2.7 ล้านราย หันมาทำธุรกิจการค้าขายออนไลน์

ขณะเดียวกัน จากแนวโน้มการใช้งานอินเทอร์เน็ตบนสมาร์ทโฟนที่เติบโตขึ้น ทำให้เจ้าของธุรกิจเอสเอ็มอีหันมาปรับปรุงเว็บไซต์ธุรกิจบริการของตัวเองให้สามารถรองรับการทำธุรกรรมซื้อขายหรือให้บริการข้อมูลต่างๆ บนหน้าจอได้ทั้งโทรศัพท์ หรือคอมพิวเตอร์ส่วนบุคคล (พีซี) ในรูปแบบเฉพาะกับหน้าจอ (เรสพอนซีฟ) เพิ่มขึ้น ซึ่งจะส่งผลให้ธุรกิจบริการเว็บไซต์โตสูง

“จากแนวโน้มดังกล่าว จึงคาดในปีหน้าจะทำให้ธุรกิจบริการเว็บไซต์จะมีการแข่งขันกันสูง ซึ่งจะต้องมีการปรับตัวให้บริการครบวงจร เช่น ให้คำปรึกษาด้านการออกแบบ การให้บริการเสริมด้านการทำตลาดออนไลน์ ซึ่งปัจจุบันมีผู้ให้บริการเว็บไซต์ที่จดทะเบียนธุรกิจในไทยไม่ต่ำกว่า 100 ราย ที่เหลือเป็นฟรีแลนซ์” น.ส.ศิริพร กล่าว

อย่างไรก็ตาม ในปีหน้าบริษัท พิกเซลฯ เตรียมปรับตัวธุรกิจตามแนวโน้มตลาดพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ (อีคอมเมิร์ซ) ที่เติบโตไม่ต่ำกว่า 2 หลัก จากจำนวนธุรกิจประเภทต่างๆ เกือบทุกขนาด โดยเฉพาะเอสเอ็มอีที่จะเข้ามาในตลาดออนไลน์มากขึ้น ซึ่งบริษัทจะเน้นจุดเด่นการให้บริการออกแบบเว็บไซต์ที่ครบวงจร รวมทั้งติดตามดูแลเว็บไซต์ โดยปัจจุบันคิดอัตราค่าบริการเริ่มต้นในการทำเว็บไซต์ 2.5 หมื่นบาท และแสนบาทขึ้นไปสำหรับเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซ

ทั้งนี้ บริษัทวางเป้าหมายรายได้ในปี 2558 คาดเติบโต 40% จากจำนวนลูกค้าใหม่ที่เพิ่มขึ้นเกือบเท่าตัว ตามแนวโน้มเดียวกับตลาดอีคอมเมิร์ซ จากปัจจุบันบริษัทมีลูกค้าไม่ต่ำกว่า 30 ราย โดยในปี 2557 บริษัทคาดธุรกิจเติบโต 10-20% และมีรายได้เกือบ 2 ล้านบาท/ปี

นายอาทิตย์ วุฒิคะโร อธิบดีกรมส่งเสริมอุตสาหกรรม คาดว่า มูลค่าการซื้อขายสินค้าออนไลน์ในประเทศไทย ในปี 2563 มีโอกาสจะสูงถึงระดับ 1.4 แสนล้านบาท/ปี จากปีที่ผ่านมามีมูลค่าการซื้อขาย 5,600 ล้านบาท