สร้างแบรนด์ให้คนรัก

ถือว่าแมคโดนัลด์เป็นแบรนด์ที่มีความโดดเด่น ทำของพรีเมียมโด่งดังไปทั่วโลก กระทั่งมีสาวกจำนวนไม่น้อยแห่สะสมของเล่นจากแมคโดนัลด์ และนั่นเป็นอีกหนึ่งกลยุทธ์สำหรับการผลักดันยอดขาย ในยามที่เศรษฐกิจไม่ดี กำลังซื้อลดลง แต่ยังมีคนจำนวนมากทั้งที่กินฟาสต์ฟู้ดและไม่กินฟาสต์ฟู้ดต้องซื้อ เพราะหลงใหลคาแรกเตอร์รูปแบบต่างๆ

เพชรัตน์ อุทัยสาง ประธานเจ้าหน้าที่บริหารฝ่ายการตลาด บริษัท แมคไทย ผู้ดำเนินธุรกิจบริการอาหารจานด่วนแมคโดนัลด์ กล่าวว่า การเปิดตัวแคมเปญสะสม Hello Kitty Bubbly หรือนำตัวการ์ตูนเฮลโล คิตตี้ มาใส่ชุดการ์ตูนซานริโอให้สะสม 6 ตัวนั้น เหตุผลที่เลือกคิตตี้มาทำตลาด เพราะเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายได้ทุกกลุ่ม ทั้งเด็ก วัยรุ่น และผู้ใหญ่ แตกต่างจากการ์ตูนอื่นๆ ที่มีกลุ่มเป้าหมายเฉพาะ

สำหรับกลยุทธ์สะสมของเล่นแมคโดนัลด์ช่วยสร้างประสบการณ์ระหว่างแบรนด์กับลูกค้า และที่สำคัญสร้างความผูกพันทางใจ ขณะเดียวกันยังช่วยขยายฐานลูกค้าใหม่ๆ เพิ่มขึ้น และเพิ่มความถี่การเข้าร้าน ด้วยเหตุนี้จึงทำให้แมคโดนัลด์กลายเป็นแบรนด์ที่คนทั่วโลกรัก รวมทั้งโรงงานผลิตของเล่นพลาสติกด้วย