มือถือลุยพรีออนไลน์

รองรับกลุ่มโซเชียลใช้งานได้ยืดหยุ่นขึ้นอัดงบ200ล้านแจ้งเกิดธุรกิจใหม่

เอไอเอส เปิดกลุ่มธุรกิจพรีออนไลน์ เจาะลูกค้าโซเชียล ตั้งเป้าปีหน้า 1 ล้านซิม ทุ่ม 200 ล้านบูม

นายฮุย เวง ชอง หัวหน้าคณะผู้บริหารด้านปฏิบัติการ บริษัท แอดวานซ์ อินโฟร์ เซอร์วิส หรือเอไอเอส เปิดเผยว่า จากการเก็บข้อมูลของลูกค้าออนไลน์ พบว่าแนวโน้มหรือเทรนด์การเข้าใช้งานอินเทอร์เน็ตไม่ใช่เรื่องใหม่อีกต่อไป แต่การหาแพ็กเกจที่เหมาะสมแก่การใช้งานอินเทอร์เน็ตของลูกค้ากลุ่มพรีเพดนั้นยังไม่เพียงพอต่อความต้องการ จึงเปิดรูปแบบธุรกิจใหม่ที่เรียกว่าพรีออนไลน์ เพื่อตอบโจทย์การใช้งานแบบยืดหยุ่นได้ตามความต้องการ

“การทำตลาดกลุ่มพรีเพดที่ผ่านมา ไม่ได้ออกแพ็กเกจใหม่มาประมาณ 15 ปีแล้ว ซึ่งทางเอไอเอสต้องการปรับจากเทเลคอมเซอร์วิสโพรไวเดอร์ ให้เป็นดิจิทัลไลฟ์เซอร์วิสโพรไวเดอร์ เพื่อเจาะฐานลูกค้าออนไลน์ อีกทั้งเทรนด์อีคอมเมิร์ซก็เริ่มเติบโตมากขึ้น ดังนั้นการปรับแพ็กเกจครั้งนี้ถือว่าเป็นบทบาทใหม่ของเอไอเอสในการทำตลาดออนไลน์อย่างเต็มที่ เชื่อว่าจะมีลูกค้าทั้งหน้าเก่าและใหม่กว่า 1 ล้านซิมภายในปีหน้า” นายฮุย กล่าว

นอกจากนี้ ยังวางแผนที่จะพัฒนาช่องทางการทำตลาดให้เข้าถึงลูกค้าผ่านสื่อออนไลน์และออฟไลน์ โดยลูกค้าจะสามารถควบคุมปริมาณการใช้งานได้เองผ่านเว็บไซต์และแอพพลิเคชั่น เพราะลูกค้ากลุ่มนี้คุ้นเคยกับช่องทางการใช้จ่ายผ่านออนไลน์อยู่แล้ว การตอบโจทย์ไลฟ์สไตล์ด้านออนไลน์นี้ ถือว่าช่วยเพิ่มความสะดวก ไม่ต้องไปใช้บริการที่สาขา

“เอไอเอสทุ่มงบกว่า 200 ล้านบาท ไม่รวมการพัฒนาระบบในการทำตลาดใหม่ผ่านช่องทางต่างๆ เพื่อสร้างการรับรู้และจดจำ ทั้งแบบออนไลน์และออฟไลน์ โดยเอไอเอสมีลูกค้าใช้งานออนไลน์กว่า 44% และมักเจอปัญหาใช้งานได้ไม่คุ้มค่ากับค่าแพ็กเกจที่ต้องจ่าย จึงต้องการปรับแพ็กเกจให้ยืดหยุ่นได้ตามการใช้งานจริง ถือเป็นการสร้างภาพลักษณ์ใหม่ให้กับเอไอเอสด้วย” นายฮุย กล่าว

สำหรับยูโมบายล์ (You Mobile) ถือว่าเป็นอีกรูปแบบธุรกิจหนึ่งของเอไอเอส ที่เรียกว่าพรีออนไลน์ (PreOnline) ที่จะมาตอบโจทย์การใช้งานออนไลน์ นอกจากวันทูคอล สำหรับลูกค้าใช้งานวอยซ์แบบเติมเงิน และลูกค้าเอไอเอสที่ใช้งานแบบรายเดือน ซึ่งลูกค้าจะสามารถเลือกการใช้งานได้เองตามที่ต้องการในราคาตั้งแต่ 991,000 บาท เลือกสลับใช้งานออนไลน์หรือโมบายล์ได้เองผ่านเว็บไซต์ www.youonline.net