เอไอเอสรุกธุรกิจใหม่ชิงเค้กฟิกซ์บรอดแบนด์

โดย...ณัฏฐ์ธยาน์ สุทธิเจริญ

หลังค่ายโทรศัพท์เคลื่อนที่รายใหญ่ เอไอเอส เปลี่ยนตัวประธานเจ้าหน้าที่บริหาร ก็ยังไม่เห็นความเคลื่อนไหวใหม่ทางธุรกิจ กระทั่งล่าสุดก่อนส่งท้ายปีได้ประกาศแผนครองแชมป์ผู้ให้บริการเครือข่ายโทรศัพท์เคลื่อนที่เบอร์ 1 ออกมา

สมชัย เลิศสุทธิวงศ์ ประธานเจ้าหน้าที่บริหาร บริษัท แอดวานซ์ อินโฟร์ เซอร์วิส หรือ เอไอเอส เปิดเผยว่า ภาพรวมการแข่งขันในอุตสาหกรรมโทรคมนาคมกลับมาดุเดือดอีกครั้ง จากการใช้งานสมาร์ทโฟนและอินเทอร์เน็ตที่เพิ่มขึ้น แม้สถานการณ์ บ้านเมืองปีที่ผ่านมาไม่ราบรื่น กระทบต่อภาพรวมเศรษฐกิจในประเทศ และกลุ่มโทรคมนาคม แต่ เชื่อว่า หลังจากนี้จะค่อยๆ กลับสู่ภาวะปกติ คาดว่าปีนี้ตลาดโทรคมนาคม มีมูลค่า 2.24 แสนล้านบาท โต 12% จากปีที่ผ่านมา จึงเตรียมกลยุทธ์ไว้รองรับ ตั้งเป้าเปลี่ยนจากเป็นผู้ให้บริการโครงข่าย (โอเปอเรเตอร์) เป็นดิจิทัลไลฟ์โพรไวเดอร์ หรือผู้ให้บริการ ที่มากกว่าเครือข่ายโทรศัพท์เคลื่อนที่

ปีที่ผ่านมา เอไอเอสใช้งบ 8 หมื่นล้านบาท สร้างโครงข่ายให้ครอบคลุมทั่วประเทศ ซึ่งทำได้เกือบ 2 หมื่นสถานีฐาน ครอบคลุมพื้นที่ประเทศไทยมากกว่า 97% ของประชากร ถือว่ามากกว่าสถานีฐาน 2จี ที่มีอยู่เดิม ส่วนจำนวนการใช้เลขหมาย (ซิม) ปัจจุบันอยู่ที่ 95 ล้านเลขหมาย จากจำนวนประชากร 6768 ล้านคน คิดเป็น 145% ของประชากร โดยซิมที่เพิ่มขึ้นมาจากดีไวซ์เครื่องที่ 2 ไม่ว่าจะเป็นแท็บเล็ตหรือสมาร์ทโฟนเครื่องสำรอง เพื่อใช้งานอินเทอร์เน็ตแพ็กเกจราคาถูกลงตามที่โอเปอเรเตอร์กำหนดราคาไว้ ขณะที่สัดส่วนการใช้งานอินเทอร์เน็ตผ่านมือถืออยู่ที่ 38% ของเลขหมายทั้งหมด และเป็นสมาร์ทโฟน 33 ล้านเครื่อง

นอกจากนี้ ยังมีผู้ใช้งานมือถืออีก 50% ใน 95 ล้านเลขหมาย ที่ใช้งานโครงข่าย 2จี อยู่ ถือเป็นการผลักดันให้โอเปอเรเตอร์ต้องเร่งเปลี่ยนให้ลูกค้ากลุ่มนี้หันมาใช้งานสัญญาณ 3จี มากขึ้น คาดว่าตลาดรวมโทรคมนาคมจะขยายตัวได้อีกมาก โดยตลาดสมาร์ทโฟนราคาถูกกำลังจะเป็นฐานลูกค้าขนาดใหญ่ในอนาคต มีการคาดการณ์ยอดขายมือถือราคาถูกปีนี้ไว้ที่ 26 ล้านเครื่อง โตขึ้น 10% เมื่อเทียบปีที่ผ่านมา คิดเป็นมูลค่า 1.15 แสนล้านบาท

“เอไอเอสทำตลาดสมาร์ทโฟนเอไอเอส ซูเปอร์คอมโบ รุ่นลาวา ราคาไม่เกิน 1,500 ล้านบาท จูงใจให้ลูกค้ากำลังซื้อไม่สูงย้ายจากเครือข่ายสัญญาณเดิม มาใช้งาน 3จี ได้ เป็นการช่วยให้ลูกค้าเรียนรู้การ ใช้งานสัญญานก่อนตัดสินใจซื้อรุ่นที่มีราคาสูงกว่า ซึ่งก็สร้างยอดขายได้มากกว่า 1 ล้านเครื่อง ในเวลาน้อยกว่า 6 เดือน” สมชัย กล่าว

นอกจากนี้ เอไอเอสมีแผนลงทุนกว่า 4,600 ล้านบาท ทำฟิกซ์บรอดแบนด์ ซึ่งก็คือนำฟิกซ์ไลน์หรือโทรศัพท์บ้านมาเปลี่ยนเป็นบริการบรอดแบนด์ เพื่อตอบโจทย์การใช้งานสัญญาณอินเทอร์เน็ต มูลค่าตลาดฟิกซ์บรอดแบนด์ปีนี้มีกว่า 5.4 หมื่นล้านบาท โต 9% ปัจจุบันมีลูกค้าใช้งาน 5 ล้านราย คิดเป็น 27% ของครัวเรือนในไทยที่ใช้ฟิกซ์ไลน์ ผู้ให้บริการเดิมมี 3 ราย คือ ทรู 3 บีบี และทีโอที ทำให้มั่นใจว่าเข้ามาแย่งชิงส่วนแบ่งตลาดได้ ตั้งเป้าลูกค้าแสนรายในปีแรก โดยจะเริ่มทำตลาดในกรุงเทพฯ ก่อน แล้วขยายเป็นทั่วประเทศปีหน้า

แม้หลายคนเชื่อว่าฟิกซ์ไลน์จะค่อยๆ หายไป สมาร์ทโฟนเข้ามาแทน แต่ส่วนตัวมองว่าฟิกซ์ไลน์ จะกลายเป็นธุรกิจใหม่น่าจับตา เพราะการใช้ อินเทอร์เน็ตที่เพิ่มขึ้น ทำให้ฟิกซ์ไลน์ในบ้านถูกใช้เป็นฟิกซ์บรอดแบนด์ โดยคาดว่าสร้างรายได้กว่า 80% ของรายได้รวมฟิกซ์ไลน์

สมชัย กล่าวว่า เอไอเอสลงทุนตามความต้องการใช้งานของผู้บริโภค เทคโนโลยีใหม่ที่นำมาใช้แทนเทคโนโลยี ADSL เดิม คือ Fttx (Fiber to the X) เพื่อเพิ่มความเร็วการดาวน์โหลดและอัพโหลด เป็นเทคโนโลยีราคาถูกลง ทำให้ลูกค้าครัวเรือนเข้าถึงได้ จากค่าใช้จ่ายหลักหมื่นเหลือหลักพันบาท ถือเป็นโครงข่ายสัญญาณระยะถัดไปที่มาเสริมความแข็งแกร่งการเป็นผู้ให้บริการมือถือที่มีโครงข่ายครอบคลุมมากที่สุด

ช่วงเวลานี้ถือเป็นจังหวะลงทุนที่เหมาะสมแล้ว การวางเน็ตเวิร์คหรืออินฟราสทรัคเจอร์ให้รองรับการใช้งานทุกด้านของลูกค้า ถือว่าเป็นการสนับสนุนให้ลูกค้าใช้งาน ดังนั้นช่วงปลายปีนี้เอไอเอสจะพัฒนาเทคโนโลยีใหม่และคัดเลือกทีมงานที่มีประสิทธิภาพในการให้ข้อมูลแก่ลูกค้า เพื่อรักษาคุณภาพการให้บริการ นายสมชัย กล่าว

จากการลงทุนที่เอไอเอสเตรียมไว้ เชื่อว่า เหล่าโอเปอเรเตอร์รายอื่นคงเตรียมขยับรับมือแน่นอน