มายบิซผนึกบีเจซี ปั้นขายตรงลูกผสมออนไลน์

โดย...จารุพันธ์ จิระรัชนิรมย์

แรงบันดาลใจในการท่องเที่ยว หลายครั้งเกิดจากการตามรอยภาพยนตร์ เห็นได้ชัดจากกระแสท่องเที่ยวปาย จ.แม่ฮ่องสอน ที่เกิดขึ้นจากภาพยนตร์มาถ่ายทำเป็นส่วนสำคัญ และกระแสยังมีต่อเนื่องจากคนที่ไปถ่ายภาพแล้วมาแบ่งปันต่อ จนกระทั่งปัจจุบันไม่ใช่แค่นักท่องเที่ยวไทยที่อยากไปเที่ยวปาย ต่างชาติก็เริ่มมีมากขึ้นเช่นกัน

สุวชาติ แก้วกระจ่าง ผู้จัดการ ปาย ฟลอร่า รีสอร์ท เปิดเผยว่า ปีที่ผ่านๆ มา ช่วงที่ไม่ใช่ฤดูกาลท่องเที่ยว (โลว์ซีซั่น) นักท่องเที่ยวที่เดินทางมาปายจะเป็นชาวต่างชาติมากกว่าคนไทย ส่วนใหญ่เป็นกลุ่มยุโรป แต่ปีนี้ทิศทางเปลี่ยนไป กลายเป็นคนจีนเข้ามามากขึ้น คิดเป็นสัดส่วน 60% ของนักท่องเที่ยวทั้งหมดช่วงโลว์ซีซั่น

ปัจจัยสำคัญมาจากอิทธิพลภาพยนตร์จีนที่มาถ่ายทำภาคเหนือของไทย มีฉากปายอยู่ในภาพยนตร์ด้วย เมื่อภาพยนตร์ติดตลาด ทำให้คนจีนอยากมาเที่ยวเชียงใหม่ พร้อมเดินทางต่อมาปาย ยิ่งการเดินทางสะดวกขึ้น ขับรถข้ามจากจีนมาลาวแล้วเข้ามาไทยได้ ทำให้กลุ่มคนจีนสนใจเดินทางมาก

“คนจีนส่วนใหญ่ที่มาปายไม่พักที่พักประเภทบังกะโล แต่เน้นหาที่พักที่สะดวกสบาย โรงแรม รีสอร์ทที่มีความปลอดภัย ถือเป็นตลาดกำลังซื้อสูงจ่ายค่าห้องพัก 1,000 บาทขึ้นไป ต่างจากยุโรป นิยมพักระยะยาว ต้องการอยู่บังกะโล มากกว่าโรงแรม เพราะต้นทุนต่ำกว่า อยู่ที่ 300500 บาท/คืน” สุวชาติ กล่าว

จากการที่คนจีนนิยมพักโรงแรมมากกว่าบังกะโล และค้นหาโรงแรมทางอินเทอร์เน็ตทำให้ปาย ฟลอร่า รีสอร์ท ได้รับอานิสงส์มีคนจีนจองห้องพักเข้ามามาก เนื่องจากนำแพ็กเกจห้องพักไปจำหน่ายผ่านทางเว็บไซต์ตัวแทนจำหน่ายท่องเที่ยวออนไลน์ (โอทีเอ) สำคัญ ที่คนจีนเข้าไปใช้บริการ สัดส่วนลูกค้ามาจากการจองออนไลน์ 60% และเดินเข้ามาติดต่อหน้าโรงแรมวันพัก 40%

สำหรับภาพรวมการท่องเที่ยวปายหลังจากนี้ซึ่งเข้าสู่ไฮซีซั่น คาดว่าจะมีคนไทยเป็นเป้าหมายหลักที่มามากเหมือนทุกปี โดยเฉพาะช่วงที่มีวันหยุดยาว เทศกาลสำคัญ มีทั้งที่เดินทางมาจากกรุงเทพฯ และเชียงใหม่ คาดว่าจะทำให้อัตราเข้าพักไฮซีซั่นขึ้นไปอยู่ที่ 70% ได้วันธรรมดา และอาจถึง 100% ช่วงวันหยุดยาวเทศกาล และวันศุกร์อาทิตย์

ขณะที่ปาย ฟลอร่า รีสอร์ท เป็นรีสอร์ทขนาดเล็ก มีห้องพัก 13 ห้อง 2 รูปแบบ คือก่อสร้างสไตล์ไทลื้อ 8 ห้อง ตรงกับความต้องการกลุ่มยุโรปที่นิยมสไตล์ออกแบบที่สะท้อนเอกลักษณ์ท้องถิ่น 5 ห้อง เป็นแบบวิลล่า ทันสมัย รีสอร์ทตั้งอยู่ห่างถนนคนเดิน 300 เมตร จึงเป็นจุดแข็งดึงนักท่องเที่ยวใช้บริการไม่ยาก

สุวชาติ กล่าวว่า หลังจากนี้สนใจลงทุนเพิ่ม แต่ต้องการพิจารณาก่อนว่าปริมาณนักท่องเที่ยวที่เข้ามามากพอจนน่าลงทุนหรือไม่ และสถานการณ์เศรษฐกิจและการเมืองเอื้ออำนวยลงทุนแค่ไหน เบื้องต้นวางแผนลงทุน 35 ปีจากนี้ คาดว่าจะเพิ่มห้องพัก 10 ห้อง และสร้างสิ่งอำนวยความสะดวกตอบสนองความต้องการนักท่องเที่ยวเพิ่มเติมในพื้นที่ที่ยังเหลือของรีสอร์ท

สำหรับแนวทางการทำตลาดของรีสอร์ท เน้นเจาะตลาดออนไลน์เป็นหลัก ไม่ได้โรดโชว์นำเสนอรีสอร์ทตามงานส่งเสริมการท่องเที่ยวที่จัดขึ้นในและต่างประเทศเหมือนรีสอร์ทขนาดใหญ่ แต่หลังจากนี้อาจมองหาแนวทางทำตลาดมากขึ้น รองรับการแข่งขันที่สูงขึ้น หลังมีผู้ประกอบการหน้าใหม่เข้ามาลงทุนที่พักในปายเพิ่ม

จากข้อมูลพบว่า ปีนี้มียอดก่อสร้างจำนวนห้องพักใหม่ 150% จากจำนวนห้องพักเมื่อปีที่ผ่านมา ห้องพักใหม่ส่วนใหญ่กระจายออกมาสร้างพื้นที่รอบนอกปาย รัศมี 12 กิโลเมตร เป็นผู้ประกอบการรายใหม่ๆ กว่า 10 ราย ขณะที่ห้องพักบริเวณชั้นในถนนคนเดินหนาแน่นแล้วจึงขยายได้ยาก

อย่างไรก็ตาม แม้ปัจจุบันมีนักท่องเที่ยวมาเที่ยวปายมาก แต่เป็นผลจากกระแสนิยมที่ยังมีต่อเนื่องจากอดีต ซึ่งไม่ใช่แนวทางที่ทำให้การท่องเที่ยวปายยั่งยืน หากเป็นไปได้อยากเห็นหน่วยงานภาครัฐในท้องถิ่น ทั้งการท่องเที่ยวแห่งประเทศไทย (ททท.) ที่ดูแลพื้นที่ปาย อำเภอ รวมถึงองค์การบริหารส่วนท้องถิ่น เน้นร่วมมือกันมากขึ้นสร้างกิจกรรมขนาดใหญ่ดึงดูดนักท่องเที่ยวเข้ามาปาย อาจเป็นกิจกรรมเกี่ยวกับวัฒนธรรมท้องถิ่น ซึ่งเป็นเสน่ห์ของปายอยู่แล้ว แทนที่จะดำเนินการลักษณะต่างคนต่างทำ ซึ่งสร้างแรงดึงดูดได้ไม่หนักแน่นพอ

หากเป็นไปได้อยากให้หน่วยงานภาครัฐส่งเสริมการทำตลาดนักท่องเที่ยวอาเซียนให้เดินทางมาปายมากขึ้น เนื่องจากปีหน้าจะเปิดเสรีประชาคมเศรษฐกิจอาเซียน (เออีซี) การเดินทางระหว่างกันง่ายขึ้น น่าจะมีนักท่องเที่ยวอาเซียนมาไทยมากว่าปัจจุบัน ซึ่งปายมีศักยภาพด้านทัศนียภาพสวยงาม วัฒนธรรมโดดเด่น หากรัฐบาลขับเคลื่อนดึงนักท่องเที่ยวอาเซียนมามากขึ้นจริงจัง ทำให้ปายเป็นจุดหมายหนึ่งนำเสนอ ก็น่าจะช่วยการท่องเที่ยวปายได้มาก

นับเป็นอีกจุดหมายหนึ่งที่กระแสความนิยมไม่ตก แต่จะให้นิยมระยะยาวได้ ภาครัฐคงต้องไปวางแนวทางร่วมกับเอกชนและประชาชนในพื้นที่ปายให้ชัดเจนกว่านี้