"โลคัล ปัญญา"ตลาดออนไลน์นำพาความสำเร็จ

โดย...ก้องภพ เทอดสุวรรณ

เมื่อพูดถึง เศรษฐกิจดิจิทัล ที่กำลังมาแรงขณะนี้ การไม่หยิบยกประเด็น อีคอมเมิร์ซ มาพูดก็ดูเหมือนจะขาดอะไรไปซักหน่อย ในฐานะเป็นช่องทางในการค้าขายทันสมัยที่สุดในยุคปัจจุบัน เพียงแค่ลูกค้าคลิกสั่งซื้อสินค้าเท่านั้น ผู้ขายก็จะจัดส่งสินค้าให้ถึงที่บ้านเลยทีเดียว

ในปัจจุบันมีธุรกิจใหญ่ระดับโลกหลายแห่งที่เข้าไปเปิดตลาดกันในอีคอมเมิร์ซเป็นที่เรียบร้อยแล้ว แต่แน่นอนว่าตลาดแห่งใหม่บนโลกออนไลน์นี้ ยังคงเหลือที่ว่างให้กับวิสาหกิจขนาดกลางและขนาดเล็ก (เอสเอ็มอี) เข้าไปโลดแล่นได้เช่นกัน

โลคัล ปัญญา เป็นหนึ่งในธุรกิจอีคอมเมิร์ซที่ประสบความสำเร็จจากนครมุมไบ ประเทศอินเดีย โดยธุรกิจแห่งนี้เน้นการค้าขายสิ่งของที่มีอยู่ในซูเปอร์มาร์เก็ต เช่น ผักผลไม้ต่างๆ รวมถึงเนื้อสัตว์และผลิตภัณฑ์อาหารทะเลด้วย

แน่นอนว่า กลยุทธ์ธุรกิจแห่งนี้ตอบโจทย์ด้านความสะดวกสบายสำหรับชีวิตชาวมุมไบได้อย่างดีเยี่ยม เนื่องจากมุมไบเป็นนครที่มีการจราจรติดขัด ดังนั้นการออกจากบ้านไปเพื่อซื้อข้าวของเครื่องใช้ย่อมไม่ใช่เรื่องสนุกอย่างแน่นอน

มิหิร์ มุคะดัม รองประธานฝ่ายการตลาดของโลคัล ปัญญา เปิดเผยว่า ตลาดด้านการขายของชำออนไลน์ในอินเดียยังเหลือช่องว่างให้ธุรกิจเข้าไปเติบโตได้อีกมาก เนื่องจากยังไม่มีผู้เล่นรายใหญ่ในตลาดแห่งนี้

“มียอดสั่งซื้อสินค้าราว 750800 รายการ/วัน” มุคะดัม กล่าว พร้อมเสริมว่า รายได้ดังกล่าวยังไม่มีความแน่นอนเท่าไรนัก ขึ้นอยู่กับช่วงเทศกาล แต่กิจการก็ขยายตัวอย่างต่อเนื่อง และคาดว่าโลคัล ปัญญา จะมีส่วนแบ่งถึงครึ่งหนึ่งของตลาดอีคอมเมิร์ซของอินเดียในอนาคต

รองประธานคนเดิมยังระบุถึงสิ่งสำคัญที่ถือเป็นแก่นของธุรกิจอีคอมเมิร์ซคือ การส่งสินค้าให้ตรงเวลา เพราะนับเป็นการสร้างความน่าเชื่อถือให้กับธุรกิจคอมเมิร์ซที่เปิดตัวใหม่ๆ

ต้องยอมรับว่า สำหรับประเทศที่เพิ่งเปิดอีคอมเมิร์ซใหม่ๆ ลูกค้ายังไม่ค่อยไว้วางใจการสั่งซื้อสินค้าออนไลน์ เพราะเป็นวิธีที่มีการโกงได้ง่าย ดังที่ปรากฏในหน้าหนังสือพิมพ์อยู่บ่อยครั้ง ฉะนั้นการสร้างความน่าเชื่อถือจึงเป็นสิ่งสำคัญสำหรับธุรกิจประเภทนี้

โลคัล ปัญญา ยังได้ชูจุดเด่นในประเด็นนี้ด้วยการรับประกันว่าจะส่งสินค้าให้ถึงมือผู้รับภายใน 6 ชม. หากอยู่ในเขตพื้นที่จัดส่ง ซึ่งในปัจจุบันธุรกิจแห่งนี้ยังมีโกดังเก็บสินค้าอยู่เพียงแห่งเดียวในแถบมุมไบเท่านั้น แต่เชื่อว่าจะสามารถขยายเครือข่ายการขนส่งสินค้าให้ครอบคลุมได้ทั่วทั้งอินเดียวเร็วๆ นี้

นอกจากนี้ ธุรกิจขายของชำออนไลน์แห่งนี้ยังพยายามตอบโจทย์ชีวิตชนชั้นกลางในมุมไบที่กำลังขยายตัว ด้วยการเพิ่มสินค้านำเข้าจากต่างประเทศระดับพรีเมียม เพื่อเป็นการเพิ่มทางเลือกให้กับผู้บริโภคนั้นเอง โดยมีทั้งเนยแข็งจากสวิตเซอร์แลนด์ ไวน์จากฝรั่งเศส ฯลฯ อีกทั้งยังเริ่มนำผลิตภัณฑ์ประเภทออร์แกนิกมาวางขายในร้านค้าโลกเสมือนจริงแห่งนี้อีกด้วย

โลคัล ปัญญา นับเป็นหนึ่งในธุรกิจเริ่มจับกระแสตลาดอีคอมเมิร์ซในอินเดีย ซึ่งคาดว่าในอนาคตธุรกิจอีคอมเมิร์ซจะกลายเป็นธุรกิจกระแสหลักในที่สุด ท่ามกลางเศรษฐกิจดิจิทัลที่กำลังเป็นกระแสอยู่ในขณะนี้ สำหรับประเทศไทยเองกระแสเศรษฐกิจดิจิทัลก็นับว่ามาแรงไม่แพ้อินเดียเช่นกัน ดังนั้นหากเจ้าของอีคอมเมิร์ซหน้าใหม่สามารถเอาเรื่องราวของโลคัล ปัญหา ไปปรับใช้ได้ ก็นับว่าเป็นประโยชน์ไม่น้อยทีเดียว