ไอทีกีฬาฮอตเอสเอพีสบช่องลุย

โดย...จารุพันธ์ จิระรัชนิรมย์

ไม่เพียงวิทยาศาสตร์การกีฬาเท่านั้น ที่เข้ามาช่วยสร้างความได้เปรียบการแข่งขันกีฬา และทำให้กีฬาดูสนุกขึ้น มีการทำลายสถิติใหม่ๆ ต่อเนื่อง การนำเทคโนโลยีสารสนเทศ (ไอที) มาใช้เป็นไอทีการกีฬา ก็มีส่วนประกอบสำคัญเช่นกัน ผลดังกล่าวทำให้ผู้ประกอบธุรกิจไอทีเริ่มมองเห็นโอกาสการเข้าไปเจาะตลาดนี้

สุรัจ ไพ รองประธานกรรมการ ฝ่ายแพลตฟอร์ม โซลูชั่น ภูมิภาคเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ บริษัท เอสเอพี เอเชีย ผู้ให้บริการระบบเทคโนโลยีครบวงจร เปิดเผยว่า ตลาดกีฬาเป็นตลาดดาวรุ่งสำหรับวงการไอที บริษัทมีลูกค้ากลุ่มนี้เพิ่มต่อเนื่อง เพราะกลุ่มกีฬาเห็นความสำคัญใช้ไอทีช่วยบริหารจัดการ 3 ด้าน คือ บริหารจัดการด้านผู้ชมกีฬา ขยายฐานแฟนกีฬา บริหารนักกีฬาหรือทีม เพิ่มศักยภาพการเล่น และบริหารจัดการรายได้สำหรับองค์กรหรือทีมกีฬาให้เพิ่มขึ้น

ตัวอย่างกีฬาที่เลือกใช้บริการเอสเอพี ได้แก่ ทีมแม็คลาเรน เมอร์เซเดส ฟอร์มูลาวัน ใช้ไอทีเพื่อพัฒนาศักยภาพรถที่จะใช้แข่งขัน ศักยภาพตัวนักแข่ง บริหารจัดการชิ้นส่วนยานยนต์ บริหารจัดการด้านการขาย โดยในด้านการแข่งขันนั้น ไอทีช่วยเชื่อมต่อข้อมูลจากตัวรถระหว่างการขับส่งตรงถึงทีมวิศวกรที่ทำงานเบื้องหลังในสนาม รวมถึงที่สำนักงานใหญ่ โดยมีเซ็นเซอร์ในตัวรถทั้งหมด 200 จุด

ไม่เพียงเท่านี้ ระบบยังเชื่อมข้อมูลจากนอกตัวรถ เช่น สภาพอากาศ อุณหภูมิ ภาพการแข่งขันจากโทรทัศน์ช่องต่างๆ ทำให้ตัดสินใจเปลี่ยนชิ้นส่วนยานยนต์ได้สอดคล้องกับสภาพแวดล้อมภายนอก โดยเฉพาะประเภทยางรถ ข้อมูลทั้งหมดส่งถึงวิศวกรในสำนักงานใหญ่นอกสนามได้ทันทีหลังจบการแข่งขันแต่ละรอบ สิ่งเหล่านี้ทำให้ทีมมีความสามารถแข่งขันเพิ่ม

นอกจากนี้ แม้เป็นสนามที่ไม่เคยไปแข่งมาก่อน ระบบสามารถดึงข้อมูลแข่งขันที่เกิดในอดีตที่สนามแห่งนั้น นำมาสร้างระบบเสมือนจริง (ซีมูเลเตอร์) ของสนามแข่ง เพื่อให้นักแข่งรถได้ทดสอบก่อนแข่งจริง หรือกรณีที่ยังไม่แข่งขันจริง ช่วงที่นักแข่งนำรถมาทดสอบบนสนาม ก็ประมวลข้อมูลทั้งหมดเพื่อวิเคราะห์แนวทางแก้ปัญหาทางเทคนิคต่างๆ รองรับรอบแข่งจริงได้

สุรัจ กล่าวต่อว่า นอกจากฟอร์มูลาวัน กีฬาประเภทอื่นที่ใช้ไอทีแล้ว ได้แก่ สโมสรฟุตบอลในเยอรมนี เน้นใช้บริหารรายได้ค่าตั๋วเข้าชมการแข่งขัน บาสเกตบอลเอ็นบีเอ ซอกเกอร์ และกอล์ฟ ขณะที่ตลาดกีฬาในเอเชียแปซิฟิกโตสูงมาก ทำให้โอกาสใช้ไอทีสำหรับกีฬาสูงตาม อย่างไรก็ตามเอสเอพียังไม่มีลูกค้ากีฬาในไทย อาจเพราะไทยยังไม่ทราบว่าไอทีจะช่วยด้านกีฬาได้อย่างไรบ้าง แต่หากแนวโน้มทั่วโลกเริ่มใช้ไอทีด้านกีฬา อนาคตวงการกีฬาไทยคงเข้ามาใช้ไอทีมากขึ้นเช่นกัน

“ความท้าทายที่ตลาดกีฬาเผชิญ คือ ทำอย่างไรจะเพิ่มการใช้จ่ายต่อหัวจากแฟนกีฬาที่มีกับทีมกีฬานั้นๆ ทำอย่างไรจะดึงคนมาชมกีฬาในสนามจริง เมื่อคนจำนวนมากรู้สึกว่าประสบการณ์ดูกีฬาที่บ้านดีกว่าดูในสนามจริง จะจัดเก็บข้อมูลแฟนกีฬาและข้อมูลการแข่งขันที่มีมหาศาลและนำมาใช้อย่างไร จะเพิ่มประสิทธิภาพอย่างไรให้ทีมกีฬาคุมต้นทุนได้ต่ำสุด” สุรัจ กล่าว

ความท้าทายเหล่านี้ เอสเอพีตอบโจทย์ด้วยระบบบริหารจัดการที่มี ด้านบริหารการเงิน บริหารบุคลากร ระบบจัดซื้อจัดจ้าง บริหารข้อมูลแบบเรียลไทม์ ขจัดอุปสรรคทีมกีฬาที่ไม่ต้องการลงทุนสูงวางระบบทุกอย่างเอง แต่ใช้งานผ่านระบบที่เอสเอพีมี อาจเลือกเฉพาะประเภทที่ต้องการ ขณะที่ช่องทางบริหารข้อมูลยุคนี้ง่ายขึ้น สามารถเลือกดูได้ผ่านแอพพลิเคชั่น โทรศัพท์มือถือ เก็บข้อมูลมหาศาลได้ในบริการคลาวด์ บริการ SAP HANA ระบบบริหารจัดการข้อมูลในคลาวด์ นำข้อมูลมาใช้ได้เรียลไทม์ และระบบวิเคราะห์ข้อมูล เป็นต้น

ระยะหลังคนไทยติดตามดูกีฬาโปรดแบบติดขอบจอ หากองค์กรกีฬาไทยตื่นตัวใช้ไอทีมาพัฒนาศักยภาพด้านการกีฬา น่าจะมีโอกาสคว้าชัยและเพิ่มฐานแฟนกีฬาไทยได้อีกมาก