"เรกา" โรงงานเครื่องเล่นต่อยอดธุรกิจ พัฒนาไม่หยุดยั้ง

โดย...ก้องภพ เทอดสุวรรณ

ด้วยการขยายตัวของชุมชนที่เข้าถึงอินเทอร์เน็ตอย่างรวดเร็ว จึงเป็นเรื่องปกติที่จะเห็นเด็กๆ สมัยนี้นั่งจมอยู่กับคอมพิวเตอร์และแท็บเล็ตมากกว่าจะออกไปวิ่งเล่นข้างนอกเช่นเดียวกับครั้งพ่อแม่ยังเยาว์ ซึ่งแน่นอนว่าได้สร้างความกังวลใจให้กับพ่อแม่ต่อการพัฒนาด้านร่างกายและจิตใจของลูก

แอนดี โหล่ว เป็นหนึ่งในชาวมาเลเซียที่กังวลในประเด็นดังกล่าวเช่นกัน จึงได้ก่อตั้ง “เรกา เซเตีย เพลย์กราวด์” ธุรกิจออกแบบและผลิตเครื่องเล่นในสนามเด็กเล่น เพื่อประกันว่าประโยชน์จากการออกไปเล่นข้างนอกจะไม่สูญหายไปจากเด็กๆ

ก่อนหน้านี้ โหล่วทำงานอยู่ในด้านการตลาดของบริษัทก่อสร้างแห่งหนึ่ง ซึ่งเป็นจุดเริ่มที่ทำให้เจ้าตัวตระหนักว่า เครื่องเล่นในสนามเด็กเล่นเกือบทั้งหมดในมาเลเซียต้องนำเข้าจากยุโรป ทำให้เครื่องเล่นต่างๆ ในมาเลเซียมีราคาแพงจากค่าขนส่ง และด้วยสายตาที่กว้างไกล ทำให้เจ้าของธุรกิจผู้นี้พบโอกาสในการจัดหาเครื่องเล่นที่มีราคาสมเหตุสมผล

อย่างไรก็ดี ธุรกิจของเล่นรายนี้กลับพบว่าไม่ใช่เรื่องง่ายนักในการสร้างความยอมรับในตลาดมาเลเซีย เนื่องจากตลาดยังติดแบรนด์สินค้าจากยุโรป และเชื่อว่าสินค้าที่ผลิตในยุโรปย่อมมีคุณภาพและได้มาตรฐานมากกว่าในประเทศ ทั้งนี้เครื่องเล่นมีความสำคัญเพราะเป็นสิ่งของที่เด็กๆ ใช้ ทางผู้สร้างสนามเด็กเล่นจึงต้องมั่นใจว่าอุปกรณ์สนามเด็กเล่นจะมีความปลอดภัยสูงสุด

“เรกา เซเตีย เพลย์กราวด์” เข้าใจธรรมชาติของตลาดในข้อนี้ดี อย่างไรก็ดี ปัญหานี้ยังมีทางออกเสมอ ในเมื่อไม่สามารถผลิตสินค้าจากยุโรปได้ แต่การได้การรับรองมาตรฐานในระดับโลกก็เป็นสิ่งที่ทดแทนกันได้

“เราต้องสร้างความเชื่อมั่นให้กับลูกค้าว่า เครื่องเล่นของเราปลอดภัยต่อการใช้งาน” โหล่ว กล่าว

ธุรกิจแห่งนี้จึงพยายามอย่างยิ่งในการหาใบรับรองคุณภาพจากสถาบันที่มีชื่อเสียงต่างๆ และสามารถได้รับใบรับรองจากสถาบันชี้วัดมาตรฐานและวิจัยอุตสาหกรรมแห่งมาเลเซีย (ซิริม) ซึ่งเป็นหน่วยงานด้านมาตรฐานอุตสาหกรรมของรัฐบาลเสือเหลืองตั้งแต่ปีแรกของการก่อตั้งกิจการ โดยเป็นการรับรองว่าวัตถุดิบและการออกแบบจากโรงงานแห่งนี้มีความปลอดภัยตามมาตรฐาน และต่อมาไม่นานธุรกิจก็สามารถพัฒนาคุณภาพของสินค้าจนมีมาตรฐานเดียวกับอุปกรณ์เครื่องเล่นจากยุโรป ในปี 2006

แน่นอนว่าการได้มาตรฐานว่ายากแล้ว แต่การรักษามาตรฐานไว้นั้นยากกว่า โหล่วจึงลงมือตรวจสอบเครื่องเล่นทั้งที่โรงงานและสนามเด็กเล่น เพื่อให้มั่นใจได้ว่าของเล่นจะปลอดภัยได้มาตรฐานเสมอ

นอกจากนี้ หลังจาก “เรกา เซเตีย เพลย์กราวด์” ได้รับใบรับรองจากหลายแห่ง เจ้าของธุรกิจแห่งนี้จึงเกิดความมั่นใจว่าผลิตภัณฑ์ของบริษัทสามารถส่งออกไปทำกำไรยังต่างประเทศได้เช่นกัน โดยเริ่มต้นจากการออกแสดงสินค้าตามงานต่างๆ ในต่างประเทศ ทั้งในประเทศไทยไปจนถึงตุรกี

“การเข้าร่วมงานแสดงสินค้าเป็นสิ่งสำคัญ หากลูกค้าเห็นคุณครั้งแรก นั่นอาจหมายถึงการเริ่มต้นการติดต่อ แต่หากเขาเห็นสินค้าของคุณเป็นครั้งที่สาม ลูกค้าจะเริ่มมองว่าคุณคือผู้ผลิตสินค้าที่เชี่ยวชาญ” โหล่ว กล่าว

เช่นเดียวกัน ธุรกิจในโลกยุคปัจจุบันจะเติบโตไม่ได้เลยหากขาดการค้าผ่านธุรกิจออนไลน์ หรืออีคอมเมิร์ซ โหล่วจึงพยายามหาฐานลูกค้าใหม่ๆ ผ่านทางออนไลน์เช่นกัน

ธุรกิจแห่งนี้ประสบความสำเร็จเป็นอย่างยิ่ง จากการเริ่มต้นด้วยเงินเก็บเพียง 2 แสนริงกิต (ราว 1.9 ล้านบาท) กับโรงงาน 6,000 ตารางฟุต แต่ขณะนี้โรงงานได้ขยายใหญ่โตจนมีขนาด 1.8 หมื่นตารางฟุต และมีผู้ช่วยถึง 35 คน

นอกจากนี้ ยังกระโดดลงไปเล่นธุรกิจใหม่ๆ ด้วยการหันไปจับธุรกิจสนามเด็กเล่นในร่มอีกด้วย ซึ่งจะคิดค่าบริการแก่ลูกค้าเพียง 7 ริงกิต สำหรับสมาชิก และ 22 ริงกิต สำหรับขาจรเท่านั้น อันถือเป็นการคืนกำไรสู่สังคมของเจ้าของธุรกิจรายนี้