ธุรกิจพร้อมรับคลาวด์วีเอ็มแวร์บุก"ไฮบริด"

โดย...นันทิยา วรเพชรายุทธ

ไม่ว่าจะเป็นเหตุผลด้านความคล่องตัว (Agility) ความปลอดภัย (Security) หรือการประหยัดค่าใช้จ่ายในการบำรุงรักษา (Costs) ภาคธุรกิจทั่วโลกในวันนี้ต่างก็พร้อมใจกันหันมาใช้ระบบคลาวด์คอมพิวติ้ง ในการจัดเก็บและประมวลผลข้อมูลบนอินเทอร์เน็ตกันมากขึ้น ตั้งแต่บริษัทขนาดใหญ่ที่สามารถใช้คลาวด์ระบบปิดภายในองค์กร (Private Cloud) ซึ่งมีการเก็บรักษาข้อมูลได้มิดชิดกว่า ไปจนถึงธุรกิจขนาดกลางและขนาดย่อม (เอสเอ็มอี) ที่เลือกใช้คลาวด์สาธารณะ (Public Cloud) ซึ่งมีค่าใช้จ่ายที่ย่อมเยากว่า

อย่างไรก็ตาม การเลือกใช้คลาวด์แบบใดแบบหนึ่ง กำลังทำให้ภาคธุรกิจจำนวนไม่น้อยต้องปวดหัวกับภาวะเลือกอย่างก็ต้องเสียอย่าง หากมีเงินเลือกแบบไพรเวทที่มิดชิดก็ต้องแลกกับความคล่องตัว แต่ถ้าไม่มีเงินมากจนต้องเลือกแบบพับลิก ก็ต้องเสี่ยงกับภาวะข้อมูลรั่วไหลที่อาจเกิดขึ้นได้

ภาพหลุดของดาราสาว เจนนิเฟอร์ ลอว์เรนซ์ จากระบบ iCloud และข้อมูลที่รั่วไหลกว่า 5 ล้านแอคเคานต์ จาก Gmail เมื่อเร็วๆ นี้ เป็นเพียงแค่เสี้ยวหนึ่งของการท้าทายวงการคลาวด์ ที่สะท้อนความน่ากังวลเรื่องข้อมูลรั่วไหลได้เป็นอย่างดี

ไฮบริด คลาวด์ (Hybrid Cloud) หรือคลาวด์ลูกผสม ที่สามารถตอบโจทย์โดยผสานเทคโนโลยีคลาวด์ทั้งสองแบบเข้าด้วยกัน จึงกำลังเป็นโซลูชั่นที่ยักษ์ไอทีทั่วโลกเร่งแข่งขันเพื่อตอบโจทย์ตลาดลูกค้าระดับองค์กรและธุรกิจขนาดกลาง ที่มีกำลังใช้จ่ายด้านไอทีมากที่สุด ในวันนี้

สำหรับวีเอ็มแวร์ อิงก์ บริษัทซอฟต์แวร์เบอร์ 1 ของโลกด้านเวอร์ชวลไลเซชั่น แม้ผลิตภัณฑ์ด้านไฮบริด คลาวด์ จะไม่ใช่ไฮไลต์เด่นสุดของงาน VMWorld 2014 ที่ซานฟรานซิสโก หรืองานใหญ่ประจำปีของบริษัทที่มีผู้เข้าร่วมกว่า 2.2 หมื่นคน จาก 85 ประเทศทั่วโลก แต่การเปลี่ยนชื่อจาก วีคลาวด์ ไฮบริด เซอร์วิส (VCHS) ที่เปิดตัวมาได้ 1 ปี เป็นชื่อเรือธงใหม่อย่าง “วีคลาวด์ แอร์” (vCloud Air) ที่จดจำได้ง่ายขึ้น พร้อมเพิ่มลูกเล่นใหม่ๆ อีกหลายด้าน ก็พอจะสะท้อนให้เห็นว่า ไฮบริด คลาวด์ ไม่ใช่ตลาดที่ใครจะทิ้งไปง่ายๆ ในตอนนี้

“เรายังมองเห็นโอกาสมหาศาลในวีคลาวด์ แอร์ เพราะมีองค์กรธุรกิจจำนวนมากขึ้นเรื่อยๆ ที่สนใจไฮบริด คลาวด์ ทั้งในแง่ความคุ้มค่าทางเม็ดเงินและประสิทธิภาพที่ได้รับมากขึ้น” บิล ฟาเธอร์ส รองประธานกรรมการและผู้จัดการทั่วไป กลุ่มธุรกิจไฮบริด คลาวด์ เซอร์วิส บริษัท วีเอ็มแวร์ กล่าว พร้อมชี้ให้เห็นว่า ปริมาณเวิร์กโหลดที่เคยอยู่บนคลาวด์เพียง 2% เมื่อปี 2009 ได้เพิ่มขึ้นเป็น 6% ในปีนี้

จากรายงานโกลบอล ไฮบริด คลาวด์ มาร์เก็ต 2557-2561 โดยบริษัท รีเสิร์ช แอนด์ มาร์เก็ต ระบุว่า ตลาดไฮบริดเกือบทั่วโลกจะมีอัตราการเติบโตโดยเฉลี่ยถึงปีละ 30.16% ระหว่างปี 2556–2561 โดยยังมีผู้เล่นรายใหญ่ 4 เจ้าเดิมคือ แอมะซอน/ไมโครซอฟต์/แร็กสเปซ และวีเอ็มแวร์ ขณะที่บริษัทวิจัยด้านเทคโนโลยี การ์ธเนอร์ คาดการณ์ว่า การใช้คลาวด์คอมพิวติ้งทั่วโลกจะขยายตัวในอัตรา 28% ต่อปี และจะสามารถสร้างสรรค์นวัตกรรมด้านเทคโนโลยีสารสนเทศได้ถึง 32 ล้านล้านบาท ภายในปี 2558

เพื่อดึงดูดให้ภาคธุรกิจหันมาใช้ไฮบริดกันมากขึ้น โดยเฉพาะการเปลี่ยนจากพับลิกคลาวด์ เบอร์ 1 ของโลกอย่าง AWS ของค่ายแอมะซอน ที่เคยมาทดลองให้ใช้บริการฟรี 1 ปีมาแล้วในไทย เมื่อปี 2556 ที่ผ่านมา รวมถึงเจ้าใหญ่อื่นๆ อย่าง Azure ของค่ายไมโครซอฟต์ และคลาวด์ของกูเกิ้ล กับแร็กสเปซ ทำให้วีเอ็มแวร์ต้องใช้กลยุทธ์ที่หลากหลายขึ้น เช่น การแข่งขันด้านราคา ในรุ่น vCloud Air Virtual Private Cloud OnDemand ที่คิดเงินจากบริการที่ใช้จริงเท่านั้น (payasyougo pricing model) โดยผ่านบัตรเครดิตการ์ด

ขณะที่ vCloud Air Object Storage จะเน้นเพิ่มการปรับขยายขนาดการรองรับข้อมูล ซึ่งเป็นปัจจัยสำคัญอย่างหนึ่งที่ภาคธุรกิจต้องการความยืดหยุ่นเพื่อลดค่าใช้จ่ายได้มากขึ้น และที่สำคัญ คือ vCloud Air Mobile ที่มีจุดเด่นในการรองรับอุปกรณ์สื่อสารขององค์กรหลายช่องทาง ทั้งแล็บท็อป สมาร์ทโฟน และแท็บเล็ต ในยุคออฟฟิศทุกเวลาไร้พรมแดน ซึ่งเป็นอีกจุดหนึ่งที่วีเอ็มแวร์เน้นความสำคัญ จนเข้าซื้อแอร์วอทช์ (AirWatch) บริษัทซอฟต์แวร์ด้านอุปกรณ์สื่อสารมาช่วยเสริมทัพ ในวงเงินถึง 1,540 ล้านเหรียญสหรัฐ เมื่อช่วงต้นปีที่ผ่านมา โดยมุ่งตอบโจทย์บริการประมวลผลตามความต้องการของผู้ใช้ให้ยืดหยุ่นขึ้น

ไม่ได้มีเพียงวีเอ็มแวร์ที่เป็นเจ้าตลาดด้านเวอร์ชวลไลเซชั่นเท่านั้น ที่หันมารุกชิงส่วนแบ่งตลาดไฮบริดซึ่งยังอยู่ในช่วงเริ่มต้นและมีที่ว่างอีกมาก เพราะในช่วง 12 เดือนมานี้ บริษัทใหญ่หลายแห่งต่างก็ทยอยเปิดตัวผลิตภัณฑ์หรือกลยุทธ์ใหม่เพื่อรุกตลาดไฮบริดอย่างต่อเนื่อง อาทิ ค่ายเรดแฮท ที่เปิดหมวกชนด้วยการรีแบรนด์ชื่อผลิตภัณฑ์เช่นกัน เป็น คลาวด์ฟอร์ม (CloudForms 3.1) พร้อมออกฟีเจอร์ใหม่ๆ ในขณะที่ฮิวเล็ต แพ็กการ์ด ประกาศซื้อบริษัท ยูคาลิปตัส เพื่อเสริมทัพธุรกิจคลาวด์

เพราะนอกจากต้องแข่งขันในกลุ่มรายใหญ่ด้วยกันเองแล้ว ยังต้องไม่ลืมการแข่งขันจากกลุ่มโอเพนซอร์ส ในตลาดเปิด ซึ่งเป็นทางเลือกที่ภาคไอทีกำลังปรับใช้กันมากขึ้นเพื่อลดค่าใช้จ่ายด้วย เช่น มหาวิทยาลัย นันยาง เทคโนโลยี ในสิงคโปร์ ที่ใช้ไฮบริด คลาวด์ ในระบบเปิดแบบโอเพนซอร์ส ซึ่งช่วยเซฟค่าใช้จ่ายได้ถึง 30%

ก่อนหน้านี้เพียงไม่กี่เดือน วีเอ็มแวร์ได้เร่งบุกตลาดไฮบริด คลาวด์ ในเอเชียไปแล้ว ด้วยการจับมือเป็นพันธมิตรกับซอฟต์แบงก์ และไชน่า เทเลคอม ยักษ์ใหญ่ด้านธุรกิจสื่อสารในญี่ปุ่นและจีน ซึ่งเป็นตลาดใหญ่ที่สุดในกลุ่มเอเชียแปซิฟิก หลังจากที่ได้บุกตลาดยุโรปไปก่อนหน้านี้ และกำลังเตรียมจะลุยตลาดออสเตรเลียเป็นรายต่อไป ในขณะที่ตลาดอาเซียนซึ่งยังมีขนาดเล็กสำหรับไฮบริด คลาวด์นั้น ยังต้องรอดูทิศทางต่อในปีหน้า ท่ามกลางแนวโน้มการแข่งขันที่จะยิ่งรุนแรงขึ้น