จัดการ BYOD ให้อยู่หมัดด้วย Windows Intune

การใช้งานเทคโนโลยีที่มีสูงขึ้นในปัจจุบันทำให้ยอดการผลิตอุปกรณ์อิเล็กทรอนิคส์ (BYOD) มีสูงขึ้นเป็นเงาตามตัว ซึ่งแนวโน้มของการบริหารจัดการระบบ IT ในปัจจุบันก็ถูกเปลี่ยนแปลงไปตามพฤติกรรมการใช้งานอุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์ที่มากขึ้นเหล่านั้นด้วย ปัญหาอย่างหนึ่งที่องค์กรต่างๆ หลีกเลี่ยงไม่ได้แน่นอนคือ ปัญหาในการจัดการพฤติกรรมในการใช้งานของผู้ใช้งานที่จะเป็นปัญหากับคน IT อย่างชัดเจน

Windows Intune ถือว่าเป็นอีกหนึ่งทางเลือกเข้ามามีบทบาทกับตลาดการบริหารจัดการอุปกรณ์เหล่านั้นได้อย่างน่าสนใจ ซึ่ง Windows Intune นอกจากจะให้การบริหารจัดการอุปกรณ์ BYOD สำหรับองค์กรได้อย่างสมบูรณ์แบบแล้ว ยังมาพร้อมฟังก์ชั่นในการทำงานอีกหลากหลายที่จะช่วยทำให้ชีวิตของคนทำงาน IT มีความสุขมากยิ่งขึ้น ไม่ว่าจะเป็นการเก็บข้อมูลของอุปกรณ์ต่างๆ ที่ใช้งานในองค์กร รวมถึงการสั่งติดตั้งโปรแกรมต่างๆ ลงบนอุปกรณ์ BYOD เหล่านั้นได้โดยสามารถ Control ได้ผ่านอินเทอร์เน็ต และยังมาพร้อมกับฟังก์ชั่นในการป้องกัน Malware สำหรับอุปกรณ์ BYOD ได้อีกทางหนึ่ง

ในบทความครั้งนี้จะพูดถึงความสามารถเก๋ๆ ของ Windows Intune ให้ทุกท่านได้รับทราบกันครับ

การป้องกัน Malware

ส่วนใหญ่บริการคลาวด์ที่เรามักจะเห็นโดยทั่วไปมักจะเป็นบริการที่ค่อนข้างจะเฉพาะตัวและเราแทบจะเห็นได้น้อยมากที่จะมีเครื่องมือที่สามารถทำได้หลายๆ อย่างในเครื่องมือเดียวอย่าง Windows Intune ซึ่ง Windows Intune ถือว่าทำการบ้านมาได้อย่างดีมาก โดย Windows Intune ได้เพิ่มความสามารถในส่วนของการป้องกันคอมพิวเตอร์หรืออุปกรณ์ BYOD จากการโจมตีของ Malware ต่างๆ ซึ่งทาง Microsoft เองได้ควบรวมการติดตั้งโปรแกรมป้องกันการโจมตีที่สามารถติดตั้งจาก Internet หรือแม้กระทั่งการใช้งาน 3G หรือ Free WiFi เพื่อให้ Windows Intune สามารถปกป้องคอมพิวเตอร์ของผู้ใช้งานได้อย่างมีประสิทธิภาพ

เพิ่มเกราะป้องกันอีกชั้นด้วย Firewall

ความปลอดภัยเป็นอีกส่วนหนึ่งที่มักจะยกมาถกเถียงกันในเรื่องของการใช้งานคลาวด์ เนื่องจากผู้ให้บริการน้อยรายนักที่กล้ารับประกันความปลอดภัยซึ่งเป็นเรื่องที่สามารถเข้าใจได้ว่าในโลกใบนี้ยังไม่มีระบบรักษาความปลอดภัยที่สามารถป้องกันภัยคุกคามได้ 100% ซึ่ง Windows Intune สามารถตอบโจทย์ข้อนี้ได้อย่างดี โดยสามารถบังคับให้เครื่องของผู้ใช้งานในองค์กรเปิดหรือปิดการโจมตีผ่าน Windows Firewall ซึ่งเป็นอีกหนึ่งความสามารถหลักของ Windows ทุกเวอร์ชั่นได้อีกด้วย

ความสามารถในการช่วยเหลือระยะไกล

อีกปัญหาหนึ่งของการบริหารจัดการอุปกรณ์ BYOD ในองค์กรคือการ Support ในกรณีที่ผู้ใช้งานมีปัญหาซึ่ง Windows Intune ก็สามารถผ่านข้อนี้ได้อย่างไม่มีปัญหาและสามารถช่วยเหลือทางไกลผ่านการ Remote Support ได้ผ่านอุปกรณ์ BYOD ต่างๆ ได้อย่างสบายๆ

สำคัญที่ Report

Report ที่สามารถระบุได้ว่าผู้ใช้งานคนใดเข้ามาใช้งาน และใช้งานกับอุปกรณ์ใดอีกทั้งยังสามารถดูได้ว่ามีซอฟต์แวร์อะไรที่ติดตั้งอยู่ในเครื่องบ้าง ซึ่งเป็นหนึ่งในสิ่งที่คน IT อย่างเราๆ ต้องการเพื่อรายงานให้กับเจ้านายทราบ (เรื่อง KPI) หรือใช้สำหรับการวางแผนอนาคตได้อย่างมีประสิทธิภาพซึ่งทั้งหมดนี้สามารถหาได้จาก Window Intune ล่ะครับ