อย่าตีกรอบตัวเอง

การทำธุรกิจกับคู่ค้าต่างชาติ ภาษาถือเป็นเรื่องสำคัญสำหรับผู้บริหาร แต่ก็ต้องยอมรับว่ามีผู้บริหารจำนวนไม่น้อยที่ความสามารถทางภาษาอาจไม่เป๊ะ แต่ก็ไม่ใช่อุปสรรคในการทำธุรกิจ เรื่องนี้พิสูจน์ได้จากกรณีของ พัชรพล สุทธิธรรม กรรมการผู้จัดการ บริษัท ไอเรียล พลัส (ประเทศไทย)

พัชรพล ยอมรับว่า ภาษาอังกฤษของตัวเองไม่ได้ดี หรือจะพูดง่ายๆ แบบชาวบ้านๆ ก็คือ แทบจะไม่กระดิกเลย แต่ด้วยความที่เป็นนักธุรกิจ เป็นเจ้าของบริษัทที่ต้องเดินทางไปเจรจาติดต่อธุรกิจกับคู่ค้าต่างประเทศบ่อยๆ เรื่องภาษาจึงจำเป็นอย่างยิ่งสำหรับตัวเองที่จะต้องพยายามเรียนรู้ เพราะเชื่อว่าไม่มีอะไรช้าเกินไปที่จะเรียนรู้

“อะไรที่เราทำไม่ได้ ก็ไม่จำเป็นว่าเราจะต้องไม่ทำ ถ้าคิดแบบนั้นก็จบ เพราะมันเป็นเหมือนการปิดกั้นตัวเอง ซึ่งจะทำให้ไม่สามารถทำธุรกิจกับต่างชาติได้เลย”

นี่เป็นหลักการง่ายๆ ที่พัชรพลยึดและนำมาเป็นแรงกระตุ้นสำหรับการพยายามเรียนรู้ภาษาด้วยตัวเอง

หนุ่มนักธุรกิจมองว่า คนไทยส่วนใหญ่มีจุดอ่อนด้านภาษาอังกฤษ ซึ่งเป็นภาษาสากลในการติดต่อสื่อสารกับคนทั่วโลก ทำให้หลายๆ คนไม่กล้าที่จะสื่อสารกับชาวต่างชาติเพราะกลัว ซึ่งจริงแล้วๆ ทุกอย่างอาจไม่เลวร้ายถึงขนาดนั้น

“เชื่อไหมครับว่า การพูดคุยกับชาวต่างชาติ บางทีเราไม่จำเป็นต้องพูดให้ถูกต้องตามหลักไวยากรณ์เป๊ะๆ ขอแค่พอสื่อสารให้เข้าใจกันก็พอ เพราะชาวต่างชาติส่วนใหญ่ก็เข้าใจจุดอ่อนนี้ของคนไทยดี”

พร้อมกันนี้ยังแนะนำว่า หากพยายามแล้วยังคิดว่าไม่สามารถสื่อสารภาษาอังกฤษได้ดีพอ ก็ให้ลองหาคนที่พูดได้มาทำหน้าที่สื่อสารแทน แต่ขณะเดียวกันก็ต้องคอยพัฒนาตัวเองไปพร้อมๆ กัน ซึ่งสำหรับตัวเขาเองมีวิธีพัฒนาภาษาอังกฤษแบบง่ายๆ คือ การดูหนังและฟังเพลงภาษาอังกฤษ เพราะเมื่อฟังไปเรื่อยๆ ก็จะทำให้สามารถจับสำเนียงและสำนวนได้

ขณะเดียวกัน การเปิดเสรีอาเซียนจะทำให้การติดต่อค้าขายกับประเทศเพื่อนบ้านในภูมิภาคนี้มีบทบาทสำคัญมากขึ้น การใช้ภาษาอังกฤษก็ยังเป็นสิ่งจำเป็น แต่ภาษาท้องถิ่นของชาติอาเซียนก็จะมีบทบาทมากขึ้นด้วย ดังนั้นหากใครสามารถสื่อสารใช้ภาษาของประเทศเพื่อนบ้านได้ ก็จะยิ่งเป็นแต้มต่อในการเข้าไปติดต่อธุรกิจและทำการค้ากับประเทศใกล้เคียง

เขาได้ยกตัวอย่างจากประสบการณ์ คือ การติดต่อธุรกิจกับคู่ค้าชาวกัมพูชา ซึ่งเมื่อสามารถฟังและพูดภาษาเขมรได้ เวลาการทำธุรกิจก็จะราบรื่นมากขึ้น เพราะเปรียบเสมือนว่า “ได้ใจคู่ค้าไปแล้ว” แสดงให้เห็นว่ามีความสนใจและให้ความสำคัญที่จะเข้ามาทำธุรกิจกับคนกัมพูชาจริงๆ

“ตัวผมเองเมื่อรู้ตัวว่าภาษาอังกฤษไม่แข็งแรง ก็พยายามเรียนรู้ภาษาเพื่อนบ้านเหล่านี้เข้ามาเสริม แต่ก็ไม่ถึงขั้นว่าเก่ง แค่พอที่จะสื่อสารเบื้องต้นได้ เราต้องยอมรับว่าภาษาเป็นสิ่งจำเป็นมากในยุคนี้ และมีความสำคัญในการทำธุรกิจมาก”

พัชรพล ทิ้งท้ายว่า สิ่งสำคัญสำหรับการเรียนภาษาคือ ความกล้า กล้าที่จะพูด กล้าที่จะคิด และกล้าที่จะสื่อสาร เพราะถ้ากลัวว่าพูดแล้วจะผิด ก็จะยิ่งทำให้กลายเป็นกรอบจำกัดตัวเองไม่ให้เกิดการพัฒนา