เผยยอดรูดปรื๊ดจ่ายเบี้ยพุ่ง

ไทยพาณิชย์ประกันชี้หนุนลูกค้าต่ออายุสูงยกระดับความน่าเชื่อถือตัวแทนเพิ่มขึ้น

วีซ่าเผยแนวโน้มใช้บัตรเครดิตจ่ายเบี้ยประกันเพิ่ม อัตราการต่ออายุกรมธรรม์สูงกว่าจ่ายด้วยเงินสด

นายสมบูรณ์ ครบธีรนนท์ ผู้จัดการประจำประเทศไทย บริษัท วีซ่าอินเตอร์เนชั่นแนล เปิดเผยว่า แนวโน้มการใช้บัตรเครดิตจ่ายเบี้ยประกันเพิ่มขึ้นอย่างรวดเร็ว โดยปี 2556 ที่ผ่านมา เพิ่มขึ้น 20% จากปี 2555 และคาดว่าปีนี้อัตราเติบโตจะเพิ่มขึ้นในระดับที่ไม่ต่ำกว่าปีที่ผ่านมา เพราะมีบริษัทประกันชีวิตและบริษัทประกันภัยได้หันมาใช้อุปกรณ์ Plug and Pay ในการไปให้บริการลูกค้าเพิ่มขึ้น

นายสตีเฟ่น แอปเปิ้ลยาร์ด กรรมการผู้จัดการใหญ่ บริษัท ไทยพาณิชย์ประกันชีวิต กล่าวว่า บริษัทได้จับมือกับผู้ให้บริการทางการเงิน ธนาคารไทยพาณิชย์ และวีซ่า ร่วมเปิดบริการใหม่ Plug and Pay เป็นบริการรับจ่ายเบี้ยประกันด้วยเทคโนโลยีการชำระเงินผ่านเครื่องรับบัตรแบบใหม่ ที่เรียกว่า mPOS หรือ Mobile PointofSale นวัตกรรมเพิ่มความสะดวก สบาย ปลอดภัย ในการจ่ายเบี้ยประกันให้ลูกค้าผ่านสมาร์ทโฟน ตอบโจทย์ไลฟ์สไตล์ยุคดิจิทัลให้แก่ลูกค้าของบริษัท

นอกจากนี้ ยังช่วยสร้างความมั่นใจให้แก่ลูกค้าด้านการจ่ายเบี้ยประกันแล้ว ยังช่วยสนับสนุนให้ลูกค้าได้รับประโยชน์จากการรักษาความคงอยู่ของกรมธรรม์ เพื่อให้ได้รับความคุ้มครองชีวิตอันเป็นคุณค่าที่แท้จริงของการประกันชีวิต ตลอดจนครบอายุสัญญาตามกรมธรรม์ และยังเป็นการส่งเสริมให้เกิดจรรยาบรรณตัวแทน ลดปัญหาเรื่องการทุจริตค่าเบี้ยประกัน อันถือเป็นการสร้างคุณภาพให้แก่อุตสาหกรรมประกันชีวิตในระยะยาว

นายวิชัย ชีวศรีรุ่งเรือง ประธานเจ้าหน้าที่บริหารสายงานตัวแทนประกันชีวิต บริษัท ไทยพาณิชย์ประกันชีวิต กล่าวว่า ลูกค้าของบริษัทมีการจ่ายเบี้ยประกันชีวิตผ่านบัตร 13% และชำระด้วยเงินสด 87% แต่ลูกค้าที่จ่ายเบี้ยผ่านบัตรเครดิตมีอัตราความคงอยู่ของกรมธรรม์ หรือมีการจ่ายเบี้ยประกันในปีต่อๆ ไปมีสัดส่วนสูงถึง 95% ขณะที่ลูกค้าจ่ายเบี้ยด้วยเงินสด อัตราความคงอยู่ของกรมธรรม์อยู่ที่ 65% การที่บริษัทหันมาให้บริการจ่ายเบี้ยผ่านระบบ Plug and Pay จะทำให้อัตราความคงอยู่ของกรมธรรม์สูงขึ้น

นอกจากนี้ ทำให้ตัวแทนสามารถให้บริการรับชำระเงินผ่านบัตรเครคิตและบัตรเดบิตให้แก่ลูกค้าได้ทุกที่ ทุกเวลา และยังช่วยให้ลูกค้าได้รับความสะดวก สบาย ไม่ต้องพกเงินสด และมั่นใจในความปลอดภัยในการทำธุรกรรมทางการเงิน

“ปัจจุบันมีตัวแทนใช้ Plug and Pay อยู่ 200 คน คาดว่าสิ้นปีหน้าตัวแทนทั้งหมด 1,200 คนจะใช้ครบ” นายวิชัย กล่าว