แนะผู้นำแก้วิกฤต

หลายคนเชื่อว่าสภาวะคับขันถือเป็นช่วงเวลาทดสอบประสิทธิภาพความเป็นผู้นำที่ดีที่สุด เพราะจะต้องโชว์ศักยภาพในการแก้ไขปัญหาภายใต้ความกดดัน และใช้ปฏิภาณไหวพริบอย่างมีชั้นเชิง แต่ถ้าพลาดพลั้งไปก็คงหมดความน่าเชื่อถือ นิตยสารไทม์ จึงได้แนะ 5 วิธี สำหรับผู้นำที่จะฝ่าฟันวิกฤตในการทำธุรกิจไปได้

วิธีการแรก คือ อย่าให้อารมณ์มารบกวนความสามารถในการตัดสินใจอย่างมีเหตุผล รักษาสติ และไม่กระวนกระวาย จะช่วยให้มองเห็นทางออกชัดเจน แถมยังเป็นแบบอย่างที่ดีให้กับพนักงานด้วย

นอกจากนี้ ผู้นำที่ดีจะต้องมีความกล้าหาญ อย่าให้ปัญหาและความเครียดเปลี่ยนเป็นความกลัว เพราะธุรกิจคือเส้นทางการหาเลี้ยงชีพแต่ควรระวังจะขาดความเข้มแข็งในการตัดสินใจ เพราะหากหัวหน้ายังกลัว พนักงานก็คงต้องตัวสั่นเลยทีเดียว มาสร้างทีมที่เข้มแข็งเพื่อพลิกวิกฤตเป็นโอกาสดีกว่า

ความผิดพลาดย่อมเกิดขึ้นได้กับมนุษย์ปุถุชนทุกคน ไม่ว่าจะเป็นระดับหัวหน้าก็ตาม แต่หากพลาดพลั้งไปแล้วก็ต้องยอมรับในความล้มเหลว พร้อมกับลุกขึ้นมาสู้ใหม่ ไม่ต้องกังวลว่าจะกลายเป็นคนอ่อนแอ เนื่องจากการปฏิเสธไม่ยอมรับอาจทำให้พนักงานหรือผู้ร่วมงานมองว่าหยิ่งทะนงได้ และไม่ควรปฏิเสธความช่วยเหลือที่มีคนยิบหยื่นมาให้

ถัดมา ผู้นำที่ดีต้องไม่เก็บเอาความล้มเหลวมาเป็นเรื่องส่วนตัว ต้องแยกแยะอารมณ์และการทำงานออกจากกันให้ได้ อย่าจมปลัก ไม่เช่นนั้นปัญหาก็จะค้างคา ค่อยๆ คลายปมอย่างใจเย็นไปทีละอย่าง อย่าลืมว่าอุปสรรคเป็นบททดสอบเพื่อพัฒนาสู่ความสำเร็จ

และสุดท้ายนี้ คือ คิดบวกอยู่เสมอ แม้ปัญหาจะถาโถม ก็ต้องมองให้เป็นโอกาส เมื่อร่วมกับทีมงานเอาชนะขวากหนามไปได้ ทุกฝ่ายจะได้เรียนรู้ และแข็งแกร่งขึ้น การมีทัศนคติที่ดีนี้จะช่วยเสริมสปิริตสร้างขวัญกำลังใจในการเดินหน้าแก้วิกฤตจนบรรลุจุดหมาย