ผลวิจัยชี้'เฟซบุ๊ก'ยังเป็นสื่อครองใจคนไทย

'ทีเอ็นเอส'เผยผลวิจัยเชิงลึก ชี้คนไทยใช้เวลาบน'เฟซบุ๊ก'มากขึ้น

'ทีเอ็นเอส' (Taylor Nelson Sofres:TNS) บริษัทวิจัยการตลาดได้เผยผลวิจัยเผยผลวิจัยข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับพฤติกรรมการใช้ สื่อโซเชียลมีเดีย'เฟสบุ๊ก'ในประเทศไทย พบว่าคนไทยใช้เวลาบนเฟสบุ๊กมากยิ่งขึ้น โดยเข้าใช้งานจากสถานที่ต่างๆ หลากหลายขึ้นรวมถึงมีการใช้งานระหว่างทำกิจกรรมต่างๆ ตลอดทั้งวันเพิ่มมากขึ้นด้วย ทั้งนี้คนไทยมักใช้เวลาบนสื่อเฟซบุ๊กสูงกว่าเวลาในการบริโภคสื่ออื่นๆ ทั้งสื่อดิจิตอล นิตยสาร และโทรทัศน์

ทั้งนี้ผลสำรวจยังระบุว่า คนไทยส่วนใหญ่ถึงร้อยละ 96 ที่ร่วมตอบแบบสำรวจใช้เฟซบุ๊กมากกว่าสื่อออนไลน์อื่นๆ โดยผู้ร่วมตอบแบบสำรวจยืนยันว่าพวกเขารู้สึกชอบที่จะติดต่อเพื่อนหรือคนรู้จักผ่านเฟซบุ๊กมากกว่าการสื่อสารผ่านสื่อรูปแบบเดิมๆ และใช้เวลากับ เฟซบุ๊กโดยเฉลี่ยเป็นเวลา 2 ชั่วโมง 35 นาที ต่อวัน

นอกจากนี้ร้อยละ 68 ของคนไทยจะพบเห็นหรือค้นหาข้อมูลสินค้าบนเฟซบุ๊ก โดยมีร้อยละ 28 ได้รับคำแนะนำเกี่ยวกับสินค้าบนเฟซบุ๊กก่อนการตัดสินใจซื้อ

คุณแอร์โรว์ กัว หัวหน้ากลุ่มธุรกิจ SMBs กลุ่มประเทศจีน (จีน ไต้หวัน ฮ่องกง) และเอเชียตะวันออกเฉียงใต้เฟซบุ๊ก กล่าวว่า คนไทยมีปฏิสัมพันธ์บนเฟซบุ๊กอย่างมากโดยเฉพาะอย่างยิ่งระหว่างการเดินทาง นอกจากนี้พวกเขายังยินดีที่ได้ค้นพบเรื่องราวเกี่ยวกับสิ่งใหม่ๆ เป็นครั้งแรกบนเฟซบุ๊ก เช่น ภาพยนตร์และสินค้าต่างๆ ทั้งนี้ สิ่งที่คนไทยเห็นบนเฟซบุ๊กยังมีอิทธิพลต่อการเลือกซื้อสินค้าเป็นอย่างมาก พวกเขาจะค้นหาคำแนะนำจากเพื่อนหรือคนรู้จักที่ไว้ใจ รวมทั้งศึกษาข้อมูลสินค้าบนเพจของแบรนด์ เมื่อต้องการค้นหาสินค้าใหม่ๆ หรือเพื่อประกอบการตัดสินใจเลือกซื้อ ข้อมูลเชิงลึกนี้จึงถือเป็นส่วนสำคัญอย่างยิ่งสำหรับการวางกลยุทธ์การตลาดสำหรับธุรกิจเอสเอ็มอี

กมลวรรณ กอไพศาล ผู้อำนวยการการตลาดดิจิตอล บริษัท ออฟฟิศเมท จำกัด (มหาชน)กล่าวเพิ่มเติมว่า การนำเครื่องมือในการกำหนดกลุ่มเป้าหมายต่างๆ ของเฟซบุ๊ก มาผสมผสานกัน ทำให้เราสามารถระบุและเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายของสินค้าที่เราต้องการขายได้อย่างเฉพาะเจาะจงมากยิ่งขึ้น