6 ภาษากายควรดู (2)

ต่อจากเมื่อวานนี้ที่ แจ็ก ฟลานากัน จากเว็บไซต์เรียลบิซิเนสได้แนะนำภาษากาย 3 ท่าทาง ได้แก่ การประสานสายตาอย่างรู้จังหวะ ดูร่าเริงเปี่ยมด้วยความเชื่อมั่น และแสดงความผ่อนคลายไร้กังวล ซึ่งล้วนเป็นสิ่งที่ผู้สัมภาษณ์ควรสังเกตจากผู้ถูกสัมภาษณ์เข้าทำงาน เพราะอาการเหล่านี้เป็นการสะท้อนถึงพฤติกรรมด้านบวกของบุคคลนั้นๆ

อย่างไรก็ตาม มีอีก 3 ภาษากายที่ผู้สัมภาษณ์งานควรจะสังเกตว่าเป็นการสะท้อนถึงนิสัยด้านลบของผู้เข้าสมัครงานเช่นกัน

1.สั่นมือและหัวอย่างรวดเร็ว ผู้ที่ถูกสัมภาษณ์ซึ่งมีอาการกระวนกระวาย สามารถทำให้คิดได้ว่ากำลังพูดโกหก หรือไม่ก็ไม่มีทักษะทางสังคม

กระนั้นก็ตาม ต้องจำไว้ว่าในการสัมภาษณ์งานเป็นสถานการณ์ที่ชวนเครียด ที่แม้กระทั่งคนที่มีมนุษยสัมพันธ์แบบปกติก็ยังพบว่า เป็นเรื่องยากที่จะไม่ตื่นเต้นในสถานการณ์เช่นนี้ ดังนั้นแล้วให้ใช้คำถามเป็นตัวช่วยประเมินถึงพฤติกรรมของคนคนนั้นร่วมด้วย

2.มีท่าทางก้าวร้าว คนที่มีท่าทางก้าวร้าวเช่นว่า เข้ามาประชิดตัวของผู้สัมภาษณ์มากเกินไป (มากในชนิดที่ว่าผู้สัมภาษณ์รู้สึกว่าถูกล่วงล้ำพื้นที่ส่วนตัว) เป็นการสะท้อนถึงว่าบุคคลดังกล่าวไม่ค่อยมีความเห็นอกเห็นใจผู้อื่น รวมไปถึงอาจจะมีนิสัยก้าวร้าว ชอบควบคุมคนอื่น และข่มเหงผู้อื่น

อย่างไรก็ตาม บุคคลเหล่านี้อาจจะแค่กำลังตื่นเต้น และพยายามที่จะสร้างความประทับใจให้กับผู้สัมภาษณ์ว่าเป็นคนที่มีความเชื่อมั่น ฉะนั้นผู้สัมภาษณ์ควรจะมีคำแนะนำเล็กๆ น้อยๆ เพื่อให้บุคคลนั้นมีความผ่อนคลาย และเป็นตัวของตัวเองมากขึ้น

3.ตามองต่ำ ไม่แสดงออกทางอารมณ์ ภาษากายหลายๆ อย่างที่กล่าวมาข้างต้นนั้น มาจากความกระตือรือร้นของผู้ถูกสัมภาษณ์ที่มีต่ออนาคตในการทำงานกับบริษัท

ฉะนั้นแล้ว ต้องทำให้แน่ใจว่าได้ถามคำถามที่จะสามารถดึงอารมณ์ ความรู้สึกของผู้สมัครงานได้ เช่นว่า “สิ่งไหนที่คุณชอบที่สุดในการทำงานในตำแหน่งนี้” เพื่อดึงอารมณ์ความรู้สึกต่องานของบุคคลนั้นๆ ออกมา