คนอาเซียนไม่ปลื้มที่นั่งบนเครื่องบิน

ทริปแอดไวเซอร์สำรวจพบคนอาเซียนไม่ปลื้มที่นั่งบนเครื่องบิน เหตุอึดอัด-ยืดขาไม่ได้สุด

นายแอนดรูร์ หว่อง ผู้อำนวยการประจำภูมิภารค ฝ่ายทริปแอดไวเซอร์ไฟลท์ ภูมิภาคเอเชียแปซิฟิก ทริปแอดไวเซอร์ ได้ทำผลสำรวจการเดินทางโดยเครื่องบิน จากนักเดินทาง กว่า 1,200 คน 96% วางแผนเที่ยวต่างประเทศปีนี้ และมากกว่า 94% เดินทางแล้วเมื่อปีที่ผ่านมา ผลสำรวจพบว่า สายการบินแอร์เอเชีย และสิงคโปร์แอร์ไลน์ คือสายการบินยอดนิยม ขณะที่สนามบินนานาชาติชางฮี คือสนามบินยอดนิยมของนักเดินทางในภูมิภาค โดย 45% ระบุว่า สนามบินชางฮี เดินทางสะดวก มีป้ายนำทางชัดสเจน 44% ระบุว่า สนามบินมีสินค้าให้เลือกหลากหลาย และ 41% มองว่ามีร้านอาหารหลากหลาย

เมื่อสำรวจอันดับความไม่พึงพอใจในการเดินทางโดยเครื่องบิน อันดับ 1 คือ ไม่พึงพอใจที่นั่งอึดอัด ไม่สบาย ยืดขาไม่ได้ 61% รองลงมา 50% ไม่พอใจการเปลี่ยนตารางบิน เที่ยวบินล่าช้า  หรือยกเลิกเที่ยวบินโดยไม่แจ้งให้ทราบล่วงหน้า, 50% ไม่พอใจค่าธรรมเนียมตั๋วโดยสารราคาแพง, 43% ไม่พอใจการต้องเข้าแถวยาวเพื่อตรวจความปลอดภัย และ 42% ไม่พอใจเสียงดัง เด็กร้องไห้บนเครื่องบิน

"ผลสำรวจสะท้อนให้เห็นความไม่พึงพอใจการเดินทางโดยเครื่องบิน ได้แก่ ความต้องการที่นั่งที่ยืดขาได้มีสูงสุดถึง 28% ความต้องการที่นั่งที่สะดวกสบาย มีสูงถึง 24% โดย 80% ของนักเดินทางยอมจ่ายเงินเพิ่มเพื่อให้ได้ที่นั่งยืดขาได้สำหรับเที่ยวบินระยะไกลที่ใช้เวลาเดินทางมากกว่า 4 ชั่วโมง และสำหรับนักเดินทางที่ไม่ชอบเสียงรบกวนหรือเสียงร้องของเด็ก ซึ่งคิดเป็น 48% ของผู้ตอบแบบสอบถามจะยอมจ่ายเงินเพื่อซื้อที่นั่งในโซนที่ไม่มีเด็กนั่ง"นายหว่อง กล่าว