3 วิธีสร้างวัฒนธรรมองค์กร

“เงินเดือนสูง” หรือ “สวัสดิการดี” อาจจะเป็นสองปัจจัยที่ช่วยทำให้พนักงานของบริษัทมีความสุข ทว่า “วัฒนธรรมองค์กรที่ดี” ก็มีความสำคัญไม่แพ้กับเรื่องเงินๆ ทองๆ เลยทีเดียว

“วัฒนธรรมสามารถปลดปล่อยพลังงานของคนทุกๆ คนในองค์กรได้ โดยวัฒนธรรมองค์กรที่ดีนั้นไม่ใช่อะไรที่จะอยู่ตลอดไป เนื่องจากสามารถเปลี่ยนแปลงและต้องมีการกระตุ้นให้เกิดอยู่เสมอ ซึ่งผมเชื่อว่าองค์กรที่มีบุคลากรที่ดีที่สุดคือ ทุกคนมีความเชื่อใจและมีความคิดถึงการทำงานเป็นทีม” มานิช โกเอล ประธานบริการของกัววาส บริษัทวิเคราะห์ข้อมูลธุรกิจในสหรัฐ กล่าว

ดังนั้นแล้ว จะเห็นได้ว่าการสร้างวัฒนธรรมองค์กรเป็นสิ่งที่ผู้ประกอบการ หรือเจ้าของธุรกิจควรให้ความสำคัญ งานนี้ โกเอล จึงได้แนะนำ 3 เคล็ดลับในการสร้างและพัฒนาวัฒนธรรมองค์กรให้แข็งแกร่ง

1.นำระบบชนชั้นออกไปจากที่ทำงาน เป็นเรื่องง่ายมากที่จะตกอยู่ในกับดักที่ชื่อว่า “พวกเขา” และ “พวกเขา” หากผู้นำมีการดำเนินนโยบายแบบปิดประตู หรือไม่มีความเปิดกว้างกับพนักงานในบริษัท ดังนั้นแล้วคนที่เป็นผู้นำควรจะเปิดให้กว้างกับพนักงาน เพราะหากบรรยากาศของบริษัทขาดความเปิดกว้างแล้ว ก็จะส่งผลทำให้เกิดบรรยากาศของความไม่เท่าเทียมและยังทำให้ไอเดียต่างๆ ไม่มีการแบ่งปันกันอย่างเสรี

2.ให้อำนาจและไว้วางใจ ในฐานะผู้นำความเคลื่อนไหวส่วนใหญ่ในธุรกิจผู้นำอาจจะไม่ได้เห็น ดังนั้นควรจะให้อำนาจและเชื่อใจกับเพื่อนร่วมงานในการตัดสินใจ โดยผู้นำควรจะเลือกงานเพียงไม่กี่งานที่จะทำในหนึ่งวัน และให้ลูกทีมจัดการในส่วนที่เหลือ

ไม่เพียงเท่านี้ การเชื่อใจและให้อำนาจในการจัดการแก่พนักงานยังช่วยให้พนักงานเหล่านี้ได้รู้ว่า เป็นส่วนหนึ่งในความสำเร็จของบริษัทอีกด้วย ฉะนั้นแล้วให้ผู้นำควบคุมผลลัพธ์ไม่ใช่พฤติกรรม

3.ต้องรับฟัง สิ่งที่สำคัญที่สุดที่ผู้นำสามารถทำได้กับวัฒนธรรมองค์กร คือการรับฟังพนักงาน ไม่ว่าจะเป็นการสอบถามใครสักคนในบริษัทว่า เป็นอย่างไรบ้าง สบายดีหรือไม่ โดยการสร้างบรรยากาศในลักษณะนี้ จะทำให้ลูกจ้างรู้สึกเป็นกันเองเพียงพอที่จะเข้าหา ไม่ว่าบุคคลนั้นจะดำรงตำแหน่งใดในบริษัทก็ตาม