การกลับมาของบัตรเครดิต "เคทีซี"

โดย...ทีมข่าวการเงินโพสต์ทูเดย์

ย้อนกลับไปเมื่อ 10 ปี ที่แล้ว บัตรเครดิต เคทีซี เป็นที่รู้จักในกลุ่มลูกค้าเป็นอย่างมากจากโฆษณาที่แปลกแหวกแนวไม่เหมือนโฆษณาบัตรเครดิต แต่เน้นภาพลักษณ์ของผู้ถือบัตรที่เป็นวัยรุ่นและคนรุ่นใหม่ที่มีไลฟ์สไตล์เฉพาะตัว

แต่หลังจากธนาคารกรุงไทย ซึ่งเป็นบริษัทแม่ของบริษัทบัตรกรุงไทย หรือเคทีซี เปลี่ยนผู้บริหารในยุคที่ธนาคารกรุงไทยกำลังเผชิญปัญหาหนี้เสียที่เกิดจากนักการเมือง 7 หมื่นล้านบาท อภิศักดิ์ ตันติวรวงศ์ กรรมการผู้จัดการธนาคารกรุงไทยในช่วงที่มารับไม้ต่อตอนธนาคารกำลังมีปัญหา ก็สั่งให้เคทีซีใช้จ่ายอย่างประหยัด ให้พอเหมาะพอควรกับผลประกอบการ

ทำให้ช่วงหลังเคทีซีลดการทำการตลาดลงไปมาก แต่ในยุคของวรภัค ธันยาวงษ์ เป็นกรรมการผู้จัดการ ธนาคารกรุงไทยมีนโยบายผ่องถ่ายงานบางส่วนของธนาคารออกไปให้เคทีซีทำ เป็นการช่วยดันบริษัทลูกให้มีรายได้มากขึ้นด้วย เช่น ให้เคทีซีรับจ้างทวงหนี้สินเชื่อเคหะให้ โดยเก็บค่าธรรมเนียมจากลูกค้าในการทวงหนี้ครั้งละ 300 บาท เป็นต้น

ระเฑียร ศรีมงคล ประธานเจ้าหน้าที่บริหารเคทีซี กล่าวว่า หลังจากหายจากการทำการตลาดด้วยสื่อโทรทัศน์ไปนาน บริษัทก็พร้อมเปิดตัวหนังโฆษณากระตุ้นลูกค้ากลุ่มเป้าหมายอีกครั้งตั้งแต่วันที่ 9 ก.ค.เป็นต้นไป

ทั้งนี้ เคทีซีรีแบรนด์ผลิตภัณฑ์สินเชื่อพร้อมใช้ครั้งใหญ่ ด้วยชื่อใหม่ที่สั้นกระชับและเข้าใจง่าย “KTC PROUD” ที่จะมาแทนที่ชื่อเดิม “KTC CASH Revolve” และได้มีการเพิ่มคุณสมบัติใหม่จากเดิมที่เป็นเพียงบัตรกดเงินสด สามารถนำมาเพิ่มบริการแบ่งชำระพร้อมบริการแบ่งชำระ KTC Flexi นานถึง 36 เดือนเมื่อมียอดแบ่งชำระตั้งแต่ 3,000 บาทขึ้นไป กับร้านค้าพันธมิตรที่ร่วมรายการทั่วประเทศ ซึ่งครอบคลุมร้านค้าในหมวดเครื่องใช้ไฟฟ้า อุปกรณ์สื่อสารและคอมพิวเตอร์ ซึ่งเป็นหมวดที่ได้รับความนิยม และจะขยายร้านค้าให้ครอบคลุมทุกหมวดสินค้าที่จำเป็นอย่างต่อเนื่อง เพื่อเติมเต็มความสุขให้คนไทยได้ทำหน้าที่และใช้ชีวิตตามความฝัน และภาคภูมิใจกับสิ่งที่ได้ทำให้กับตนเองและครอบครัว ซึ่งคาดว่าจะสามารถแข่งขันในตลาดได้ และได้รับการตอบรับที่ดีจากผู้บริโภค ซึ่งจะช่วยเพิ่มส่วนแบ่งทางการตลาดในธุรกิจนี้มากยิ่งขึ้น

ระเฑียร กล่าวว่า ช่วงแนะนำสินเชื่อใหม่ บริษัทจะคิดอัตราดอกเบี้ยและค่าธรรมเนียมการใช้วงเงินแบบคงที่พิเศษ 0% หรือ 0.75% ต่อเดือน

อย่างไรก็ตาม ธุรกิจสินเชื่อบุคคลเป็นหนึ่งในผลิตภัณฑ์หลักที่มีการเติบโตต่อเนื่องอย่างเห็นได้ชัด และมีบทบาทสำคัญในการสร้างรายได้ที่ยั่งยืนให้กับบริษัทตลอด 10 ปีที่ผ่านมา โดยเฉพาะสินเชื่อพร้อมใช้ที่ได้รับการตอบรับอย่างแพร่หลาย แม้ว่าตลาดสินเชื่อบุคคลจะมีการแข่งขันที่รุนแรง แต่บริษัทใช้แนวทางการทำธุรกิจที่เน้นปลูกฝังให้สมาชิกมีวินัยในการใช้จ่ายอย่างมีเหตุผล และการแบ่งเบาภาระสมาชิก ทั้งการลดภาระหนี้และเคลียร์หนี้ รวมถึงเปิดรับฟังความคิดเห็นจากผู้บริโภค มาวิเคราะห์พัฒนาผลิตภัณฑ์และกิจกรรมการตลาดให้ดี และเกิดประโยชน์สูงสุดกับผู้บริโภค ซึ่งเป็นผลให้จำนวนสมาชิกและยอดลูกหนี้สินเชื่อบุคคลเติบโตมาตลอด

นางสาวสุดาพร จันทร์วัฒนากุล รองประธานเจ้าหน้าที่บริหาร ธุรกิจสินเชื่อบุคคล “เคทีซี” หรือ บริษัท บัตรกรุงไทย กล่าวว่า “สินเชื่อพร้อมใช้ “KTC PROUD” จะมาแทนที่ชื่อเดิม “KTC CASH Revolve” พร้อมคุณสมบัติใหม่นี้ จะช่วยให้สมาชิกใหม่และสมาชิกปัจจุบันของเคทีซี สามารถรับบริการแบ่งชำระได้นานสูงสุดถึง 36 เดือน เมื่อมียอดแบ่งชำระตั้งแต่ 3,000 บาทขึ้นไป โดยในช่วงแนะนำผลิตภัณฑ์ สมาชิกจะได้รับสิทธิแบ่งชำระด้วยอัตราดอกเบี้ยฯ และค่าธรรมเนียมการใช้วงเงินแบบคงที่พิเศษ 0% หรือ 0.75% ต่อเดือนถึงสิ้นปี 2557 ณ ร้านค้าพันธมิตรทั่วประเทศที่ร่วมรายการ ครอบคลุมร้านค้าในหมวดเครื่องใช้ไฟฟ้า อุปกรณ์สื่อสารและคอมพิวเตอร์ ซึ่งเป็นหมวดที่ได้รับความนิยม และจะขยายร้านค้าให้ครอบคลุมทุกหมวดสินค้าที่จำเป็นอย่างต่อเนื่อง”

“สำหรับกลุ่มเป้าหมายผู้สมัครสินเชื่อพร้อมใช้ ‘KTC PROUD’ ได้แก่ พนักงานประจำหรือข้าราชการ รัฐวิสาหกิจ ที่มีอายุ 20 ปีขึ้นอาศัยอยู่ในประเทศไทย รายได้ขั้นต่ำ 1 หมื่นบาท/เดือน จะได้รับบัตร ‘KTC PROUD’ พร้อมคุณสมบัติใหม่ใช้งานได้ทันที ส่วนสมาชิกสินเชื่อพร้อมใช้ปัจจุบันสามารถใช้บริการแบ่งชำระได้โดยไม่ต้องเปลี่ยนบัตรใหม่ เราคาดว่าการปรับเปลี่ยนในครั้งนี้ จะช่วยกระตุ้นให้สมาชิกและผู้ที่ต้องการสินเชื่อเลือกใช้บริการมากขึ้น ด้วยความภูมิใจในผลิตภัณฑ์ที่จะช่วยเติมเต็มความฝันและความต้องการให้เป็นจริงได้เร็วขึ้น ปัจจุบันเคทีซีมียอดสมาชิกสินเชื่อบุคคลทั้งสิ้น 6.5 แสนราย และคาดว่าสิ้นปีนี้สินเชื่อพร้อมใช้ ‘KTC PROUD’ จะมียอดจากบริการแบ่งชำระ FLEXI ประมาณ 100150 ล้านบาท”

เพื่อไปให้ถึงเป้าหมาย เคทีซีได้ผลิตภาพยนตร์โฆษณาความยาว 30 และ 60 วินาที เพื่อตอกย้ำลุคใหม่ของสินเชื่อพร้อมใช้ “KTC PROUD” ใช้ชีวิตที่คุณภูมิใจ ผลงานการกำกับโดย ย้งทรงยศ สุขมากอนันต์ ผู้กำกับหนุ่มไฟแรงที่ประสบความสำเร็จจากซีรีส์วัยรุ่นยอดฮิต ซึ่งนับเป็นโฆษณาชิ้นแรกในรอบ 7 ปี ของผลิตภัณฑ์สินเชื่อบุคคลเคทีซี นอกจากนี้ จะมีสื่อสิ่งพิมพ์และสื่อออนไลน์ต่างๆ เพื่อกระตุ้นการรับรู้ในวงกว้างอีกด้วยที่มาของชื่อผลิตภัณฑ์ใหม่ และแนวคิดการออกแบบบัตร “KTC PROUD” เพื่อให้สมาชิกผู้ถือบัตร เกิดความภาคภูมิใจในสิ่งที่เป็น และการได้ทำหน้าที่ที่รับผิดชอบอย่างดีที่สุด ไม่ว่าจะเป็นการดูแลตนเอง รวมถึงการได้ดูแลครอบครัว การได้ให้และได้ทำให้คนรอบข้างมีความสุข โดยบัตร “KTC PROUD” ได้รับการดีไซน์ด้วยโทนสีเทา เมทัลลิค เพื่อสื่อถึงความเข้มแข็ง และเน้นใช้ตัวอักษร PROUD ที่ดูแข็งแกร่ง มีมิติจับต้องได้จากแรงบันดาลใจรูปปั้นนูนต่ำที่ดูเข้มแข็ง หนักแน่น เป็นภาพหลักบนบัตร เพื่อสร้างการจดจำและสื่อความหมายทันทีที่เห็น”

นายระเฑียรกล่าวเพิ่มติมว่า “บริษัทฯ ยังได้ผลิตภาพยนต์โฆษณาความยาว 30 และ 60 วินาที เพื่อตอกย้ำลุคใหม่ของสินเชื่อพร้อมใช้ “KTC PROUD” ใช้ชีวิตที่คุณภูมิใจ ผลงานการกำกับโดยย้งทรงยศ สุขมากอนันต์ ผู้กำกับหนุ่มไฟแรงที่ประสบความสำเร็จจากซีรี่ย์วัยรุ่นยอดฮิต โดยจะออกอากาศทั่วประเทศในวันที่ 9 กรกฎาคมเป็นต้นไป ซึ่งนับเป็นโฆษณาชิ้นแรกในรอบ 7 ปีของผลิตภัณฑ์สินเชื่อบุคคลเคทีซี นอกจากนี้ จะมีสื่อสิ่งพิมพ์และสื่อออนไลน์ต่างๆ เพื่อกระตุ้นการรับรู้ในวงกว้างอีกด้วย”

จับตาการเคลื่อนไหวทางการตลาดครั้งใหญ่ ซึ่งเป็นการดำเนินการครั้งแรกในรอบ 7 ปี ว่าจะช่วยสร้างภาพลักษณ์และทำให้เคทีซีกลับมาเป็นหนึ่งในใจของลูกค้าคนรุ่นใหม่ได้อีกครั้งหรือไม่