ถอดรหัส DNA เอสเอ็มอีญี่ปุ่น

ในบรรดาทีมฟุตบอลที่เข้าแข่งบอลโลก 2014 ญี่ปุ่นเป็นทีมที่ขึ้นชื่อว่าเล่นบอลเป็นระบบและมีความเป็นทีมเวิร์กสูง ชื่อเสียงด้านการเล่นกีฬาเป็นทีมเวิร์กที่โด่งดังของญี่ปุ่นยังครอบคลุมไปถึงกีฬาประเภทอื่นๆ อย่างวอลเลย์บอลหรือบาสเกตบอล ซึ่งปัจจุบันเป็นที่ยอมรับกันในระดับสากลว่าการทำงานเป็นทีมเวิร์กที่กลมเกลียวเป็นคุณสมบัติที่เรียกได้ว่าเป็นดีเอ็นเอของคนญี่ปุ่นที่ช่วยให้ธุรกิจต่างๆ ประสบความสำเร็จอย่างยาวนาน

ในประเทศญี่ปุ่นมีการรวมตัวกันเป็นเครือข่ายพันธมิตรของกลุ่มธุรกิจใหญ่เรียกว่า Keiretsu ซึ่งเป็นระหว่างผู้ผลิต ผู้ซื้อ และผู้จำหน่ายที่อยู่ในซัพพลายเชนเดียวกัน โดยมีธนาคารเป็นแหล่งศูนย์กลางทางการเงิน บริษัทต่างๆ ใน Keiretsu เดียวกันจะมีความสัมพันธ์ที่เป็นเหมือนสัญญาระยะยาว มีการซื้อขายแลกเปลี่ยนและสื่อสารกันสม่ำเสมอ ตลอดจนช่วยเหลือกันรูปแบบต่างๆ เช่น ร่วมกันวิจัยพัฒนาเทคโนโลยี ให้สินเชื่อในลักษณะพิเศษระหว่างสมาชิก Keiretsuได้ชื่อว่าเป็นข้อได้เปรียบทางการแข่งขันของหลายอุตสาหกรรมในญี่ปุ่น โดยเฉพาะอย่างยิ่งอุตสาหกรรมรถยนต์ พลังของการทำงานเป็นเครือข่ายจึงเปรียบได้กับดีเอ็นเอแห่งความสำเร็จของธุรกิจญี่ปุ่น

นอกจากการทำงานเป็นเครือข่ายแล้ว ในดีเอ็นเอของธุรกิจญี่ปุ่นยังเป็นเรื่องของการให้ความสำคัญกับคุณภาพและเทคโนโลยีของผลิตภัณฑ์และกระบวนการการผลิตเป็นอย่างมาก ผมเชื่อว่าจุดนี้ทำให้ธุรกิจญี่ปุ่นจำนวนมากมีอายุยืน

จากธุรกิจครอบครัวเมื่อ 300 กว่าปีที่แล้วในเมืองโนดะ ซึ่งปัจจุบันเป็นศูนย์กลางการผลิตซีอิ๊วของญี่ปุ่น ตลอด 300 กว่าปีของการทำธุรกิจ Kikkoman ไม่หยุดยั้งพัฒนาตัวเอง นอกจากประสบความสำเร็จในประเทศยังขยายตลาดไปยังต่างประเทศด้วยกลยุทธ์การใช้เทคโนโลยีใหม่ๆ บวกกับการปรับผลิตภัณฑ์และการทำการตลาดที่เหมาะสมกับแต่ละตลาด จนสามารถเป็นสินค้าที่มีใช้ทั่วไปตามบ้านเรือนและจำหน่ายในประเทศต่างๆ ทั่วโลก

อีกตัวอย่างหนึ่งก็คือ Uniqlo ซึ่งเริ่มต้นจากการเป็นสโตร์แห่งแรกในฮิโรชิมาเมื่อ 30 ปีก่อนจนสามารถเติบโตสู่แบรนด์เสื้อผ้าระดับโลกอย่างรวดเร็ว Uniqlo มีความเชื่อที่จะสร้างผลิตภัณฑ์ใหม่ที่สามารถขายให้คนทั่วไปได้ ดังนั้นกระบวนการทำงานจึงให้ความสำคัญกับวางแผนด้าน Product Development เพื่อทดสอบวัตถุดิบและดีไซน์ใหม่ๆ โดยใช้เทคโนโลยีที่ทันสมัย ตลอดจนให้ใส่ใจกับมาตรฐานด้านวัตถุดิบและการผลิตโดยโรงงานคู่ค้าต่างๆ จะได้รับการถ่ายทอดความรู้ทางเทคนิคและประสบการณ์ตลอดจนควบคุมคุณภาพและกระบวนการให้ได้มาตรฐานอย่างใกล้ชิด

ในเมืองไทยก็มีการรวมตัวในรูปแบบพันธมิตรของหลายๆ กลุ่มธุรกิจอย่างเช่นกลุ่มดีลเลอร์เครื่องใช้ไฟฟ้า สมาคมผู้ค้าเครื่องปรับอากาศไทย และสมาคมธุรกิจต่างๆ ชนชาติเราได้ชื่อว่ามีดีเอ็นเอแห่งการคิดสร้างสรรค์สิ่งต่างๆ มาตั้งแต่บรรพบุรุษ ผมเชื่อว่าเอสเอ็มอีไทยจำนวนมากมีความสามารถและศักยภาพที่จะเติบโตได้อีกมาก การไม่หยุดที่จะพัฒนาตัวเองบวกกับความร่วมมือกันอย่างพันธมิตรจะเป็นอีกปัจจัยที่ช่วยให้เอสเอ็มอีไทยเติบโตได้อย่างแข็งแกร่งครับ