นักเที่ยวจีนช็อปกระจายห้างแห่จัดแคมเปญเจาะ

นักท่องเที่ยวจีนช็อปแหลกยอดซื้อ 50% ของลูกค้าต่างชาติเดอะมอลล์ รุกร่วมพันธมิตรจีนจัดเต็ม

นางณัฐศมน วงศ์กิตติพัฒน์ รองกรรมการผู้จัดการอาวุโส บริษัท เดอะมอลล์ กรุ๊ป เปิดเผยว่า แนวทางการดำเนินธุรกิจนับจากนี้ จะให้ความสำคัญกับการส่งเสริมการขายผ่านรอยัลตีโปรแกรมมากขึ้น เพื่อกระตุ้นการจับจ่ายคนไทยและต่างชาติ ซึ่งต่างชาติจะเน้นกลุ่มคนจีน เพราะยอดใช้บริการศูนย์การค้าสยามพารากอนมีถึงกว่า 50% ของนักท่องเที่ยวรวม

สำหรับกลยุทธ์ที่ใช้จะเน้นร่วมกับพันธมิตรทั้งสถาบันการเงินและศูนย์การค้า โดยจะร่วมกับบัตรยูเนียนเพย์ เช่น ไอซีบีซี ปัจจุบันมีสาขาในไทยและจับมือกับศูนย์การค้าซูเปอร์แบรนด์มอลล์ ทำส่งเสริมการขายร่วมกัน คาดสรุปปี 2558

นอกจากนี้ จะเจรจากับพันธมิตรศูนย์การค้าอีก 23 ประเทศ เพื่อทำรอยัลตีโปรแกรมร่วมกัน หลังทำกับห้างชิซาเกะ ประเทศเกาหลี และห้างแกลลอเรีย ลาฟาแยต ประเทศฝรั่งเศส แล้วผลตอบรับดี ทั้งจากลูกค้าไทยซื้อสินค้าในห้างดังกล่าวและลูกค้าต่างชาติจากห้างดังมาซื้อไทย

“การที่เราเป็นพันธมิตรที่ดีกับซิตี้แบงก์ ซึ่งมีสาขาอยู่ทั่วโลก จึงทำให้เราเล็งเห็นโอกาสในการสร้างแบรนด์รอยัลตี้ร่วมซิตี้แบงก์ และห้างในต่างประเทศ เพื่อให้ลูกค้าต่างชาติรู้จักเรามากขึ้น ในส่วนของแผนการทำตลาดในประเทศเอง บริษัทยังคงจับมือกับสถาบันการเงินชั้นนำ 5 รายที่มีลูกค้าใช้บริการมากที่สุด ร่วมกันทำกิจกรรมส่งเสริมการขายกลุ่มลูกค้าในประเทศ” นางณัฐศมนกล่าว

ทั้งนี้ สถาบันการเงินที่จะร่วมกันทำกิจกรรมพิเศษประกอบด้วย SCB ,City Bank,Kbank,KTC และ Amax ซึ่งสิทธิ์พิเศษที่มอบให้กับลูกค้าที่ถือบัตรดังกล่าวคือ การให้ส่วนลดเพิ่มอย่างต่ำ 510% โดยทุกครั้งที่มีการทำกิจกรรมดังกล่าวสามารถกระตุ้นความถี่ให้ลูกค้าเข้ามาใช้บริการเพิ่มขึ้น 1050% ขณะที่ยอดการใช้จ่ายต่อบิลผ่านบัตรเครดิตอยู่ที่ 5,000 บาท เพิ่มขึ้นจากการใช้จ่ายด้วยเงินลด หรือไม่มีการทำกิจกรรม ซึ่งมียอดเฉลี่ยต่อบิลอยู่ที่ 2,500 บาท

นางณัฐศมน กล่าวอีกว่า หลังจากบริษัทออกมาทำกิจกรรมส่งเสริมการขายร่วมกับบัตรเครดิตในช่วงครึ่งปีหลังนี้ภายใต้งบ 100 ล้านบาท คาดว่าจะสามารถช่วยกระตุ้นยอดขายสิ้นปีให้เป็นไปตามเป้าหมายที่ 5 หมื่นล้านบาทได้อย่างแน่นอน

รายงานข่าวจากบริษัท ห้างสรรพสินค้าโรบินสัน กล่าวว่า จากลูกค้านักท่องเที่ยวจีนที่เพิ่มขึ้นในสาขาจังซีลอน ป่าตอง จ.ภูเก็ต บางรัก พระราม 9 และ จ.เชียงใหม่ บริษัทจึงจัดกิจกรรมเฉพาะกลุ่มจีนมากขึ้น เช่น เพิ่มส่วนลดให้ต้องออกมาทำกิจกรรมส่งเสริมการขาย เพื่อกระตุ้นกำลังซื้อของกลุ่มลูกค้าดังกล่าว ด้วยการมอบส่วนลดเพิ่มให้กับลูกค้า เช่น ซื้อสินค้าครบ 6,000 บาท รับคูปองแทนเงินสด 200 บาท และบริการแท็กรีฟัน เป็นต้น