กสทช.เริ่มใช้มาตรการป้องกันบิลช็อก22ก.ค.

กสทช. ดีเดย์ป้องกัน บิล ช็อก คุ้กกี้รัน 22 ก.ค. ให้กูเกิลเพลย์ปรับระบบใส่รหัสก่อนซื้อแอพพลิเคชั่น กำหนดวงเงิน 1,000 บาท

นายฐากร  ตัณฑสิทธิ์  เลขาธิการคณะกรรมการกิจการกระจายเสียง กิจการโทรทัศน์ และกิจการโทรคมนาคมแห่งชาติ (กสทช.) เปิดเผยว่า บริษัท กูเกิล (ประเทศไทย) ยินดีให้ทีมวิศวกรปรับปรุงระบบดีซีบี (Direct carrier billing) หรือ การเรียกเก็บบริการเสริมผ่านบิลโทรศัพท์มือถือ ให้ใส่รหัสผ่าน (พาสเวิร์ด) ทุกครั้งที่มีการซื้อสินค้าและบริการผ่านกูเกิลเพลย์ และให้ส่งอีเมล์ยืนยันการทำรายการตอบกลับจากกูเกิลเป็นภาษาไทย

ทั้งนี้ บริษัท แอดวานซ์ ไวร์เลส เน็ทเวอร์ค (AWN) เครือบริษัท แอดวานซ์ อินโฟร์ เซอร์วิส (เอไอเอส) จะเปิดให้บริการระบบดีซีบีอีกครั้งในวันที่ 22 ก.ค. 2557 โดย ได้กำหนดวงเงินการจ่ายผ่านดีซีบีไว้ครั้งละไม่เกิน 1,000 บาท และไม่เกินวงเงินค่าบริการที่กำหนดของแต่ละเลขหมาย พร้อมส่งเอสเอ็มเอสแจ้งไปยังเลขหมายของผู้ใช้ทันที รวมถึงส่งเอสเอ็มเอสไปยังเลขหมายของผู้ปกครอง เบื้องต้นจะเริ่มจากเลขหมายในเครือข่ายเอไอเอสก่อน

สำหรับ บริษัท เนเวอร์ ไลน์ ผู้ให้บริการแอพพลิเคชั่น ไลน์ (Line)  ได้ชี้แจงว่า การซื้อสินค้าและบริการ เช่น ไอเทมเกมต่างๆ ของไลน์จะอยู่ในรูปแบบ อินแอพ เพอร์เชส (In App purchase) หรือการนำเงินไปแลกเหรียญภายในแอพพลิเคชั่นเพื่อซื้อสินค้าและบริการ คนละรูปแบบกับกูเกิล เพลย์สโตร์

ปัจจุบันมีผู้ใช้บริการระบบดีซีบีของเอไอเอสจำนวน 1.37 หมื่นราย และมีผู้ร้องเรียนเข้ามาที่กสทช.ในกรณีนี้คุกกี้รันและเกมที่ตัดเงินจากระบบดีซีบี จำนวน 13 ราย รวมมูลค่าความเสียหายที่ 1.1 ล้านบาท

อย่างไรก็ตาม กสทช. จะทดสอบระบบก่อนเปิดให้บริการจริง เพื่อตรวจสอบว่าหลังจากการซื้อบริการแล้วระบบมีการแจ้งเตือนผ่านข้อความสั้น หรือเอสเอ็มเอสมายังผู้ใช้หรือไม่ และขอความร่วมมือจากผู้ปกครองช่วยสอดส่องพฤติกรรมการเล่นเกมของบุตรหลานในครอบครัวด้วย