คุณภาพที่ถูกมองข้าม

ในวงเสวนาระหว่างผู้ประกอบการอสังหาริมทรัพย์กับสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองผู้บริโภค (สคบ.) เมื่อไม่นานมานี้ เป้าหมายที่ สคบ.ตั้งธงไว้ตั้งแต่เริ่มต้น คือ การจับเข่าคุยกับผู้ประกอบการอสังหาฯ ขอความร่วมมือให้ไปช่วยกันดูแลลดเรื่องร้องเรียนของผู้บริโภค

สคบ.ยื่นขอเสนอ 4 แนวทางให้ผู้ประกอบการนำไปหารือร่วมกัน ได้แก่ แนวทางที่ 1 กรณีที่กู้ไม่ผ่าน เสนอให้มีมาตรฐานในการคืนเงินกับผู้ซื้อโดยการตกลงร่วมกัน แนวทางที่ 2 กรณีที่เคยเกิดขึ้นแล้ว และมีคำพิพากษาศาลฎีกาไว้แล้ว เสนอให้ใช้ตามแนวทางคำพิพากษาเดิม

แนวทางที่ 3 กรณีที่สร้างไม่เสร็จตามกำหนด ควรระบุในสัญญาอย่างชัดเจนว่าจะคืนเงินพร้อมดอกเบี้ย แนวทางที่ 4 กรณีชำรุดบกพร่อง อยากให้ผู้ประกอบการตั้งศูนย์รับเรื่องร้องเรียนผู้บริโภคเป็นของตัวเอง

แต่ทั้ง 4 เงื่อนไขถูกปฏิเสธแบบบัวไม่ให้ช้ำน้ำไม่ให้ขุ่น ที่สำคัญข้อถกเถียงกลายเป็นเรื่องกู้ไม่ผ่านจะทำอย่างไรกับเงินดาวน์ลูกค้าเป็นส่วนใหญ่ เรื่องคุณภาพบ้านกลับกลายเป็นเรื่องประกอบ ทั้งๆ ที่เป็น แผลใหญ่ของวงการอสังหาฯ ที่แก้ไม่ตกโดยแท้