กฎเหล็ก 12 ข้อ (2)

มาต่อกันสำหรับกฎสำคัญ 6 ข้อ ในการเสริมสร้างศักยภาพการเติบโตให้กับภาคธุรกิจ ซึ่ง อารี ไวนซ์เวก ผู้บริหารบริษัทอาหารชื่อดัง “ซิงเกอร์แมน” ได้แนะนำไว้

ธุรกิจที่ประสบความสำเร็จลงมือปฏิบัติในสิ่งที่ทุกคนรู้อยู่แล้วว่าต้องเร่งทำ แต่กลับเพิกเฉยไปเสีย โดยไวนซ์เวก กล่าวว่า องค์กรที่ดีจะต้องไม่ใช้ทางลัดและทางที่ดีก็ควร “เปิดร้านแต่เช้า ปิดร้านดึก และขอบคุณบรรดาพนักงานกับลูกค้าที่ยอมเสียเงินมากหน่อยเพื่อวัตถุดิบที่มีคุณภาพดี ให้อภัยพนักงานหากทำผิดในเรื่องเล็กน้อย และต้องไม่ลืมที่จะคืนกำไรสู่ชุมชนบ้าง” ส่วนข้อถัดมานั้นเป็นคำแนะนำที่หลายคนอาจคาดไม่ถึง เพราะเมื่อธุรกิจปีกกล้าขาแข็งแล้วก็มักจะชื่นชมความสำเร็จนั้น อย่านิ่งนอนใจทว่าสิ่งนั้นกลับไปเพียงพอ เพราะเมื่อก้าวไปสู่ความยิ่งใหญ่ ก็ต้องหมั่นพัฒนาทำทุกอย่างให้ดีกว่าเดิมอยู่เสมอ เพราะยิ่งเข้าใกล้บันไดความสำเร็จมากเท่าไหร่ ก็จะยิ่งทำให้บริหารจัดการกิจการได้ยากมากขึ้นเท่านั้น

ถัดมา การประสบความสำเร็จนั้นหมายถึงต้องเจอกับปัญหาที่ท้าทายมากขึ้นด้วย อย่าไปหลงเชื่อคำที่บอกว่า ความก้าวหน้าจะทำให้อุปสรรคหายไป เนื่องจากความท้าทายยังคงเกิดขึ้นได้เสมอ แม้ว่าปัญหาอาจต่างไปจากช่วงเริ่มต้น ซึ่ง ไวนซ์เวก ระบุว่า กุญแจสำคัญคือเลือกรับเฉพาะปัญหาที่ต้องการและถือโอกาสนั้นลับคมสมองในทักษะการแก้ปัญหา กฎเหล็กข้อต่อมามักไม่มีใครนึกถึง นั่นคือ การที่จุดแข็งมักเป็นปัจจัยที่นำพาไปสู่จุดอ่อนเสมอ โดยไวนซ์เวกแนะว่า ให้ลองพิจารณาข้อดีหรือจุดแข็งให้ดี และลองเดาดูว่าอุปนิสัยเหล่านั้นจะหวนกลับมาทำร้ายธุรกิจได้อย่างไร

กว่าจะประสบความสำเร็จได้ก็มักใช้เวลานานกว่าที่คาดการณ์ไว้ ผู้ที่คลุกคลีในวงการธุรกิจมานานย่อมรู้ดีว่าแผนกลยุทธ์ใหม่ไม่สามารถเป็นจริงได้ภายในพริบตาเดียว ทว่าจะต้องค่อยๆ บ่มเพาะจนกว่าจะถึงเวลาเหมาะสม แต่ผู้ประกอบการหน้าใหม่หลายท่านอาจใจร้อนรีบละทิ้งโครงการเหล่านั้นไป ทั้งๆ ที่ในระยะยาวแล้วจะก่อให้เกิดผลดีต่อบริษัทอย่างมาก

ส่วนข้อสุดท้ายนี้ ไวนซ์เวก เน้นย้ำถึงการสร้างบรรยากาศที่ดีในการทำงาน ไม่ว่าจะเป็นการจัดกิจกรรมที่สนุกสนาน เพื่อให้พนักงานได้รู้สึกผ่อนคลายแม้จะต้องทำงานอย่างหนักหรือการแสดงออกถึงความเป็นห่วงเป็นใยซึ่งกันและกัน และนอกจากนี้ต้องไม่ลืมแสดงให้เห็นว่าผลงานทุกชิ้นนั้นมีคนเห็นคุณค่าเสมอ เพราะหากมีสภาพแวดล้อมการทำงานที่ดี ก็ทำให้พนักงานมีแรงจูงใจในการเข้ามาทำงานทุกวัน