อานิสงส์ลงทุนภูธรหนุนหางานออนไลน์โต

โดย...จารุพันธ์ จิระรัชนิรมย์

โลกออนไลน์คือสังคมหนึ่งที่รวมผู้คนทั่วโลกเอาไว้ให้อยู่ใกล้กันราวกับเอื้อมมือ ทำให้ธุรกิจทุกประเภทต้องหันมาพึ่งช่องทางออนไลน์ เช่น การจัดหางานผ่านช่องทางออนไลน์ที่นับวันยิ่งนิยมมากขึ้น

นพวรรณ จุลกนิษฐ กรรมการผู้จัดการ บริษัท จัดหางาน จ๊อบส์ ดีบี (ประเทศไทย) เปิดเผยว่า ภาพรวมตลาดหางานออนไลน์เติบโตต่อเนื่อง โดยปีนี้คาดว่าการจ้างงานผ่านออนไลน์จะโตไม่ถึง 10% เพราะฐานผู้ใช้บริการทั้งฝั่งบริษัทที่หาคน และคนที่หางานเพิ่มมากแล้ว ขณะที่การแข่งขันของบริษัทจัดหางานออนไลน์สูงขึ้นสอดคล้องจำนวนผู้ใช้บริการทางออนไลน์ที่เพิ่มขึ้น

ในส่วนของจ๊อบส์ ดีบี พยายามออกเครื่องมือใหม่ให้มีจุดเด่นตอบสนองความต้องการผู้หางานดีขึ้น เช่น ช่วยบริษัทต่างๆ ที่เข้ามาหาตำแหน่งงาน ปรับปรุงเว็บไซต์ให้รองรับการชมจากทุกช่องทาง ไม่ว่าจะเป็นคอมพิวเตอร์ แท็บเล็ต หรือสมาร์ทโฟน เนื่องจากบางตำแหน่งงานหาคนยาก แต่ความต้องการสูง ทำให้ บริษัทต้องพยายามเข้าหาผู้หางานให้ได้มากที่สุด สร้างจุดเด่นทำให้ผู้สมัครงานหันมาสนใจ

ขณะเดียวกันยังเน้นปรับปรุงเครื่องมือค้นหางานทางโทรศัพท์เคลื่อนที่ ให้ค้นหาจากฐานเงินเดือนระดับที่ต้องการได้ จากเดิมมีเครื่องมือนี้เฉพาะการ ค้นหา ในคอมพิวเตอร์ และหลังจากนี้จะมีเครื่องมือใหม่อีก เพื่อให้จ๊อบส์ ดีบี ตอบโจทย์ความต้องการของผู้หางานดีขึ้น โดยบริษัทส่งทีมสำรวจความต้องการผู้ใช้ นำข้อมูลมาวิเคราะห์ก่อนออกเครื่องมือใหม่

เมื่อมองความต้องการของบริษัทต่างๆ หลังการเมืองไทยเปลี่ยน ยังไม่ต่างจาก 1 เดือนก่อนหน้านี้ แต่คาดว่าทิศทางสดใสขึ้น ความต้องการจ้างงานผ่านออนไลน์จะกลับมาคึกคักอีกครั้งในไตรมาส 3 ซึ่งเป็นฤดูกาลเปลี่ยนย้ายงาน หลังจากที่ผู้หางานรับทราบ ทิศทางเงินเดือนและโบนัสกลางปีของที่ทำงานเดิมแล้ว โดยปัจจุบันยอดบริษัทไทยที่มาใช้บริการอยู่ที่กว่า 2 หมื่นบริษัท ส่วนจำนวนคนหางานอยู่ที่ 8 แสนคน/เดือน

กลุ่มสำคัญที่จะทำให้การจ้างงานผ่านออนไลน์เติบโต คือ อุตสาหกรรมค้าปลีกและค้าส่ง ซึ่งต้องการแรงงานเพิ่มมากเพื่อรองรับการบุกไปขยายลงทุน ตามจังหวัดหัวเมืองสำคัญมากขึ้น ได้แก่ นครราชสีมา อุดรธานี อุบลราชธานี ขอนแก่น เชียงราย เชียงใหม่ ระยอง ชลบุรี สงขลา ภูเก็ต และสุราษฎร์ธานี เพราะเป็นพื้นที่เศรษฐกิจเติบโต ความหนาแน่นของประชากรสูง การค้าชายแดนโต การท่องเที่ยวขยายตัว และภาครัฐมีแนวทางพัฒนาโครงสร้างพื้นฐาน

นอกจากนี้ ยังมีกลุ่มธุรกิจจัดการทรัพยากรบุคคล ไอที และการเงิน รวมถึงธุรกิจผลิตและโฆษณา ประชาสัมพันธ์ ที่ไต่อันดับขึ้นมาติด 1 ใน 5 รับกระแสองค์กรต้องการคนเชี่ยวชาญการทำตลาดออนไลน์ ส่วนตำแหน่งงานที่เป็นที่ต้องการของตลาด อันดับ 1 ฝ่ายขายและบริการลูกค้า 2.วิศวกร 3.ไอที 4.ธุรการและทรัพยากรบุคคล และ 5.การตลาด ซึ่งแนวโน้ม ไม่น่าจะเปลี่ยนแปลงมากนัก

ด้านผู้หางานพบว่า ตลาดแรงงานในเอเชีย 5 ประเทศซึ่งมีไทยรวมอยู่ด้วย 75% หางานผ่านออนไลน์ เฉพาะจ๊อบส์ ดีบี (ประเทศไทย) พบว่า มียอดหางานผ่านออนไลน์เพิ่มขึ้น 42% เมื่อเทียบ ปีก่อน โดยเมื่อเดือน เม.ย.ที่ผ่านมา 49% ของยอดหางานออนไลน์ มาจากการใช้งานผ่านโทรศัพท์มือถือ และคาดว่าเร็วๆ นี้ยอดค้นหางานทางโทรศัพท์มือถือจะแซงหน้าการหาผ่านคอมพิวเตอร์แน่นอน สอดคล้องกับพฤติกรรมคนยุคใหม่ที่ใช้โทรศัพท์มือถือเป็นส่วนสำคัญในชีวิตประจำวัน

นพวรรณ กล่าวว่า ปีหน้าจะเริ่มโยกย้ายแรงงานได้เสรี หลังเปิดเสรีประชาคมเศรษฐกิจอาเซียน (เออีซี) สิ่งที่ต้องจับตาคือ ไทยอาจเผชิญปัญหาเศรษฐกิจพัฒนาได้ช้า เพราะขาดแคลนแรงงานระดับบน จากการที่แรงงานระดับบนที่มีความสามารถมีโอกาสมากขึ้น หลั่งไหลไปทำงานในต่างประเทศ ทำให้ไทยเหลือแต่แรงงานระดับกลาง และแรงงานต่างด้าวระดับล่าง

“ความต้องการแรงงานในไทยก็ยังขาดสมดุล ทั้งปริมาณและคุณภาพ รวมถึงระดับบนและระดับล่าง ค่านิยมพ่อแม่สมัยใหม่มักจะให้บุตรหลานเรียนจบปริญญาตรีขึ้นไป ทำให้ขาดแคลนแรงงานไทยระดับล่างที่จบประถมศึกษา และมัธยมศึกษา ต้องใช้ แรงงานต่างด้าวทดแทน ขณะที่แรงงานระดับกลาง ที่จบอาชีวศึกษา กลุ่มช่างเทคนิค ช่างไฟฟ้า ก็ขาดแคลน เพราะคนเรียนน้อย”

สำหรับแรงงานระดับบนที่ต้องใช้ทักษะสูง แม้จะมีมาก แต่ไม่ตอบโจทย์ตลาด เพราะตลาดต้องการตำแหน่งที่มีความเชี่ยวชาญเฉพาะทางสูง เช่น แพทย์ พยาบาล วิศวกร ไอที และบัญชี แต่คนส่วนใหญ่ กลับไปเลือกเรียนด้านมนุษยศาสตร์และสังคมศาสตร์ ที่ทำงานทั่วไปได้

แม้ยุคนี้จะมีช่องทางหางานง่ายขึ้น แต่ใช่ว่าจะหาคนและหางานได้ง่ายๆ ผู้หางานจึงต้องปรับตัวให้สอดรับความต้องการของตลาดเพื่อลดความเสี่ยงตกงาน