เทรนด์บริษัทหาคนทำงาน"สาขาไหน-หางานง่าย"

โดย...จารุพันธ์ จิระรัชนิรมย์

งาน สำหรับบางคน อาจจะหาง่ายจัง บางคนอาจจะรู้สึกว่า หาเท่าไหร่ก็หาไม่ได้เสียที สิ่งเหล่านี้มีสาเหตุหนึ่งมาจาก ความไม่สมดุลของแรงงาน ทั้งในแง่ปริมาณและคุณภาพ รวมทั้งแรงงานระดับบนและระดับล่าง

นพวรรณ จุลกนิษฐ กรรมการผู้จัดการ บริษัท จัดหางาน จ๊อบส์ ดีบี(ประเทศไทย) เปิดเผยว่า ค่านิยมของคนไทยนั้นมักจะอยากให้ลูกหลานเรียนจบปริญญาตรีขึ้นไป ระยะหลังจึงมีปัญหาขาดแคลนแรงงานที่มีวุฒิการศึกษาระดับประถมศึกษา และมัธยมศึกษา จำนวนมาก ต้องนำแรงงานต่างด้าวเข้ามาทดแทน โดยเฉพาะในภาคก่อสร้าง ประมง เกษตร และอุตสาหกรรม ขณะที่แรงงานระดับกลาง ที่จบวุฒิการศึกษาอาชีวศึกษา ก็มีปัญหาเช่นกัน เพราะทุกคนอยากไปเรียนปริญญาตรีกันหมด จบด้านช่างเทคนิค ช่างไฟฟ้ากันน้อย ไม่ตอบโจทย์ของตลาด ในส่วนของแรงงานระดับบนที่มีทักษะ แม้จะมีปริมาณมากในตลาด แต่ก็มีปัญหาเช่นกัน เพราะผู้ที่จบการศึกษามา ไม่ตอบโจทย์ความต้องการของตลาดเช่นกัน

ตลาดแรงงานที่มีทักษะ ต้องการแรงงานอาชีพที่ศึกษาเฉพาะทางมากๆ เช่น แพทย์ พยาบาล วิศวกร บัญชี หรือไอที แต่นักศึกษาส่วนมากมักจะเรียนทางด้านทั่วไป คือสังคมศาสตร์ และมนุษยศาสตร์ ทำให้กลุ่มนี้หางานได้ยากกว่า

อนาคตคาดว่าปัญหาแรงงานในไทยก็คงจะหนักขึ้นอีก เพราะแรงงานต่างด้าว ซึ่งเป็นแรงงานระดับล่างจะหลั่งไหลเข้ามามากขึ้น ส่วนแรงงานระดับบนที่มีความสามารถก็จะถูกดึงตัวไปทำงานในต่างประเทศ ด้วยค่าตอบแทนที่จูงใจกว่า ทำให้ไทยจะมีปัญหามีแรงงานระดับล่างเป็นต่างด้าว และแรงงานระดับกลาง ขาดแคลนแรงงานระดับบน เกิดปัญหาทำให้เศรษฐกิจของประเทศพัฒนาได้ช้าลง

เมื่อเปลี่ยนมาดูที่พฤติกรรมการหางาน พบว่า การหางานทางช่องทางออนไลน์กลายเป็นส่วนสำคัญของตลาดแรงงานในเอเชียไปเสียแล้วโดย 75% ของคน 5 ประเทศในเอเชียซึ่งรวมถึงไทย หางานด้วยช่องทางออนไลน์ เมื่อลงลึกขึ้นมาอีก ช่องทางออนไลน์ปัจจุบัน แบ่งเป็นผ่านเว็บไซต์ทางหน้าจอคอมพิวเตอร์ หรือผ่านทางโทรศัพท์เคลื่อนที่ ซึ่งมี 2 ช่องทางย่อย คือเปิดหน้าเว็บไซต์ในโทรศัพท์มือถือ หรือดาวน์โหลดแอพพลิเคชั่นหางานมาใช้ จากสถิติจ๊อบส์ดีบี พบว่า เมื่อเดือน เม.ย. ที่ผ่านมา สถิติผู้เข้าชมเว็บไซต์หางานจ๊อบส์ดีบีในไทย 49% เป็นการใช้งานผ่านโทรศัพท์มือถือ และคาดว่าอีกไม่กี่เดือนข้างหน้า สัดส่วนการหางานทางโทรศัพท์มือถือจะแซงทางคอมพิวเตอร์แน่นอน

ขณะที่วันที่คนนิยมมาหางานกันมากคือ จันทร์-ศุกร์ โดยเฉพาะ อังคาร-พฤหัส ถือเป็นช่วงที่มีผู้เข้าใช้งานร้อนแรงที่สุด โดยเวลาที่นิยมเข้าเว็บไซต์หนาแน่นที่สุด คือช่วงใกล้ๆ เลิกงาน 15.00-16.00 น. นั่นเอง ส่วนฤดูกาลเปลี่ยนงานนั้น จะอยู่ในช่วงไตรมาสที่ 1 และ ไตรมาส 3 เพราะเป็นช่วงที่บริษัทประกาศโบนัส และการปรับขึ้นเงินเดือน เมื่อทราบทิศทางอนาคตของตัวเองแล้ว คนทำงานก็มักจะเลือกเปลี่ยนงานใหม่ในช่วงนี้นี่เอง

"ผู้ที่เข้ามาหางานผ่านทางออนไลน์ แบ่งเป็น 3 กลุ่ม คือ กลุ่ม Looking 35% กลุ่มนี้เข้ามาด้อม ๆ มองๆ หางานอย่างจริงจังทุกวัน ทุกช่วงเวลา ต่อมาคือ Exploring 48% เป็นกลุ่มที่ไม่ได้ตั้งใจค้นหางานจริงจัง แต่มักจะผ่านๆ เข้ามาดูงานใหม่ๆ ในเว็บไซต์สัปดาห์ละ 2- 3 ครั้ง เผื่อเจอตำแหน่งงานที่เหมาะสมกับตัวเอง ก็พร้อมที่จะเปลี่ยนงานได้ และสุดท้าย Settled 17% เป็นกลุ่มที่พอใจกับงานที่ตัวเองทำอยู่แล้ว ไม่อยากหางานใหม่ จะเข้าเว็บไซต์หางานออนไลน์น้อยมาก" นพวรรณ กล่าว

สำหรับกลุ่มบริษัทที่มีความต้องการหาคนมากที่สุดในช่วงนี้ คือ อุตสาหกรรมค้าปลีกและค้าส่ง ซึ่งต้องการขยายการลงทุนไปยังหัวเมืองสำคัญของไทย รองรับเศรษฐกิจจังหวัดเหล่านั้นที่เติบโต ประชากรกำลังซื้อสูงขึ้น และการท่องเที่ยวที่คึกคัก เช่น นครราชสีมา อุดรธานี อุบลราชธานี ขอนแก่น เชียงราย เชียงใหม่ ระยอง ชลบุรี สงขลา ภูเก็ต และสุราษฎร์ธานี ส่วนตำแหน่งที่ติดลมบนความต้องการสูง ไม่เปลี่ยนแปลงมากนัก 5 อันดับแรก ได้แก่ ฝ่ายขายและบริการลูกค้า, วิศวกร, ไอที, ธุรการและทรัพยากรบุคคล และการตลาด

ใครอยากมีงานทำ ก็ลองพิจารณาจากแนวโน้มความต้องการของบริษัท แล้วลองหันมาย้อนดูตัวเอง ว่ามีคุณสมบัติตรงกับความต้องการหรือยัง หรือหากเป็นไปได้วางแผนกันตั้งแต่ตอนเรียนเลยก็ดี เรียนให้สอดคล้องกับความต้องการของตลาด เมื่อจบมาก็ไม่ต้องกลัวตกงานกันแล้ว