กล่องเจ้าปัญหา

แม้การแข่งขันฟุตบอลโลก 2014 จะได้ถ่ายทอดสดผ่านฟรีทีวีทั้ง 64 นัดไปแล้ว จากการส่งความสุขจากสำนักงานคณะกรรมการกิจการกระจายเสียง กิจการโทรทัศน์ และกิจการโทรคมนาคมแห่งชาติ (กสทช.) ด้วยเงินกองทุนวิจัยและพัฒนากิจการกระจายเสียง กิจการโทรทัศน์ และกิจการโทรคมนาคม เพื่อประโยชน์สาธารณะ จำนวน 427 ล้านบาท

แต่ปัญหาสำหรับผู้บริโภคยังคงไม่จบ โดยเฉพาะผู้ที่ซื้อกล่องบอลโลกจากบริษัท อาร์เอส เพราะกระบวนการนำกล่องไปคืนยากกว่าตอนซื้อมาก และมีเวลาจำกัด สร้างความลำบากให้ผู้บริโภคเพิ่มขึ้น

กรณีกล่องบอลโลก คล้ายๆ กับช่วงบอลยูโร 2012 ผู้ประกอบการทั้งสองราย คือ อาร์เอสและแกรมมี่ ต้องการขยายธุรกิจใหม่จากการจำหน่ายกล่องรับสัญญาณดาวเทียม ด้วยการทุ่มเงินซื้อลิขสิทธิ์รายการกีฬาสำคัญดังกล่าวมาไว้ในครอบครอง และจำกัดโอกาสการรับชมอยู่ภายในกล่องที่กำหนดเท่านั้น เมื่อคนอยากดู ก็ต้องซื้อกล่อง

แม้ผู้ประกอบการทั้งสองราย จะมีสิทธิเต็มที่ในการกำหนดรูปแบบธุรกิจจากลิขสิทธิ์ที่ได้ซื้อมา แต่กลยุทธ์การตลาดดังกล่าว สร้างผลกระทบกับผู้บริโภค ในกรณีฟุตบอลยูโร 2012 การพิจารณาของศาลแพ่งตอนหนึ่ง ระบุว่า แม้เจ้าของลิขสิทธิ์จะมีสิทธิชอบธรรมในการดำเนินการกับลิขสิทธิ์ที่ได้มา แต่พึงระวังว่ากลยุทธ์นั้นๆ จะกระทบผู้บริโภค ซึ่งไม่เป็นผลดีต่อผู้ประกอบการเอง

หวังว่ากรณีดังกล่าวจะเป็นบทเรียนสำหรับผู้ประกอบการที่จะทำธุรกิจต่อไปในภายภาคหน้า แต่ไม่แน่ คนไทยลืมง่าย ประวัติศาสตร์จึงซ้ำรอยอยู่ร่ำไป

เมื่อกล่าวถึงธุรกิจกล่องรับสัญญาณดาวเทียม หรือกล่องรับสัญญาณทีวีดิจิทัล ถือเป็นธุรกิจใหม่ที่เพิ่งเกิดขึ้นหลังจากมี กสทช.เข้ามาดำเนินการจัดให้มีประมูลทีวีดิจิทัล โดยตั้งเป้าแจกคูปองแลกซื้อกล่องทีวีดิจิทัล มูลค่า 1,000 บาท จำนวน 22 ล้านครัวเรือน รวมแล้วโครงการนี้ต้องใช้เงินมากกว่า 2 หมื่นล้านบาท ซึ่งคณะรักษาความสงบแห่งชาติ (คสช.) กำลังดำเนินการตรวจสอบโครงการนี้อยู่ เพราะยังขาดความชัดเจนในหลายประเด็น

แต่สิ่งที่จะเป็นประโยชน์ต่ออุตสาหกรรมในประเทศ โดยเฉพาะกลุ่มเครื่องใช้ไฟฟ้าและอิเล็กทรอนิกส์ คือ การที่หน่วยงานของรัฐกระตุ้นให้เกิดการใช้สินค้าที่ผลิตในประเทศ โดยเฉพาะกล่องทีวีดิจิทัลที่จะได้รับแจกคูปองครั้งนี้ อันนี้จะเป็นประโยชน์ต่ออุตสาหกรรมในประเทศ ที่สำคัญต้องเป็นสินค้าคุณภาพ เหมาะกับราคา เป็นอีกทางเลือกให้ผู้บริโภค