เว็บไซต์ที่ดี (1)

ปัจจุบันจำนวนผู้ใช้อินเทอร์เน็ตในบ้านเราพุ่งสูงกว่า 26 ล้านคน (ที่มาจาก NECTEC) เเละยังมีเเนวโน้มเพิ่มขึ้นอีกอย่างต่อเนื่องจากปัจจัยบวกทั้งเรื่องของ 3G 4G และสมาร์ทโฟนราคาถูก ซึ่ง ณ เวลานี้เรามีธุรกิจ SMEs อยู่ราว 2.74 ล้านราย (ที่มาจาก สสว.) แต่มีเพียง 10% ที่มีเว็บไซต์ นั่นเเสดงให้เห็นว่ายังมีโอกาสให้ธุรกิจเอสเอ็มอีขยายธุรกิจเติบโตสู่โลกออนไลน์อีกกว่า 90%

ไม่ว่าเอสเอ็มอีกำลังคิดอยากมีเว็บไซต์เป็นของตนเอง หรือมีเว็บไซต์อยู่ในมือเรียบร้อยเเล้ว ลองพิจารณาองค์ประกอบของเว็บไซต์ที่ดี ที่จะช่วยเพิ่มโอกาสและยอดขายให้กับคุณได้อย่างง่ายๆ ดังนี้

องค์ประกอบของเว็บไซต์ที่ดีที่ธุรกิจ SME ควรตระหนัก (ตอน 1)

“Accessibility” ความสามารถในการเข้าถึงข้อมูล

หนึ่งในองค์ประกอบของเว็บไซต์ที่ดี คือ ต้องสามารถนำเสนอข้อมูลแก่ผู้เข้าเยี่ยมชมเว็บไซต์ได้อย่างครบถ้วน ไม่มีปัญหาเรื่องของการแสดงหน้าเว็บไซต์ ผู้เข้าชมต้องได้รับความสะดวกในการเข้าถึงข้อมูลเหล่านั้น โดยมีสิ่งที่ต้องคำนึงถึงเพื่อสนับสนุนการเข้าถึงข้อมูลบนเว็บไซต์ ดังนี้

ขนาดของหน้าจอ

คอมพิวเตอร์รุ่นใหม่จะมีความละเอียดของหน้าจอสูงขึ้น รวมถึง “พฤติกรรม” ของผู้บริโภคที่ “เปลี่ยนไป” ด้วยการบริโภคข่าวสารแบบ Real Time ทุกที่ทุกเวลาผ่านอุปกรณ์แท็บเล็ตและสมาร์ทโฟนจนกลายเป็นเทรนด์ MultiScreen ดังนั้น เว็บไซต์ที่ดีต้องสามารถแสดงผลได้พอดีกับทุกหน้าขนาดของหน้าจอและอุปกรณ์หลากหลายประเภทด้วย

บราวเซอร์ (Browser)

Web Browser หรือเรียกง่ายๆ ก็คือ โปรแกรมที่ใช้เปิดดูเว็บไซต์ต่างๆ ซึ่งปัจจุบันมีให้เลือกใช้มากมาย เช่น Google Chrome, Mozilla Firefox, Internet Explorer, Safari เป็นต้น โดยเว็บไซต์ที่ดีต้องสามารถแสดงผลบนทุก Browser ได้อย่างถูกต้อง เพราะหากเข้าไม่ได้ในบาง Browser นั่นหมายถึงท่านอาจจะสูญเสีย Traffic จากผู้เข้าเยี่ยมชมเว็บไซต์ที่เข้ามาแล้วไม่สามารถอ่านข้อมูลบนเว็บไซต์ได้

การ Tag รูปภาพ

ควรตั้งชื่อให้กับรูปภาพประกอบเว็บไซต์ทุกครั้ง (Alternative Text) เพราะหากไม่ตั้งชื่อรูปภาพ Search Engine ก็จะไม่ทราบว่ารูปภาพนั้นเป็นรูปภาพอะไร ทำให้ไม่สามารถเข้ามาเก็บข้อมูลได้ และสำหรับผู้พิการทางสายตาที่ใช้โปรแกรมอ่านหน้าเว็บไซต์ด้วยแล้ว Alternative Text นี้จะถูกแปลงเป็นเสียงอ่านเพื่อสื่อสารให้ผู้ที่ตาบอดรับรู้ได้อีกด้วย

Font ตัวอักษร

ควรใช้ Font หรือตัวอักษรแบบมาตรฐาน เช่น Arial, Verdana, Times New Roman, Tahoma เป็นต้น และหลีกเลี่ยงการใช้ Font ตัวอักษรพิเศษ เพราะหากเครื่องคอมพิวเตอร์ของผู้เข้าชมเว็บไซต์ไม่มี Font พิเศษติดตั้งไว้ ก็จะทำให้การแสดงผลผิดไปจากปกติหรืออ่านข้อมูลไม่ได้

การใช้สี

ระมัดระวังเรื่องการเลือกใช้สีตัวอักษรและสีพื้นหลังที่ใกล้เคียงกันเกินไป รวมถึงหลีกเลี่ยงการใช้สีเพียงอย่างเดียวเพื่อสื่อความหมายหรือไฮไลต์ข้อมูลสำคัญ เพราะอาจทำให้เกิดปัญหาแก่ผู้เข้าชมที่ตาบอดสี โดยควรใช้สัญลักษณ์ร่วมกับการใช้สี เช่น เครื่องหมาย * สำหรับช่องที่ต้องกรอกข้อมูล เป็นต้น n

(อ่านต่อครั้งต่อไป)