จะเกิดอะไรขึ้นเมื่อเฟซบุ๊กเข้าไม่ได้

ถือได้ว่าเป็นปรากฏการณ์ที่ส่งผลกระทบในวงกว้างอย่างรวดเร็วและรุนแรง สำหรับการไม่สามารถเข้าถึงเฟซบุ๊กได้เป็นเวลาประมาณ 1 ชั่วโมง เมื่อเวลาประมาณ 16.00 น. ของวันที่ 28 พ.ค.ที่ผ่านมา คงไม่ต้องถามว่าอะไรคือสาเหตุที่เฟซบุ๊กไม่สามารถเข้าถึงได้ เพราะทาง คสช.ได้ออกมาแถลงแล้วว่า เป็นความผิดปกติของเกตเวย์

สิ่งที่น่าจะกล่าวถึงมี 2 มิติที่น่าสนใจ ในมิติแรก ปัญหาในการเข้าถึงครั้งนี้ได้แสดงให้เห็นว่า เฟซบุ๊ก กลายเป็นโซเชียลเน็ตเวิร์กที่มีอิทธิพลต่อคนไทยสูงมาก ชนิดที่เรียกว่าแทบจะขาดไม่ได้ (ผู้ใช้ 24 ล้านราย ติดอันดับท็อปของโลก เมื่อเทียบกับสัดส่วนประชากร) เพราะเวลาเพียง 1 ชั่วโมง ที่ใช้งานไม่ได้ เล่นเอาหลายคนอึดอัดใจ เพราะไม่ได้แบ่งปันหรือเสพเรื่องราวบนสังคมออนไลน์

เมื่อเทียบกับหลายประเทศที่มีการบล็อก ปิดกั้น ไม่ให้ใช้งานเฟซบุ๊ก เช่น จีน ที่มีโซเชียลเน็ตเวิร์กของตัวเอง อิหร่าน ซึ่งมีทั้งเรื่องความมั่นคงและเรื่องทางศาสนา และยังมีอีกหลายประเทศ สำหรับประเทศไทยต้องกลับมามองว่า จะดำเนินทิศทางอย่างไรต่อไป

อีกมิติหนึ่ง การยอมให้เฟซบุ๊กมีปัญหาไม่สามารถเข้าใช้งานได้ ได้สะเทือนถึงความเชื่อมั่นของนักลงทุนต่างชาติไม่น้อย (ไม่ใช่อินเทอร์เน็ตล่มทั้งประเทศ แต่เป็นการล่ม หมายถึงไม่สามารถเข้าถึงได้เฉพาะบางเว็บไซต์) และเป็นคำถามถึงภาครัฐว่า มีมาตรการดูแลและแก้ปัญหาเรื่องนี้อย่างไร และนี่เป็นอีกเหตุผลที่บริษัทต่างชาติ เช่น กูเกิล ไมโครซอฟท์ อเมซอน ตัดสินใจไม่เลือกไทยเป็นศูนย์กลางเซิร์ฟเวอร์ในภูมิภาคนี้ เมื่อเทียบกับสิงคโปร์และมาเลเซีย ที่มีเสถียรภาพดีกว่าเยอะ มีนโยบายที่ส่งเสริมอย่างชัดเจน และยังมีประเด็นเรื่องสิทธิเสรีภาพ ที่มีข้อสงสัยว่ามีการติดตั้งอุปกรณ์ในการดักข้อมูลของเฟซบุ๊กหรือไม่

ต้องบอกว่า การยอมให้เฟซบุ๊กหายไปจากไทยแค่ 1 ชั่วโมง ทำให้ไทยเสียรังวัดในเวทีสังคมออนไลน์โลกไปเยอะ ยิ่งเกิดขึ้นในช่วงที่สถานการณ์ไม่ปกติด้วยแล้วยิ่งทำให้เกิดภาพเชิงลบมากขึ้น หนทางคือต้องเร่งนำทุกอย่างกลับเข้าสู่ระบบปกติโดยเร็วที่สุด