ลูกค้าทรู7ล้านเสี่ยงซิมดับ

พิษกสทช.มีมติเบรกแผนโอนย้ายอัตโนมัติคูปองทีวีดิจิทัลเก้อรอกทปส.เคาะราคาก่อน

เตือนลูกค้าทรูมูฟ 7 ล้านราย เสี่ยงซิมดับหลัง 15 ก.ย. เหตุ กสทช. เมินอนุมัติคำขอย้ายค่ายอัตโนมัติ

นายฐากร ตัณฑสิทธิ์ เลขาธิการคณะกรรมการกิจการกระจายเสียง กิจการโทรทัศน์ และกิจการโทรคมนาคมแห่งชาติ (กสทช.) เปิดเผยว่า ที่ประชุมบอร์ด กสทช. เมื่อวันที่ 23 ก.ย. มีมติไม่อนุมัติแผนการโอนย้ายลูกค้าทรูมูฟโดยอัตโนมัติตาม ที่ บริษัท ทรู คอร์ปอเรชั่นยื่นขอมา ส่งผลให้ขณะนี้มีลูกค้า 7 ล้านราย ที่อยู่ในระบบทรูมูฟเดิม จะไม่สามารถใช้งานได้หลังวันที่ 15 ก.ย.นี้ หรือเรียกว่าซิมดับ

“กสทช.ไม่เห็นชอบแผนโอนย้ายแบบอัตโนมัติของทรู เพราะเป็นการจำกัดสิทธิผู้ใช้บริการและผู้ใช้อาจยื่นฟ้องในภายหลังได้ กสทช.ต้องการให้ย้ายระบบตามความสมัครใจ ขณะที่ดีพีซีซึ่งมีลูกค้าเหลือในระบบ 1.3 หมื่นราย ทางบริษัท แอดวานซ์ อินโฟร์ เซอร์วิส (เอไอเอส) เตรียมเสนอโปรโมชั่นแจกเครื่องฟรี จูงใจให้ไปใช้ระบบ 3จี ใหม่ของเอไอเอส” นายฐากร กล่าว

ก่อนหน้านี้ กสทช. ออกประกาศเรื่องมาตรการคุ้มครองผู้ใช้บริการกรณีสิ้นสุดสัมปทาน หรือสัญญาให้บริการโทรศัพท์เคลื่อนที่ พ.ศ. 2556 ซึ่งคุ้มครองผู้ใช้บริการของทรูมูฟและ ดิจิตอลโฟน (ดีพีซี) หลังคลื่น 1800 หมดอายุสัญญาสัมปทาน เมื่อวันที่ 15 ก.ย. 2556 ลูกค้าสามารถใช้บริการต่อไปได้อีก 1 ปี

นายจักรกฤษณ์ อุไรรัตน์ รองผู้อำนวยการด้านรัฐกิจสัมพันธ์ บริษัท ทรู คอร์ปอเรชั่น กล่าวว่า แผนการโอนย้ายลูกค้าที่ทรูเสนอให้ กสทช.นั้น เพื่อป้องกันไม่ให้เกิดปัญหาซิมดับ โดยขณะนี้ทรูได้โอนย้ายลูกค้าจาก 17 ล้านราย เหลือ 7 ล้านราย ซึ่ง 7 ล้านรายที่เหลือ คือ กลุ่มผู้ใช้ที่ติดต่อไม่ได้ ดังนั้นการโอนย้ายมาที่ทรูมูฟเอชโดยอัตโนมัติก็ถือเป็นการป้องกันซิมดับ

“การโอนย้ายมาทั้ง 7 ล้านราย เหมือนนำลูกค้ามาพักไว้ที่ระบบทรูก่อน หากติดต่อลูกค้าได้และลูกค้าต้องการย้ายไปใช้เครือข่ายอื่นก็ทำได้” นายจักรกฤษณ์ กล่าว

ด้านนายฐากรกล่าวถึงบอร์ด กสทช. ว่ายังเห็นชอบเงื่อนไขการประมูลใบอนุญาตให้บริการโทรศัพท์ยุคที่ 4 หรือ 4จี บนคลื่นความถี่ 1800 เมกะเฮิรตซ์ 2 ใบ ใบละ 1.16 หมื่นล้านบาท แต่ยังไม่ได้พิจารณาราคาคูปองซื้อกล่องทีวีดิจิทัล เพราะต้องรอให้คณะกรรมการกองทุนวิจัยและพัฒนากิจการกระจายเสียงกิจการโทรทัศน์และกิจการโทรคมนาคม เพื่อประโยชน์สาธารณะ (กทปส.) พิจารณาในวันที่ 28 เม.ย.นี้