สื่อออนไลน์สื่อที่ไม่ควรมองข้าม

ทุกวันนี้ “สื่อออนไลน์” ได้แฝงตัวเข้าไปเป็นส่วนหนึ่งในชีวิตประจำวันของเราโดยไม่รู้ตัว ไม่ว่าจะทำกิจกรรมอะไรก็จะต้องมีสื่อออนไลน์เข้ามาเกี่ยวข้องด้วยเสมอ เช่น เช็กอีเมลทางโทรศัพท์ จองตั๋วเครื่องบินหรือจองที่พักออนไลน์ อ่านข่าวผ่านเว็บไซต์ เป็นต้น

ทั้งนี้ เป็นผลมาจากระบบการติดต่อสื่อสารที่ดีขึ้น รวมถึงเทคโนโลยีที่เปลี่ยนแปลงไป โดยเฉพาะสมาร์ทโฟน แท็บเล็ต แล็ปท็อป ที่ช่วยในเรื่องความสะดวกสบาย และความรวดเร็วเป็นหลัก ซึ่งได้ทำให้พฤติกรรมการเสพสื่อเปลี่ยนแปลงตามไปด้วยเช่นกัน และส่งผลกระทบต่อบทบาทของสื่อเดิมๆ ที่เคยมีมา

ผลวิจัยของนีลเส็นซึ่งได้สำรวจพฤติกรรมการเสพสื่อออนไลน์ของคนไทยทั่วประเทศ สามารถเป็นข้อยืนยันเบื้องต้นได้ว่า คนเราใช้เวลาไปกับสื่อออนไลน์มากถึง 16.36 ชั่วโมง/สัปดาห์ มากกว่าเวลาที่ใช้ไปกับสื่อโทรทัศน์ที่ถือว่าเป็นสื่อยอดฮิตติดโผมาตลอด

โดยช่วงเวลาที่คนเสพสื่อออนไลน์มากที่สุด คือ ช่วงเวลาประมาณ 15.0017.00 น. ทั้งนี้ พบว่าผู้ชายเสพสื่อออนไลน์เฉลี่ย 51.21% ในขณะที่ผู้หญิงมีค่าเฉลี่ยอยู่ที่ 48.79% ซึ่งไม่ได้แตกต่างกันมากนัก

จากผลวิจัยดังกล่าวได้แสดงให้เห็นว่า สื่อออนไลน์ได้เข้ามามีบทบาทและครอบงำชีวิตมนุษย์ยุคดิจิทัลนี้มากขึ้นเรื่อยๆ ในขณะที่สื่อเดิมอื่นๆ ก็จะถูกลดบทบาทลงมากขึ้นเช่นกัน เช่น จากเดิมที่เคยอ่านข่าวจากหนังสือพิมพ์ ก็หันมาอ่านข่าวผ่านเว็บไซต์แทน หรือการดูละครผ่านโทรทัศน์ ก็เปลี่ยนมาเป็นดูละครย้อนหลังผ่านเว็บไซต์ หรือ YouTube เป็นต้น

แม้แต่สื่ออย่างวิทยุก็เปลี่ยนมารับฟังผ่านระบบอินเทอร์เน็ตกันมากขึ้นด้วย

ดังนั้น ในปัจจุบันเราจึงได้เห็นการปรับตัวของสื่อเดิมเพื่อความอยู่รอดกันมากยิ่งขึ้น อาทิ นิตยสารหลายเล่มได้สร้างแอพพลิเคชั่นทั้งระบบแอนดรอยด์และไอโอเอส เพื่อให้ผู้บริโภคได้อ่านออนไลน์ หรือจะเป็นหนังสือพิมพ์หัวชั้นนำต่างๆ ก็ได้สร้างเว็บไซต์หรือแอพพลิเคชั่นข่าวขึ้นมาเป็นของตัวเอง สื่อวิทยุเองก็มีการสร้างแอพพลิเคชั่นเพื่อให้ผู้บริโภคได้ติดตามเพื่อเป็นการขยายช่องทางในการรองรับพฤติกรรมของผู้บริโภคที่เปลี่ยนแปลงไปนั่นเอง

ไม่เพียงแต่สื่อเท่านั้นที่ต้องเปลี่ยนแปลง เอเยนซีผู้วางแผนสื่อเองก็ต้องมีการปรับตัวตามไปด้วยเช่นกัน เนื่องจากการวางแผนแบบเดิมๆ ในสื่อเดิมๆ อาจจะไม่เพียงพอ เพราะอาจจะส่งผลต่อประสิทธิภาพในการเข้าถึงตัวผู้บริโภคก็เป็นได้

ดังนั้น จึงควรที่จะเพิ่มหรือขยับขยายงบประมาณจากการลงสื่อแบบเดิมๆ มาเพิ่มในสื่อออนไลน์ให้มากขึ้นด้วย

นั่นเพราะ “สื่อออนไลน์” เป็นสื่อที่ไม่ควรมองข้ามอย่างยิ่งในยุคดิจิทัลเช่นนี้