Generation Flux แนว

อ่านไปเจอบทความหนึ่งที่น่าสนใจเกี่ยวกับ Generation ต่างๆ ที่มีผลต่อแนวคิด การดำเนินชีวิต การทำงาน ซึ่งเดิมทีเขาก็แบ่งง่ายๆ เช่น Generation Baby Boomer ก็รุ่น “เจ้าของกิจการ” ในบ้านเราที่เริ่มสร้างตัว ซึ่งเป็นยุคใหม่ๆ ของยุคทุนนิยมที่ไทยเริ่มปรับตัวจากยุคเผด็จการมานั่นเอง

การจับจองพื้นที่ในการทำธุรกิจและจุดยืน เริ่มจากการทำงานอย่างหนัก มองโอกาสทุกอย่าง นั่นแหละ ยุคปากกัดตีนถีบในยุค Baby Boomer ที่ผลลัพธ์ก็เป็นอย่างที่เราเห็น คือ “คนจีนครองธุรกิจเมืองไทย”

จากยุค Baby Boomer ที่สร้างกิจการ ก็มาสู่ Generation X ซึ่งเป็นกลุ่มที่กุมบังเหียนกิจการในปัจจุบัน ส่วนมากคนเหล่านี้เป็นยุคของผู้บริหารมืออาชีพในรุ่นที่หนึ่ง คนเหล่านี้เริ่มทำงานในยุควิกฤตเศรษฐกิจต่างๆ ซึ่งเขาผ่านมาในยุค 90’s ทำให้ความคิดของการยึดตัวเองเป็นหลักกับการเปลี่ยนงานเป็นว่าเล่นเริ่มมีมากขึ้น

จากนั้น การเข้าสู่ยุค Generation Y ซึ่งปัจจุบันเริ่มทำงาน ไปจนถึงบางคนเริ่มรับไม้ต่อกิจการจากรุ่นพ่อแม่ หลายคนกล่าวว่า Generation Y เป็นทายาทตัวจริงของ Baby Boomer และเป็นคนที่เจ้าสัวหมายมั่นปั้นมือให้มารับไม้ต่อกิจการ แต่ปัญหาที่เกิดขึ้น คือ กลุ่ม Generation Y เกิดมาพร้อมกับการเปลี่ยนแปลงอย่างมหาศาลขึ้นบนโลกนี้

ความน่าสนใจของการเปลี่ยนแปลงที่เราเห็นรอบๆ ตัว เช่น เดิมทีโลกนี้ความเจริญของโลกจะกระจุกตัวอยู่ในซีกโลกตะวันตก เช่น อเมริกา และยุโรป ส่วนซีกโลกตะวันออกอย่างเอเชีย เดิมทีเป็นแค่โรงงานนรกที่ผลิตสินค้าเพื่อสนองความต้องการของประเทศพัฒนา

ภาพเหล่านั้น เริ่มเปลี่ยนแปลงมากขึ้นเรื่อยๆ

คำถามคือ “แล้ว Generation Flux คือใคร แล้วบทบาทของเขาคืออะไร”

Generation Flux คือ กลุ่มคนรุ่นใหม่ซึ่งไม่ได้จำกัดที่อายุ สิ่งที่เหมือนกันของคนเหล่านี้คือ “เขามองเห็นโอกาส การสร้างความได้เปรียบในยุคที่มีความผันผวนสุดโต่งในปัจจุบัน” หากมองในภาพใหญ่ กลุ่มที่เป็น Generation Flux ก็คือ บริษัทที่สามารถปรับตัวได้ดี ตัวชี้วัดว่าบริษัทนั้นๆ สามารถปรับตัวได้ดีหรือไม่ ก็ดูที่ “การสร้างกำไรและการเติบโตภายใต้ข้อจำกัด”

Generation Flux มีจุดแข็งคือ

หนึ่ง “ต้นทุน” ปัจจุบันเรื่องของต้นทุนเป็นเรื่องที่สำคัญมาก โดยเฉพาะเมื่อ Internet มีการพัฒนามากขึ้น จนมี Platform ที่ลดต้นทุนอย่างมหาศาล วันนี้ใครก็ได้ที่มีความสามารถ คุณสามารถสร้างธุรกิจที่ต้นทุนต่ำสุดๆ หากคุณเลือกที่จะใช้ Infrastructure ของธุรกิจของคุณอยู่บน Online ธุรกิจเหล่านี้โดยมากก่อตั้งโดยคนรุ่นใหม่ที่คลุกคลีอยู่กับ Online และรู้จักใช้บริการฟรีต่างๆ มาช่วยให้กิจการของตัวเองได้เปรียบ

สอง “การสร้างเครือข่าย” ตรงนี้ถือเป็นหัวใจของธุรกิจยุคใหม่ เพราะเดี๋ยวนี้การจะเข้าถึงคนมากๆ และได้ประสิทธิภาพแบบในอดีตที่โฆษณาทีวีทีเดียวรู้จักกันทั้งเมือง มันแทบไม่มีแล้ว ความสนใจของลูกค้าถูกแบ่งออกตามกลุ่มความสนใจ และกระจายไปตาม Media ต่างๆ ทั้ง Online และ Offline ความยากจึงกลับมาสู่คำถามที่ว่า จะทำอย่างไรให้สิ่งที่เราต้องการจะสื่อ มันเข้าถึงกลุ่มเป้าหมาย นี่แหละครับที่เราต้องเริ่มหันมามอง “การสร้างเครือข่าย” ที่ดี ใช้ความสัมพันธ์แบบเพื่อน

สาม “การสร้างความแตกต่าง” วันนี้คงปฏิเสธไม่ได้ว่าสิ่งที่มีอยู่รอบๆ ตัวมันตอบโจทย์ความต้องการเกือบทุกอย่างในเรื่องของ Functional ไปเรียบร้อยแล้ว

ที่ผมพูดว่า Functional คือ การตอบโจทย์ความต้องการพื้นฐาน เช่น เราซื้อแก้วน้ำเพื่อใส่น้ำกิน เราซื้อบ้านเพื่อเข้าไปอยู่ เราซื้อรถยนต์เพื่อเดินทาง สิ่งเหล่านี้มันแทบไม่มีจุดยืนให้คนรุ่นใหม่ได้เข้าไปทำแล้ว นอกจากจะเข้าไปเป็นลูกจ้าง หรือเข้าไปเป็นกลไกเล็กๆ ในธุรกิจที่น่าเบื่อ

สิ่งที่เป็นช่องว่างจึงไม่ใช่ Functional แต่เป็น Emotional นั่นคือ “อารมณ์และความรู้สึก”

ครับ!! สิ่งเหล่านี้เริ่มจากอารมณ์ ความยากมันอยู่ที่คุณสามารถคิดสินค้าและบริการเหล่านี้ให้เกิดขึ้นได้และนำเสนอตรงกับกลุ่มลูกค้าเป้าหมาย

ก็นี่แหละครับ ความเปลี่ยนแปลงในยุค “ความแนวและอารมณ์” เริ่มเข้ามาเป็น Competitive Advantage คนที่เข้าใจและปรับตัวได้เก่ง ก็คือ ผู้ที่จะสร้างความได้เปรียบและสร้างจุดยืนให้กับสินค้าและบริการของคุณได้

The Generation Flux ยุคที่คุณต้อง “คิดต่าง” ให้โดนใจลูกค้า ต้องทำให้ต้นทุนต่ำสุด และต้องสื่อสารความคิดของสินค้าและบริการสู่ลูกค้าเป้าหมายด้วยสื่อยุคใหม่อย่าง Social Network และทำด้วยต้นทุนที่ต่ำที่สุด โดยอาศัยเครื่องมือ Online

ครับ!! การต่อสู้เริ่มต้นขึ้นแล้ว “ลุยกันเลย”