แรงงาน

เร็วๆ นี้ สถาบันบัณฑิตบริหารธุรกิจศศินทร์ แห่งจุฬาลงกรณ์มหาวิทยาลัย (ศศินทร์) ได้ร่วมมือกับวิทยาลัยเบอร์คเบ็ค แห่งมหาวิทยาลัยลอนดอน ประเทศอังกฤษ ทำการวิจัยเรื่องคุณภาพชีวิตในการทำงาน (Wellbeing in Organizations) พบว่า ต่อไปสถานกาณ์แรงงานในประเทศไทยจะเห็นแรงงานฝีมือขั้นสูงโดนดึงตัวหรือซื้อตัวออกนอกประเทศมากขึ้นเรื่อยๆ โดยเฉพาะสิงคโปร์และมาเลเซียที่ให้รายได้ดีกว่าไทย

ทั้งนี้ องค์กรในประเทศไทยต้องให้ความสำคัญกับการดูแลแรงงานฝีมือขั้นสูงให้มากขึ้น พร้อมกับพัฒนาแรงงานฝีมือขั้นกลางและต่ำ เพื่อยกระดับฝีมือแรงงานไปพร้อมๆ กัน เพราะนายจ้างมีแนวโน้มที่จะใช้เทคโนโลยี แทนการจ้างแรงงานไร้ฝีมือ เพื่อลดค่าใช้จ่ายด้านต้นทุนแรงงาน

สำหรับแนวทางการป้องกัน HR ในองค์กรต่างๆ ต้องมีการวางแผนเพื่อดึงตัวแรงงานฝีมือขั้นสูงไว้ ได้แก่ ต้องมีการปรับฐานรายได้ให้ดีขึ้นเหมาะสมกับงาน ให้ตำแหน่งงานและประสบการณ์ทำงานที่ดี จัดฝึกอบรมดูงานต่างประเทศเพื่อพัฒนาตามสายอาชีพ และต้องดูแลชีวิตความเป็นอยู่ของครอบครัวพนักงาน พัฒนาคุณภาพชีวิตของพนักงานให้ดีขึ้น

การศึกษาและข้อเสนอแนะด้านแรงงานเป็นเรื่องที่ต้องให้ความสำคัญอย่างมากในอนาคต เพราะเป็นปัจจัยหลักที่ช่วยเพิ่มประสิทธิภาพด้านการแข่งขัน ขณะเดียวกันช่วยลดความเสี่ยงของธุรกิจที่จะเกิดขึ้น

จากผลการศึกษาวิจัย เห็นได้ชัดเจนว่า รูปแบบสังคมและเศรษฐกิจต่อไปจะแข่งกันที่ความสามารถเป็นหลัก ผู้บริหารต้องบริหารคนและบริหารงานให้มีประสิทธิภาพพร้อมๆกันไป

เนื่องจากคนเก่ง เป็นทรัพยากรที่หายากและต้องแย่งชิง ปัจจุบันประเทศไทยขาดแคลนแรงงานฝีมือขั้นสูงและขั้นกลางแล้ว และยังมีแรงงานขั้นต่ำจำนวนไม่น้อยที่ไหลออกไปอยู่ต่างประเทศอีก ดังนั้นองค์กรและ HR ต้องใส่ใจดูแลแรงงานทุกระดับให้มากขึ้นเพื่อเก็บพนักงานคุณภาพไว้ พร้อมกับใช้เทคโนโลยีและโซเชียลเน็ตเวิร์กในการคัดกรองคนอย่างมีประสิทธิภาพ เพื่อหาบุคลากรใหม่ๆ เข้ามาในองค์กร

“HR จะเป็นหน่วยงานสำคัญที่จะรักษาบุคลากรแรงงานที่มีคุณภาพ โดยต้องดูแลคุณภาพชีวิตของแรงงานทุกคน หรือเรียกว่ายกระดับคุณภาพชีวิตพนักงาน สร้างความผูกพันจน

พนักงานที่ดีไม่ต้องการย้ายไปทำงานที่อื่น เพราะหากไม่ดูแลให้ดี คนมีความสามารถไม่อยู่ประเทศไทยแน่นอน ขณะเดียวกันก็ต้องคัดกรองพนักงานที่ไม่สร้างผลิตผลให้กับองค์กรออกไปด้วยเช่นกัน” รศ.ดร.ศิริยุพา กล่าว