ไทยประกันชีวิตดันตัวแทนขายผ่านแอพ

ไทยประกันชีวิต พัฒนาแอพพลิเคชั่นใหม่หนุนตัวแทนขายผ่านแท็บเล็ต สมาร์ทโฟน จ่ายเบี้ยได้ทันที

นายอังกูร ศรีกัลยาณบุตร ผู้ช่วยกรรมการผู้จัดการใหญ่ บริษัท ไทยประกันชีวิต เปิดเผยว่า บริษัทได้พัฒนาแอพพลิเคชั่น M.C.A. หรือ Mobile Cyber Agent ขึ้นมาใหม่ เพื่อรองรับการนำเสนอขายและบริการข้อมูลผ่านเครื่องแท็บเล็ตและสมาร์ทโฟน ซึ่งจะช่วยอำนวยความสะดวกให้กับตัวแทน ในการเข้าถึงข้อมูลที่มีความสำคัญในด้านการขาย รวมถึงสามารถค้นหาความต้องการและบริหารข้อมูลผู้เอาประกันได้

ทั้งนี้ ไม่ว่าจะเป็นการวางแผนทางการเงิน การค้นหาแบบประกันที่ตรงกับความต้องการ และการคำนวณเบี้ยประกัน เพื่อนำเสนอให้กับลูกค้าที่สนใจได้ ซึ่งหากลูกค้าสนใจทำประกัน ก็สามารถสมัครทำประกันผ่าน อีแอพพลิเคชั่น และชำระเบี้ยประกันด้วยบัตรเครดิตผ่านระบบ “ไทยประกันชีวิตควิกเพย์” ซึ่งเป็นระบบที่บริษัทร่วมกับธนาคารกรุงศรีอยุธยาได้ทันที

นายอังกูร กล่าวว่า ที่ผ่านมาบริษัทได้พัฒนากลุ่มนักขายไร้ขีดจำกัด หรือไซเบอร์ เอเยนต์ ซึ่งเป็นกลุ่มฝ่ายขายที่สนใจในเทคโนโลยี และนำเทคโนโลยีมาใช้สำหรับเอื้อประโยชน์ต่อการขาย โดยปัจจุบันมีไซเบอร์ เอเยนต์ ประมาณ 1.3 หมื่นคน ซึ่งนอกจากจะเอื้อประโยชน์กับฝ่ายขายเองแล้ว ยังเป็นการเพิ่มความสะดวกสบายให้กับลูกค้าที่จะเข้าถึงบริการได้รวดเร็วยิ่งขึ้น

“ปัจจุบันผู้บริโภคเริ่มสนใจซื้อประกันผ่านสื่อดิจิทัลเพิ่มขึ้น ซึ่งเป็นไปตามพฤติกรรมของผู้บริโภคบางส่วนที่มักใช้สื่อโซเชียลมีเดียในชีวิตประจำวัน แต่ก็ยังมีข้อขัดข้องในแง่ของการชำระเงินออนไลน์ ซึ่งลูกค้าอาจไม่มั่นใจในความปลอดภัยเท่าที่ควร” นายอังกูร กล่าว

นอกจากนี้ บริษัทยังได้ดำเนินงานด้านการตลาดดิจิทัล โดยการขยายช่องทางการขายผ่านเว็บไซต์ และสื่อโซเชียลมีเดียต่างๆ ไม่ว่าจะเป็น เฟซบุ๊ก ไลน์ เพียงแต่การทำตลาดผ่านสื่อดิจิทัลต้องเป็นไปในลักษณะที่ไม่เน้นการขายมากจนเกินไป และแบบประกันที่นำเสนอขาย ต้องเป็นแบบประกันที่ไม่ซับซ้อน เข้าใจง่าย เพื่อให้ผู้มุ่งหวังตัดสินใจได้ง่ายและสามารถปิดการขายได้เร็ว