MC ปรับธุรกิจหวังเติบโตอย่างยั่งยืน

โดย...พรหมเมศร์ ศิริสุขวัฒนานนท์

ระบบภูมิสารสนเทศ หรือจีไอเอส ไม่ใช่แค่แผนที่ธรรมดา แต่หัวใจสำคัญคือข้อมูลที่อยู่บนแผนที่นั้น พร้อมกับการวิเคราะห์ให้ตรงกับความต้องการและนำไปใช้งานในแต่ละองค์กร ซึ่งเดิมภาคราชการมีการใช้งานจีไอเอสอย่างแพร่หลาย เพื่อใช้ในการวางแผนพัฒนาประเทศ การวางเส้นทาง การวางผังเมือง การก่อสร้างโครงสร้างพื้นฐานสำคัญต่างๆ แต่จากนี้ไปภาคธุรกิจจะต้องหันมาใช้งานจีไอเอสมากขึ้นเรื่อยๆ เพื่อช่วยในการวางแผนลงทุนทางธุรกิจอย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น

ไซมอน ทอมป์สัน ผู้อำนวยการฝ่ายพาณิชยกิจ อีเอสอาร์ไอ อิงค์ (สหรัฐอเมริกา) กล่าวว่า จุดเริ่มต้นของอีเอสอาร์ไอ อาจจะเริ่มจากแผนที่ก่อน มีลักษณะทางภูมิศาสตร์ เก็บข้อมูลสถานที่ต่างๆ มาประกอบเป็นแผนที่ แต่ต่อมาต้องผนวกข้อมูลพื้นฐานทางประชากร เช่น ความหนาแน่นของประชากร ข้อมูลทางประชากรศาสตร์ เพศ อายุ อาชีพ รายได้

ไม่เพียงเท่านั้น แต่ยังรวมไปถึงข้อมูลเชิงไลฟ์สไตล์ เช่น ลักษณะการใช้จ่าย วิถีชีวิตประจำวัน รูปแบบการเดินทาง รสนิยมในการบริโภค ซึ่งทั้งหมดจะนำไปสู่การวิเคราะห์ความต้องการของผู้บริโภค และช่วยให้การลงทุนทางธุรกิจถูกต้องแม่นยำมากขึ้น

อีกประเด็นที่ขาดไม่ได้คือ ข้อมูลทางธุรกิจในแต่ละพื้นที่ เช่น มีร้านสะดวกซื้อจำนวนมากน้อยเท่าใด ธนาคาร สถาบันการเงิน รูปแบบธุรกิจต่างๆ ในท้องถิ่น ทั้งหมดช่วยให้รู้ว่าอะไรคือสิ่งที่ขาดหรือเกิน เพื่อให้นักลงทุนตัดสินใจได้ว่าพร้อมจะกระโดดเข้าไปแข่งขันหรือถอยหลังกลับไปหาพื้นที่ใหม่ที่เหมาะสมกว่า

“อีเอสอาร์ไอมีการรวบรวมข้อมูลนี้มาอย่างต่อเนื่องตลอดเวลามากกว่า 10 ปีที่ผ่านมา เรียกว่าข้อมูล จีไอเอสในเขตประเทศไทยมีความแม่นยำมากที่สุด ที่สำคัญไม่ใช่แค่ข้อมูล แต่ยังวิเคราะห์เพื่อนำไปสู่การตัดสินใจ สามารถคาดการณ์อนาคต ดูประวัติย้อนหลัง และตรวจสอบแบบเรียลไทม์” ทอมป์สัน กล่าว

ระบบจีไอเอสแบบเรียลไทม์สามารถวิเคราะห์ การเดินขบวนของม็อบว่าจะมีผลต่อการจราจรอย่างไร จะกระทบกับภาคธุรกิจหรือองค์กรใดบนถนนเส้น ที่เกี่ยวข้องบ้าง รวมถึงหากจำเป็นต้องปิดกิจการในช่วงเวลาใดเวลาหนึ่งจะกระทบกับยอดขายอย่างไร นี่คือระบบที่เชื่อมโยงถึงกันหมด

สำหรับตัวอย่างในระดับโลกที่ใช้ข้อมูลของอีเอสอาร์ไอ เช่น สตาร์บัคส์ กาแฟแบรนด์ดังที่มีขาย แทบทุกประเทศ ใช้ระบบของอีเอสอาร์ไอในการขยายสาขา เพื่อให้ได้ตำแหน่งที่ถูกต้อง และคาดการณ์ยอดขายได้จากปริมาณประชากรในแต่ละพื้นที่ ทำให้การลงทุนเฉลี่ย 1 ล้านดอลลาร์ต่อสาขา คุ้มค่าที่สุด

การใช้งานในประเทศไทย มั่นใจว่าธุรกิจสินค้าอุปโภคบริโภคจะต้องการระบบจีไอเอสเพื่อช่วยในการลงทุน รวมถึงธุรกิจโลจิสติกส์ก็จำเป็นต้องใช้ในการวางแผนเส้นทาง ยิ่งธุรกิจออนไลน์มาแรง การรับส่งสินค้ายิ่งจำเป็นมากขึ้น สามารถช่วยลดเวลา วางแผนจัดส่งได้ทันต่อความต้องการ

การจะวางแผนลงทุนทางธุรกิจของภาคเอกชน จึงจำเป็นต้องใช้ระบบจีไอเอสมาช่วยวิเคราะห์และ คาดการณ์ และต่อไปการก้าวสู่ประชาคมเศรษฐกิจอาเซียนที่มีไทยเป็นศูนย์กลาง ข้อมูลและบทวิเคราะห์เป็นกุญแจสำคัญที่นำไปสู่ความสำเร็จ