4 ข้อผิดพลาดมือใหม่ควรระวัง

ในช่วง 1-2 ปีแรก ถือเป็นช่วงสำคัญที่สุดของผู้ประกอบการมือใหม่ที่จะต้องบริหารธุรกิจที่เริ่มจากศูนย์และต้องเผชิญกับสารพัดอุปสรรค ซึ่งหากไม่สามารถแก้ปัญหาเหล่านี้ได้อย่างมีประสิทธิภาพ ธุรกิจอาจถึงคราวต้องล้มลงได้อย่างง่ายๆ

ดานา บราวน์ลี ที่ปรึกษาด้านการบริหารธุรกิจประจำเว็บไซต์ฟอกซ์ บิสสิเนสของสหรัฐ จึงได้รวบรวมข้อผิดพลาด 4 ประการสำคัญที่ผู้ประกอบการมือใหม่มักกระทำและนำไปสู่ความล้มเหลวโดยไม่รู้ตัว เพื่อเตือนให้เจ้าของธุรกิจได้ระมัดระวังไว้ก่อน ดังนี้

1.ไม่จัดเตรียมงบประมาณไว้อย่างเพียงพอ เหตุผลที่ทำให้ธุรกิจขนาดเล็กต้องปิดตัวลงอย่างรวดเร็วใน 12 ปีแรก ส่วนใหญ่ไม่ได้เกิดจากรูปแบบธุรกิจที่ไม่ดีหรือผู้ประกอบการบริหารงานได้แย่ แต่เป็นเพราะการขาดแคลนเงินทุนในการดำเนินธุรกิจก่อนที่ธุรกิจจะมีผลกำไร ซึ่ง บราวน์ลี มองว่าสามารถแก้ได้ด้วยการจัดตั้งเงินทุนสำรองสำหรับกรณีฉุกเฉินที่เพียงพอสำหรับแก้ปัญหาในช่วงแรกของการดำเนินธุรกิจ

2.พยายามบริหารธุรกิจด้วยตัวเองทุกอย่างเพื่อลดค่าใช้จ่ายให้มากที่สุด ความพยายามลงมือทำหน้าที่ทุกๆ อย่างภายในบริษัท ไม่เพียงแต่ทำให้ผู้ประกอบการเสียเวลาและเสียแรงโดยไม่จำเป็นแล้ว ยังอาจทำให้ธุรกิจเสียหายได้ง่ายๆ

ดังนั้น ควรลองพิจารณาว่า หน้าที่ใดควรเป็นคุณที่ต้องเข้าไปลงมือทำเอง เช่น การกระชับความสัมพันธ์กับลูกค้าหรือผู้ถือหุ้นคนสำคัญ โดยปล่อยหน้าที่อื่นๆ เช่น การพัฒนาเว็บไซต์หรือแม้แต่การโฆษณาประชาสัมพันธ์ไว้เป็นหน้าที่ของทีมงานหรืออาจจ้างมืออาชีพมาดูแล เพราะบริษัทที่ให้บริการต่างๆ สำหรับธุรกิจขนาดเล็กส่วนใหญ่มักคิดราคาค่าบริการที่เหมาะสมและทำงานต่างๆ อย่างมีประสิทธิภาพมากกว่าด้วย

3.ตั้งราคาสินค้าหรือบริการต่ำหรือสูงเกินไป การตั้งราคาที่ต่ำไปอาจสร้างภาพลักษณ์ให้ธุรกิจดูไม่น่าเชื่อถือ แต่การตั้งราคาที่สูงเกินไปก็อาจทำให้ธุรกิจไม่สามารถแข่งขันได้เช่นกัน ดังนั้นผู้ประกอบการควรสำรวจราคาของสินค้าหรือบริการประเภทเดียวกันในท้องตลาดเสียก่อนว่ามีราคาเฉลี่ยอยู่ที่เท่าไร หรืออาจใช้วิธีสำรวจความเห็นของผู้บริโภคจำนวนหนึ่งว่ายินดีที่จะจ่ายค่าสินค้าและบริการเป็นราคาเฉลี่ยเท่าไร เพื่อลดความเสี่ยงของการตั้งราคาที่ไม่เหมาะสม และหากธุรกิจไปได้สวย ก็ค่อยๆ ปรับขึ้นราคาตามความเหมาะสมเพื่อสร้างมูลค่าเพิ่มให้กับสินค้าหรือบริการของเราต่อไป

4.มองธุรกิจในแง่ดีเกินไป แม้เป็นเรื่องที่ดีที่ผู้ประกอบการจะตั้งความหวังในธุรกิจ แต่การประเมินธุรกิจในแง่ดีมากเกินไป เช่น อาจใช้เวลาหาลูกค้าคนแรกได้ในเวลาอันสั้น หรือลูกค้าต้องชื่นชอบสินค้าหรือบริการของคุณ อาจทำให้ละเลยพิจารณาถึงรายละเอียดเล็กๆ ที่สำคัญและประมาทเลินเล่อ ดังนั้นก่อนเปิดธุรกิจควรมีการตั้งทีมที่จะทำหน้าที่ตั้งคำถามคัดค้านโมเดลธุรกิจเพื่อหาจุดอ่อนและร่วมกันแก้ปัญหาทั้งก่อนและในระหว่างการดำเนินธุรกิจ