กระตุ้นเอชอาร์ปรับตัวสู้สงครามชิงหัวกะทิ

ชี้ไทยขาดแคลนนักจัดการ แนะเอชอาร์ปรับตัวก่อนกระทบขีดแข่งขันระยะยาว

นายเลิศชัย สุธรรมานนท์ ผู้ช่วยอธิการบดีฝ่ายวางแผนและพัฒนา และผู้อำนวยการหลักสูตรบริหารธุรกิจมหาบัณฑิต สาขาวิชากลยุทธ์การบริหารทรัพยากรมนุษย์และองค์การ สถาบันการจัดการปัญญาภิวัฒน์ เปิดเผยในงานสัมมนาเรื่อง เทรนด์เอชอาร์หลังปี 2557 ว่า งานด้านทรัพยากรมนุษย์ (เอชอาร์) กำลังเกิด 8 เทรนด์ที่น่าสนใจ ได้แก่ 1.การพัฒนาองค์กรที่เอชอาร์ต้องเข้าไปมีส่วนร่วมในนโยบายขององค์กร เช่น การพัฒนานวัตกรรม 2.การเรียนรู้และการพัฒนาที่มุ่งสร้างให้พนักงานมีความเป็นผู้นำ โดยปรับมาเน้นการเรียนรู้แบบไม่เป็นทางการ

3.การวางแผนและดึงดูดกำลังคน4.การผสมผสานกระบวนการเอชอาร์กับธุรกิจ 5.การบริหารจัดการผลงานที่ต้องเชื่อมกับกลยุทธ์ของบริษัท 6.การสร้างความผูกพันต่อองค์กรที่ต้องทำให้เกิดประโยชน์ต่อองค์กร เช่น สร้างรายได้ สร้างความพึงพอใจต่อลูกค้า 7.การตั้งศูนย์แห่งความเป็นเลิศ หรือมหาวิทยาลัยองค์กร และ 8.กลยุทธ์เอชอาร์แบบกรีน

ทั้งนี้ มองว่า 8 เทรนด์ดังกล่าวเป็นกระแสร่วมที่เกิดขึ้นทั่วโลก หากเอชอาร์ไม่ปรับตัวรับมือจะทำให้เกิดปัญหาถูกแย่งชิงคนเก่งจากบริษัทต่างประเทศ ขณะที่ปัจจุบันบริษัทไทยเผชิญปัญหาขาดแคลนคนระดับหัวกะทิเช่นกัน โดยเฉพาะนักบริหารจัดการตั้งแต่ระดับกลางถึงระดับสูงในแทบทุกวิชาชีพ

“ขณะนี้ไทยขาดแคลนนักบริหารจัดการมาก ทำให้บริษัทต้องจ่ายค่าตอบแทนคนกลุ่มนี้สูงกว่าเพื่อนบ้าน โดยจ่ายสูงกว่ามาเลเซีย แต่ต่ำกว่าสิงคโปร์นิดหน่อย และหากปล่อยแบบนี้ต่อไป ในระยะยาวไทยจะสูญเสียความสามารถการแข่งขัน เพราะต่อไปไทยจะต้องขยับจากภาคบริการไปเน้นนวัตกรรมมากขึ้น ในขณะที่สิงคโปร์และมาเลเซียมีโครงการดึงคนเก่งกลับมา แต่ไทยไม่มียุทธศาสตร์เรื่องคนอย่างชัดเจน” นายเลิศชัย กล่าว

อย่างไรก็ตาม จากการสำรวจความพร้อมของบริษัทไทย 165 แห่งก่อนเข้าสู่ประชาคมอาเซียน พบว่า บริษัทไทยจำนวนมากมีความพร้อมระดับกลางแต่มีคะแนนต่ำในเรื่องการเตรียมพร้อมสู่ความเป็นสากล ทั้งที่บริษัทไทยออกไปทำธุรกิจในประเทศเพื่อนบ้านมากขึ้น สะท้อนว่าเป็นการออกไปแบบไม่ได้เตรียมตัว

ดังนั้น บริษัทไทยจึงควรให้ความสำคัญกับเรื่องคนทั้งระบบ ศึกษาเรื่องการทำงานข้ามชาติมากขึ้น รวมถึงทำความเข้าใจรูปแบบธุรกิจข้ามชาติ เพื่อให้บริหารจัดการคนได้ตอบโจทย์รูปแบบธุรกิจที่แตกต่างกันเมื่อออกไปทำธุรกิจในประเทศเพื่อนบ้าน