เร่งฟิตทักษะคนท่องเที่ยว

ชงหลักสูตรเพิ่มศักยภาพรับตลาดยุคใหม่คาดไฟเขียวเริ่มทดสอบได้ต.ค.นี้

กระทรวงแรงงานชงหลักสูตรยกระดับ 34 วิชาชีพท่องเที่ยว ปั้นคนสู้ศึกอาเซียน คาดเริ่มทดสอบ ต.ค.นี้

นายวิษณุ ปาณวร รองอธิบดีกรมพัฒนาฝีมือแรงงาน (กพร.) เปิดเผยว่า หลังจากอาเซียนได้จัดทำข้อตกลงยอมรับร่วมคุณสมบัตินักวิชาชีพ (เอ็มอาร์เอ) ด้านการท่องเที่ยวแก่บุคลากร 6 กลุ่มอาชีพ 32 ตำแหน่งงาน ปีนี้กรมจึงเร่งพัฒนาหลักสูตรเพื่อฝึกแรงงานให้สอดคล้องกับเอ็มอาร์เอดังกล่าว

สำหรับหลักสูตรจะแบ่งออกเป็น 3 ส่วน ประกอบด้วย 1.หลักสูตรเตรียมความพร้อม จะเน้นทำร่วมกับภาคการศึกษา เพื่อให้บุคคลที่จบออกมาพร้อมรองรับประชาคมอาเซียน 2.หลักสูตรยกระดับ มุ่งเน้นการพัฒนาทักษะให้แก่แรงงานที่ทำงานอยู่ในธุรกิจโรงแรมและธุรกิจนำเที่ยวอยู่แล้ว และ 3.หลักสูตรเสริมทักษะ มุ่งเน้นฝึกทักษะให้แก่ผู้ประกอบการอิสระที่ต้องการทำงานด้านการท่องเที่ยวเป็นอาชีพเสริม

ทั้งนี้ กรมจะให้ความสำคัญกับการพัฒนาบุคลากรผ่านหลักสูตรยกระดับมากที่สุด เนื่องจากเป็นกลุ่มที่ทำงานอยู่แล้วในปัจจุบัน และต้องเร่งให้มีทักษะฝีมือดีขึ้น โดยกรมมีเป้าหมายดำเนินการฝึกให้แก่ผู้ประกอบการโรงแรมและธุรกิจนำเที่ยวขนาดกลางและขนาดย่อม (เอสเอ็มอี) เพราะกลุ่มผู้ประกอบการขนาดใหญ่อาจมีกำลังในการฝึกเองได้

อย่างไรก็ตาม หลักสูตรดังกล่าวเป็นหลักสูตร 60 ชั่วโมง อ้างอิงการจัดทำตามมาตรฐานสมรรถนะของอาเซียน ซึ่งแบ่งออกเป็น 3 มาตรฐานสมรรถนะ ประกอบด้วย 1.มาตรฐานสมรรถนะหลัก เช่น ความรู้ความสามารถในการบริการลูกค้าและทำงานกับเพื่อนร่วมงาน 2.มาตรฐานสมรรถนะทั่วไป เช่น สามารถใช้เครื่องมือและเทคโนโลยีทางธุรกิจทั่วไป และ 3.มาตรฐานสมรรถนะหน้าที่ เช่น ความรับผิดชอบในการปฏิบัติหน้าที่แต่ละตำแหน่งงาน

นอกจากนี้ หลักสูตรยังครอบคลุม 34 ตำแหน่งงาน มากกว่าที่อาเซียนกำหนดไว้ 2 ตำแหน่งในกลุ่มอาชีพบริหารธุรกิจนำเที่ยว คือ ตำแหน่งเจ้าหน้าที่บริหารอาวุโส และเจ้าหน้าที่บริหารอาวุโสแผนกขายและการตลาด เนื่องจากกรมประเมินว่าการจัดทำหลักสูตรให้แก่ 2 วิชาชีพด้วย จะช่วยให้เกิดความครอบคลุมอย่างแท้จริง

นายวิษณุ กล่าวอีกว่า หลักสูตรดังกล่าวยังอาจผลักดันไปสู่การเป็นหลักสูตรกลางพัฒนาบุคลากรวิชาชีพท่องเที่ยวของอาเซียนได้ เนื่องจากประเทศเพื่อนบ้านกลุ่มซีแอลเอ็มวียังไม่มีหลักสูตรรองรับ หากทั้ง 4 ประเทศนำไปใช้ รวมกับไทยเป็น 5 ประเทศ จะทำให้หลักสูตรนี้เป็นหลักสูตรสำคัญของภูมิภาค

สำหรับขั้นตอนการดำเนินงาน จะให้คณะอนุกรรมการที่ดูแลแต่ละกลุ่มอาชีพพิจารณาร่างหลักสูตรอีกครั้ง จากนั้นส่งกลับมาให้คณะกรรมการชุดใหญ่พิจารณา และให้อธิบดีลงนามประกาศใช้ หากไม่ติดปัญหาใดๆ น่าจะประกาศใช้เดือน ก.ย.นี้ และเริ่มทดสอบในเดือน ต.ค.