เคล็ดลับ"แพลนบิลด์"สร้างธุรกิจโตเร็วและยั่งยืน

โดย...ก้องภพ เทอดสุวรรณ

การเริ่มต้นธุรกิจในประเทศอย่างยูกันดาไม่ใช่เรื่องง่าย เพราะยังถือว่าเป็นประเทศที่มีตลาดขนาดเล็ก การบริโภคภายในยังไม่รองรับการเติบโตของธุรกิจใหม่ๆ อย่างไรก็ตาม แพลนบิลด์ ธุรกิจด้านการก่อสร้าง ก็เป็นหนึ่งในธุรกิจที่ผ่านบททดสอบต่างๆ นานามาได้ จากธุรกิจที่มีมูลค่าเพียง 100 เหรียญสหรัฐ จนกลายเป็นธุรกิจ 10 ล้านเหรียญสหรัฐต่อปี

เดนิส วันเดรา เจ้าของแพลนบิลด์ อธิบายว่า กว่าธุรกิจก่อสร้างแห่งนี้จะก้าวมาถึงจุดนี้ได้ เจ้าตัวต้องผ่านความยากลำบากและใช้เวลากว่า 12 ปี ในการเปลี่ยนธุรกิจเล็กๆ ไปสู่การเป็นธุรกิจขนาดใหญ่ที่ได้รับการยอมรับ

เจ้าของธุรกิจแห่งนี้ได้เผยเคล็ดลับการสร้างธุรกิจว่า จำเป็นอย่างยิ่งที่เจ้าของกิจการจะต้องปรับเปลี่ยนยุทธศาสตร์ขององค์กรให้สอดคล้องไปพร้อมกับการเจริญเติบโตของธุรกิจ มิฉะนั้นธุรกิจอาจพังไม่เป็นท่าได้

พร้อมกันนี้ ธุรกิจจำเป็นต้องมีการวางแผนที่ดีเพื่อพร้อมรับกับทุกสถานการณ์ และต้องมีการปรับปรุงแผนอย่างสม่ำเสมอตามการเจริญเติบโตของธุรกิจ เช่น การสร้างพื้นฐานของธุรกิจให้พร้อมรองรับการเจริญเติบโต ต้องมีการจ้างพนักงานเพื่อให้เพียงพอต่อการยอมรับการเจริญเติบโตของบริษัทเช่นกัน

นอกจากนี้ การจัดลำดับความสำคัญก่อนหลังก็เป็นสิ่งสำคัญ เพราะว่าเมื่อธุรกิจที่กำลังเติบโตจะสร้างผลกระทบธุรกิจทั้งระบบ เช่น การมียอดขายเพิ่มมากขึ้น ย่อมหมายถึงการต้องเพิ่มการผลิตหรือการเพิ่มจำนวนพนักงาน

อย่างไรก็ตาม เจ้าของธุรกิจรายนี้ได้เน้นย้ำว่า อย่าให้ธุรกิจที่กำลังเติบโตไปอยู่ในภาวะที่มีการสั่งซื้อสินค้ามีมากจนเกินกำลังการผลิต โดยเจ้าของกิจการจำเป็นต้องตัดสินใจลำดับความสำคัญและทำให้ทันท่วงที

สำหรับเรื่องการจ้างพนักงาน วันเดรา แสดงความเห็นว่า การจ้างพนักงานประจำอาจไม่ใช่สิ่งที่จำเป็นเสมอไป เพราะในบางครั้งการจ้างพนักงานชั่วคราว ก็นับว่าเป็นหนึ่งในตัวเลือกที่ดีสำหรับประเมินการเจริญเติบโตทางธุรกิจ ก่อนตัดสินใจจ้างเป็นพนักงานประจำ

อีกปัจจัยที่ขาดไม่ได้เลยสำหรับการพัฒนาธุรกิจ คือ “ความใส่ใจในคุณภาพของงาน”

“เราให้ความสำคัญกับคุณภาพเป็นแกนหลักของธุรกิจ เราเชื่อว่าคุณภาพคือสิ่งที่สร้างธุรกิจ” วันเดรา กล่าว

การมีทีมงานที่ดีก็เป็นเรื่องสำคัญ โดยเจ้าของธุรกิจรายนี้ให้ความสำคัญกับการจ้างพนักงานในวัยหนุ่มสาว เนื่องจากเชื่อว่าแรงงานในวัยนี้ไฟแรง สามารถฝึกสอนได้ง่ายกว่า เรียนรู้ได้เร็วอีกด้วย และแรงงานในวัยนี้จะเป็นผู้นำที่แข็งแกร่งในอนาคต

เพื่อให้ได้แรงงานที่มีฝีมือและไว้ใจได้ วันเดราจึงเรียนรู้ที่จะซื้อใจลูกน้องด้วยการให้สวัสดิการพนักงานดีๆ และการใช้แรงงานอย่างมีมนุษยธรรม เช่น ให้ความช่วยเหลือด้านค่าใช้จ่ายในการรักษาพยาบาล เมื่อเจ็บป่วยหรือได้รับบาดเจ็บ เพราะชาวยูกันดาส่วนใหญ่เกิดและเติบโตในพื้นที่ที่มีความยากจน การเข้าถึงสวัสดิการดีนับเป็นเรื่องยาก

เคล็ดลับการสร้างธุรกิจของวันเดรา ถือเป็นสิ่งไม่ธรรมดา เพราะเจ้าของธุรกิจรายนี้ได้พิสูจน์แล้วว่า ถึงแม้การทำธุรกิจในยูกันดาจะยากแค่ไหน แต่หากมีการวางแผนธุรกิจที่ดีเพื่อสร้างความพร้อมให้กับบริษัทที่กำลังเจริญเติบโต ธุรกิจเล็กๆ อย่างแพลนบิลด์ก็สามารถสร้างธุรกิจกลายเป็นธุรกิจระดับหัวแถวของประเทศได้