สวนสนุกเปิดศึกชิงลูกค้าเที่ยวคลายร้อน

ในช่วงปิดภาคการศึกษาและเข้าสู่ฤดูร้อน ถือเป็นช่วงไฮซีซั่นของธุรกิจสวนสนุกในการสร้างรายได้ ยิ่งอยู่ในสถานการณ์การเมืองไทยที่ยังไม่ปกติ ศึกชิงลูกค้าจึงอาจรุนแรงรับอากาศร้อนๆ เพราะนอกจากสวนสนุกต้องแย่งลูกค้ากันเอง ยังต้องแข่งกับแหล่งท่องเที่ยวประเภทอื่นที่เปิดศึกการตลาดรับลมร้อนอีกด้วย

วุฒิชัย เหลืองอมรเลิศ กรรมการผู้จัดการ บริษัท ซิตี้วอล์ค ผู้ดำเนินธุรกิจสวนน้ำและสวนสนุก สวนสยาม และนายกสมาคมสวนสนุกและสวนพักผ่อนหย่อนใจ เปิดเผยว่า เดิมกังวลว่าหากสถานการณ์การเมืองในไทยยังไม่ดีขึ้น การแข่งขันช่วงชิงลูกค้าช่วงฤดูร้อนรุนแรงแน่นอน เพราะกลุ่มลูกค้าที่เป็นนักท่องเที่ยวต่างชาติ โรงเรียนที่นำนักเรียนมาเที่ยว รวมถึงบริษัทจัดเลี้ยงสังสรรค์ได้หายไปเหลือเพียงลูกค้าทั่วไป ซึ่งผู้ประกอบการทุกรายทั้งสวนสนุก รวมถึงแหล่งท่องเที่ยวประเภทอื่นก็จะหันมาชิงตลาดนี้กันหมด

อย่างไรก็ตาม เมื่อคณะกรรมการประชาชนเพื่อการเปลี่ยนแปลงประเทศไทยให้เป็นประชาธิปไตยที่สมบูรณ์อันมีพระมหากษัตริย์ทรงเป็นประมุข (กปปส.) ได้ยกเลิกการปิดกรุงเทพฯ และยุบเวทีชุมนุมเหลือเวทีเดียวที่สวนลุมฯ ทิศทางการท่องเที่ยวน่าจะดีขึ้น ทำให้สถานการณ์แข่งขันน่าจะรุนแรงน้อยลง

สำหรับสวนสยามปกติจะจัดโปรโมชั่นในช่วงฤดูร้อนเพื่อกระตุ้นการใช้บริการทุกปี โดยในปีนี้ใช้ชื่อว่า เทศกาลซูเปอร์บิ๊ก ฮอลิเดย์ 2014 ตั้งแต่วันนี้ถึง 11 พ.ค.นี้ ภายใต้แนวคิดฉลองแชมป์ทะเลเทียมที่ใหญ่ที่สุดในโลกเป็นปีที่ 5 ซื้อบัตรรวมเครื่องเล่นสวนสนุกและสวนน้ำในส่วนลด และยังนำบัตรไปลุ้นโชคเที่ยวทะเลมัลดีฟส์ฟรีทั้งครอบครัว นอกจากนั้นยังมีรางวัลที่พัก กระบี่ หัวหิน และรางวัลอื่นๆ

“ไม่ได้เป็นปีแรกที่สวนสยามจัดแคมเปญลดราคา แล้วให้ลุ้นรางวัลชิงโชคเที่ยวต่างประเทศ ที่ผ่านมาเคยจัดลุ้นรางวัลไปเที่ยวเกาหลี แต่ละปีจะปรับเปลี่ยนรางวัลไปตามแนวคิดการจัดงาน ปีนี้เน้นฉลองแชมป์ทะเลเทียม จึงตั้งรางวัลให้ไปเที่ยวทะเล คาดว่าการจัดแคมเปญนี้จะกระตุ้นให้ลูกค้าที่มาใช้บริการสวนสยามได้รับความคุ้มค่า ได้ใช้ทั้งสวนสนุกและสวนน้ำพร้อมกัน ทำให้อยากกลับมาใช้บริการในอนาคต จากปัจจุบันพบว่าพฤติกรรมลูกค้าที่มาเที่ยวจะเลือกใช้บริการอย่างใดอย่างหนึ่ง ตั้งเป้าหมายว่าตลอดแคมเปญจะมีผู้ใช้บริการ 5 แสนคน ใกล้เคียงกับช่วงเดียวกันในปีที่ผ่านมา” วุฒิชัย กล่าว

ขณะที่ภาพรวมทั้งปีนี้ ตั้งเป้าผู้ใช้บริการ 1.71.8 ล้านคน รายได้ 600 ล้านบาท เพิ่มขึ้น 10% จากปีที่ผ่านมา จากเดิมที่ประเมินว่าอาจต้องทบทวนลดเป้าหมาย เพราะมีปัญหาการเมือง แต่จากสถานการณ์ที่คลี่คลายมากขึ้น ก็คงไม่ต้องทบทวนเป้าหมายแล้ว คาดว่านักท่องเที่ยวต่างชาติน่าจะเริ่มกลับมาใน 1 สัปดาห์ข้างหน้า แต่การที่ยังไม่ยกเลิก พ.ร.ก.ฉุกเฉินอาจเป็นอุปสรรคที่ทำให้นักท่องเที่ยวยังกังวลใจไม่เดินทางกลับมาเที่ยวเต็มที่ เอกชนในภาคท่องเที่ยวก็หวังว่ารัฐบาลจะยกเลิก พ.ร.ก.ฉุกเฉินไป

ด้าน อำพล สุทธิเพียร ผู้ช่วยกรรมการผู้จัดการ บริษัท อะมิวส์เม้นท์ ครีเอชั่น ผู้บริหารสวนสนุกดรีมเวิลด์ กล่าวว่า ช่วงปิดภาคการศึกษา ฤดูร้อน จะมีลูกค้ามาสวนสนุกมากที่สุด ผู้ประกอบการจะทำโปรโมชั่นเพื่อแข่งขันแย่งชิงลูกค้า ในส่วนของดรีมเวิลด์เน้นจับมือพันธมิตรทำตลาดในช่วงฤดูร้อน โดยในปีนี้ร่วมมือกับผลิตภัณฑ์เครื่องดื่มน้ำอัดลมโค้ก มอบส่วนลดให้กับลูกค้าที่นำฝาเครื่องดื่มโค้กมาแลกซื้อในช่วงกลางเดือน มี.ค.ถึงกลาง พ.ค.นี้ โดยคาดว่าแคมเปญนี้จะทำให้มีผู้ใช้บริการไม่ต่ำกว่า 5 แสนคน

“การที่ กปปส.ยุบเวทีชุมนุม แล้วไปจัดเวทีในสวนลุมฯ แห่งเดียว จะทำให้คนรู้สึกผ่อนคลาย และอยากท่องเที่ยวมากขึ้น แม้มีแหล่งท่องเที่ยวใหม่ๆ เกิดขึ้นในไทยมาก รวมถึงสวนสนุกและสวนน้ำในต่างจังหวัด แต่น่าจะเป็นผลดีต่อธุรกิจมากกว่าผลเสีย เพราะเป็นการกระตุ้นให้คนมีพฤติกรรมอยากออกจากบ้านมาเที่ยวมากขึ้น จึงถือว่าได้อานิสงส์ร่วมกัน และโดยปกติกลุ่มครอบครัว หรือนักเรียน นักศึกษา จะมีแผนเที่ยวสวนสนุกเฉลี่ยปีละ 2 ครั้งอยู่แล้ว จึงไม่น่าจะได้รับผลกระทบแต่อย่างใด ส่วนภาพรวมดรีมเวิลด์ปีนี้คาดว่าจะมีผู้ใช้บริการ 2 ล้านคน เพิ่มขึ้น 5% จากปีที่ผ่านมา ที่มี 1.9 ล้านคน” อำพล กล่าว

เมื่อผู้ประกอบการพร้อมใจกันจัดโปรโมชั่นรับอากาศร้อนช่วงไฮซีซั่น ก็เป็นโอกาสทองของผู้ใช้บริการเช่นกันที่จะจ่ายเงินน้อยลง