บินไทยแจงไม่มีการแก้ไขข้อมูลธีรัตถ์โดยพนักงาน

การบินไทยแจงไม่มีการแก้ไขข้อมูลเดินทางของ "ธีรัตถ์" จากระบบภายในบริษัท หลังเจ้าตัวโวยถูกแกล้ง เชื่ออาจเป็นฝีมือคนภายนอกที่มีรหัสการจองตั๋ว

เมื่อวันที่ 10 มี.ค. นายโชคชัย ปัญญายงค์ รองกรรมการผู้อำนวยการใหญ่อาวุโสสายกลยุทธ์และพัฒนาธุรกิจและความยั่งยืน รักษาการกรรมการผู้อำนวยการใหญ่ บริษัท การบินไทย กล่าวว่า จากรณี นายธีรัตถ์ รัตนเสวี โฆษกประจำสำนักนายกรัฐมนตรีได้โพสต์ข้อความผ่านเฟซบุ๊กส่วนตัวอ้างว่ามีการแก้ไขข้อมูลเกี่ยวกับการเดินทางในระบบ เช่น ทำให้ไม่มีรายชื่อเดินทาง และมีการแจ้งว่าสั่งอาหารพิเศษเป็นผลไม้ทั้งที่ไม่ได้สั่ง พร้อมระบุว่าเป็นการกลั่นแกล้งนั้น หลังจากที่เจ้าหน้าที่คอมพิวเตอร์บริษัทเข้าไปตรวจสอบเจาะฐานข้อมูลเกี่ยวกับระบบการจองตัวของผู้โดยสาร ก็พบว่ากรณีนายธีรัตถ์นั้น ข้อมูลไม่ได้ถูกแก้ไขจากระบบภายในบริษัท

ทั้งนี้สันนิษฐานว่าได้มีการแก้ไขข้อมูลจากบุคคลภายนอก ซึ่งสามารถกระทำได้ผ่านทางหน้าจอคอมพิวเตอร์โดยทั่วไป หากผู้นั้นมีรหัสการจองตั๋วของผู้โดยสาร ดังนั้นเบื้องต้นจึงยืนยันว่าไม่ใช่ฝีมือของพนักงานบริษัทการบินไทยที่เข้าไปแก้ไขข้อมูลจนส่งผลกระทบต่อลูกค้า ซึ่งล่าสุดได้ส่งผลสรุปเบื้องต้นให้นายธีรัตถ์ทราบแล้ว เพื่อทำความเข้าใจและนายธีรัตถ์ก็พอใจ โดยในวันที่ 11 มี.ค.จะสรุปผลอย่างเป็นทางการอีกครั้ง

นายโชคชัย กล่าวยืนยันว่าบริษัทไม่มีนโยบายเลือกปฏิบัติต่อผู้โดยสารที่เข้ามาใช้บริการให้การปฏิบัติที่เท่าเทียม