เปลี่ยนเพื่อนสนิทเป็นคู่แกร่งธุรกิจ

โดย...นงลักษณ์ อัจนปัญญา

การทำงานกับเพื่อนสนิทที่รู้ใจและเชื่อใจได้ ย่อมเป็นเรื่องที่วิเศษที่สุดสำหรับชีวิตการงาน เนื่องจากเป็นหนึ่งในส่วนประกอบสำคัญที่ช่วยให้งานประสบความสำเร็จ แต่บ่อยครั้งเมื่อต้องลงมือทำธุรกิจกับเพื่อนสนิท กิจการที่มุ่งมั่นไว้กลับไม่สำเร็จตามที่หวัง แถมต้องเสียมิตรที่คบมานาน

กลายเป็นคำถามคาใจใครหลายคนว่า สาเหตุใดกันแน่ที่ทำให้การทำธุรกิจกับเพื่อนสนิทจึงกลายเป็นความผิดพลาด และอะไรเป็นเคล็ดลับสำหรับบางคนที่ทำธุรกิจกับเพื่อนสนิทเหมือนกันแต่กลับประสบผลสำเร็จ

สถานีโทรทัศน์บีบีซีแห่งอังกฤษ จึงตามสัมภาษณ์และสอบถามถึงปัจจัยเสี่ยงที่ควรเลี่ยง ตลอดจนเคล็ดลับความสำเร็จที่ทำให้การทำธุรกิจกับเพื่อนสนิทกลายเป็นเรื่องยอดเยี่ยม

เนล โรบินสัน วัย 27 ปี และแอน มารี คลาร์ก วัย 29 ปี สองสาวชาวอังกฤษ ซึ่งคบกันมาตั้งแต่สมัยเรียนมัธยมที่โรงเรียนในจาเมกา ก่อนตัดสินใจทำกิจการชุดว่ายน้ำแบรนด์ แบง สวิมแวร์ (Bang Swimwear) ร่วมกัน โดยแม้จะถือเป็นมือใหม่สำหรับวงการชุดว่ายน้ำ แต่กิจการของสองสาวก็กำลังไปได้สวย ด้วยยอดขายที่เติบโตขึ้นเรื่อยๆ และมีนางแบบหรือนักร้องดัง เช่น คารา เดอเลอแวนจ์ หรือรีฮานน่า ร่วมโปรโมทสินค้า

“สิ่งที่ต้องระวังมากที่สุดก็คือ ไม่นำความขัดแย้งในธุรกิจมาปนกับเรื่องส่วนตัว ขณะเดียวกันก็เรียนรู้ที่จะแสดงความรู้สึกและยอมรับความเห็นอีกฝ่ายอย่างตรงไปตรงมาในเรื่องธุรกิจ เพื่อให้ได้ผลลัพธ์ที่ดีที่สุด” โรบินสัน แนะ

กระนั้น บางครั้งเส้นแบ่งระหว่างเพื่อนกับพันธมิตรธุรกิจก็ไม่ชัดเจนพอ ทำให้เป็นเรื่องยากที่จะแยกแยะได้ว่าเมื่อไรและอย่างไรถึงจะสวมบทเพื่อนหรือบทคู่หูธุรกิจ

อเล็กซิส มีย์สัน วัย 38 ปี และเจนนีย์ ดันดัส วัย 43 ปี เจ้าของกิจการบลู มาร์เบิล ไอศกรีม หรือไอศกรีมออร์แกนิกแห่งแรกในนิวยอร์ก ซึ่งก่อตั้งในปี 2007 ที่ย่านบรูคลิน ยอมรับว่าในช่วงแรกของการทำธุรกิจ ความเห็นที่ไม่ลงรอยกันก็เป็นเรื่องยากที่จะไม่นำอารมณ์ส่วนตัวเข้ามาเกี่ยวข้อง โดยเฉพาะการที่ต่างฝ่ายต่างพยายามเอาชนะและพิสูจน์ว่าความคิดของตนถูกต้อง

“มันต้องอาศัยเวลา เพราะเวลาจะช่วยให้เรียนรู้วิธีการพูดคุยสื่อสารด้วยความเคารพ ด้วยความเข้าใจ และด้วยความสร้างสรรค์ รวมถึงการพินิจพิเคราะห์ความคิดของอีกฝ่ายอย่างลึกซึ้ง” มีย์สัน ระบุ

ขณะที่ในส่วนของ เอลลีโนรา คูเนียตติ และออเดรย์ คาร์แด็ง สองคู่หูเจ้าของธุรกิจออกแบบตกแต่งภายใน คาร์แด็ง คูเนียตติ ในสหรัฐ ซึ่งคบหากันมานานหลายสิบปี แนะว่า การรู้จักยอมรับความต่างและชื่นชมในทักษะฝีมือของอีกฝ่ายนับเป็นสิ่งสำคัญในการทำธุรกิจกับเพื่อนสนิท เช่นเดียวกันกับการรับภาระงานอย่างเท่าเทียม ตลอดจนต้องเปิดอกพูดคุยกันทันทีไม่ว่าจะมีเรื่องคาใจใดๆ และสะสางให้จบโดยเร็วที่สุด

“เมื่อสนิทกันมากขึ้น ก็ย่อมมีเรื่องปะทะคารมกันมากขึ้น แต่สุดท้ายความสนิทจะทำให้เรารู้จักให้อภัย และจับมือหาทางออกไปด้วยกัน” คูเนียตติ สรุป