เอ็นโซโก้ ผนึกรายย่อย-โอท็อป บูมการค้าออนไลน์ท้องถิ่น

โดย...ดวงใจ จิตต์มงคล

การขยายตัวของธุรกิจสมัยใหม่ในปัจจุบัน ต่างให้ความสำคัญกับการใช้เทคโนโลยีเข้ามามีบทบาททำตลาดมากขึ้น โดยเฉพาะการใช้ช่องทางการค้าออนไลน์

มงคล ปรีชาวาณิชย์สกุล ผู้จัดการทั่วไปด้านค้าปลีก บริษัท เอ็นโซโก้ ในเครือลีฟวิง โซเชียล ผู้บริหารธุรกิจดีลซื้อขายเว็บไซต์ เอ็นโซโก้ กล่าวถึงแผนขยายธุรกิจค้าปลีกดีลซื้อขายสินค้าบริการในปีนี้ บริษัทจะมุ่งให้ความสำคัญในการทำตลาดร่วมกับกลุ่มผู้ประกอบการธุรกิจขนาดกลางและขนาดย่อม (เอสเอ็มอี) มากขึ้น ซึ่งในแผนธุรกิจนั้นคือ การเข้าร่วมเป็นพันธมิตรธุรกิจโครงการ เมกา บิสซิเนส แมตชิง (Mega Business Matching) จัดโดยธนาคารกสิกรไทย ร่วมกับ บริษัท โพสต์ พับลิชชิง

ทั้งนี้ การขยายตัวธุรกิจบริการต่างๆ มีแนวโน้มการเติบโตออกไปในวงกว้าง โดยเฉพาะกำลังซื้อในตลาดต่างจังหวัด ซึ่งมีทั้งกลุ่มผู้ซื้อและผู้ขาย ในกลุ่มเจ้าของธุรกิจเอสเอ็มอีที่มีจำนวนมาก ขณะที่ช่องทางหน้าร้าน หรือออฟไลน์ อาจมีข้อจำกัดบางอย่าง แต่หากเครื่องมือทางการตลาดอย่างสื่อออนไลน์เข้ามาช่วยผู้ประกอบการ จะทำให้การค้าบนอินเทอร์เน็ตสะดวกขึ้น

นอกจากนี้ เครื่องมือดังกล่าวยังสามารถพัฒนาช่องทางการขายให้กับกลุ่มสินค้าหนึ่งผลิตภัณฑ์หนึ่งตำบล หรือโอท็อป (OTOP) ที่บริษัทได้เริ่มเข้าไปทำตลาดในสินค้ากลุ่มนี้แล้ว อาทิ ผลิตภัณฑ์สารสกัดจากน้ำมันรำข้าว เป็นต้น ที่เคยนำมาทำตลาดบนเว็บไซต์และได้ผลตอบรับดี จากกลุ่มเป้าหมายคนรุ่นใหม่ที่หันมาซื้อสินค้าออนไลน์มากขึ้นในช่วง 23 ปีที่ผ่านมา

“สินค้าเอสเอ็มอีและโอท็อปไทยยังมีศักยภาพทำตลาดอีกมาก หากมีการนำเครื่องมือการตลาดที่เหมาะสมกับรูปแบบการใช้ชีวิตของคนรุ่นใหม่ และสินค้าเหล่านี้ต้องพัฒนาตัวเองต่อเนื่อง” มงคล กล่าว

สำหรับโครงการ “เมกา บิสซิเนส แมตชิง” นั้น บริษัทเข้าเป็นผู้สนับสนุนความรู้ กลยุทธ์ทำตลาด การสร้างแบรนด์ และอีคอมเมิร์ซ ให้กับเอสเอ็มอีที่สนใจขยายการทำตลาดหน้าร้านในช่องทางใหม่ๆ อย่างออนไลน์ ซึ่งเป็นทิศทางเดียวกับทั่วโลก ที่พบว่ามูลค่าการซื้อขายในตลาดออนไลน์เพิ่มขึ้น โดยเฉพาะธุรกิจเว็บไซต์เอ็นโซโก้ พบว่า ในปีก่อนรายได้เติบโต กว่า 30% ขณะที่หน้าร้านปกติเติบโตลดลง

ขณะที่ปัจจุบันเว็บไซต์เอ็นโซโก้ ให้บริการดีลซื้อขายสินค้าบริการ แบ่งออกเป็น 3 กลุ่มหลัก คือ 1.กลุ่มสินค้าทั่วไป (เดลิดีล) อาทิ ร้านอาหาร ความงาม บันเทิง บริการต่างๆ ที่มีสัดส่วนราว 60% 2.กลุ่มสินค้าปลีก (รีเทล) สัดส่วน 20% และสุดท้าย 3.กลุ่มธุรกิจท่องเที่ยว อุปกรณ์การเดินทางต่างๆ ราว 20% ซึ่งในช่วงปีที่ผ่านมาพบว่าธุรกิจกลุ่มหลังมีอัตราเติบโตสูงถึง 30% และปี 2557 จะเพิ่มสัดส่วนรายได้จากธุรกิจท่องเที่ยวเป็น 30%

ด้าน ชยสิทธิ์ จิตต์ผ่องใสสกุล ผู้อำนวยการฝ่ายขาย ภาคธุรกิจท่องเที่ยว บริษัท เอ็นโซโก้ กล่าวถึงแผนทำตลาดในอุตสาหกรรมท่องเที่ยวปีนี้ จะรุกกลุ่มผู้ประกอบการเอสเอ็มอีมากขึ้น โดยครอบคลุมทั้งธุรกิจโรงแรม สายการบิน รถทัวร์ รถไฟ รวมถึงบริการรถเช่าประเภทต่างๆ พร้อมเพิ่มแพ็กเกจการท่องเที่ยวระหว่างประเทศ รวมถึงแผนทำตลาดร่วมกับผู้ประกอบการโรงแรมในช่วงนอกฤดูท่องเที่ยว เพื่อรับประกันว่าจะมียอดจองห้องพักในช่วงดังกล่าวเข้ามา

“กลยุทธ์การทำตลาดเพื่อให้ได้ดีลที่ดีสุดระหว่างผู้ซื้อและผู้ให้บริการนั้น บริษัทมีทีมงานเฉพาะที่ลงไปสำรวจ วิเคราะห์ตลาดแต่ละพื้นที่ของผู้ประกอบการท่องเที่ยว เพื่อทราบข้อมูลทั้งหมดก่อนนำเสนอรูปแบบแพ็กเกจการท่องเที่ยวแต่ละแห่ง โดยเบื้องต้นผู้ประกอบการธุรกิจโรงแรมหรือท่องเที่ยวไม่ต้องเสียค่าใช้จ่าย ซึ่งค่าใช้จ่ายจะเกิดขึ้นเมื่อมีการทำธุรกรรมซื้อขายดีลแล้ว” ชยสิทธิ์ กล่าว

การตลาดออนไลน์ จึงเป็นอีกหนึ่งเครื่องมือการตลาดที่สำคัญและมีบทบาทต่อธุรกิจยุคใหม่ โดยเฉพาะผู้ที่กำลังเริ่มต้นกิจการ เพื่อแข่งขันบนโลกการค้าที่ไร้พรมแดน