"ทรู" ปรับองคาพยพวาดฝัน 5 ปีขึ้นระดับเอเชีย

การแถลงวิสัยทัศน์ของกลุ่มอุตสาหกรรมโทรคมนาคมถือเป็นไฮไลต์หนึ่งในช่วงต้นปี เพราะอุตสาหกรรมกลุ่มนี้มีการลงทุนต่อปีหลายหมื่นล้านบาทและเป็นดัชนีชี้วัดการเติบโตทางเศรษฐกิจที่สำคัญของประเทศ ครั้งนี้กลุ่มทรูนำทีมโดย ศุภชัย เจียรวนนท์ กรรมการผู้จัดการใหญ่และประธานคณะผู้บริหาร บริษัท ทรู คอร์ปอเรชั่น ได้ออกมาเผยถึงวิสัยทัศน์และเป้าหมายของกลุ่มทรูในปี 2557 พร้อมแผนในอีก 5 ปีข้างหน้า ซึ่งสะท้อนให้เห็นภาพรวมของทั้งตลาดโทรคมนาคมได้อย่างดี

จากมูลค่าการลงทุนกว่า 2.6 หมื่นล้านบาท ที่กลุ่มทรูวางไว้จะมาเสริมใน 3 ธุรกิจหลัก คือ 1.ธุรกิจโมบาย 2.ธุรกิจอินเทอร์เน็ตบรอดแบนด์ และ 3.ธุรกิจทีวีตรงกับวิสัยทัศน์ที่ย้ำว่า ทรู คือผู้ให้บริการคอนเวอเจนซ์ที่ชัดเจนที่สุด และมุ่งสร้างคุณค่าที่แท้จริงให้กับชีวิตและธุรกิจผ่านบริการทั้งหมด และเพื่อให้วิสัยทัศน์ดังกล่าวเป็นจริง ทรูจึงมีการปรับโครงสร้างภายในใหม่ โดยเน้นบริหารจัดการจากศูนย์กลาง

เริ่มตั้งแต่ระบบการเงินการบัญชี ระบบโครงสร้างและไอที ระบบการให้บริการ ระบบการพาณิชย์การขาย การตลาดและการกระจายสินค้า ทั้งหมดใช้การบริหารจากศูนย์กลาง เพื่อให้เกิดความเป็นคอนเวอเจนซ์โดยสมบูรณ์ และแต่งตั้งกรรมการผู้จัดการดูแลทั้ง 3 ธุรกิจหลักและบริการเสริมอื่นๆ แต่แยกย่อยตามภูมิภาคต่างๆ ของประเทศ ซึ่งลักษณะดังกล่าวทำให้รูปแบบการนำเสนอบริการไปลูกค้าจะมีความเฉพาะแต่ละภูมิภาค และไปพร้อมกับเป็นคอนเวอเจนซ์

นอกจากนี้ ยังมีอีก 2 ส่วนหลักที่จะเกิดขึ้นในปีนี้ คือ ส่วนแรกการสานต่อกองทุนพัฒนาโครงสร้างพื้นฐานโทรคมนาคม ทรูจีไอเอฟ ถือเป็นเฟส 2 แล้ว โดยจะโอนโครงข่ายเข้าไปเพิ่มอีก 3,000 สถานีฐานในปีนี้ และอีก 3,000 สถานีฐานในปี 2558 และยังทำงานร่วมกับอีก 3 ผู้ให้บริการ เพื่อซื้อโครงข่ายเข้ามาในกองทุนเพิ่ม แต่เน้นซื้อส่วนที่ไม่ซ้ำซ้อนกับที่มีอยู่เดิมเพื่อเป็นการเพิ่มมูลค่าให้กองทุน

ขณะที่อีกส่วนคือ การค้นหาพันธมิตรทางธุรกิจเพื่อต่อยอดความเป็นคอนเวอเจนซ์ ซึ่งไม่จำกัดเฉพาะในอุตสาหกรรมโทรคมนาคมเท่านั้น ขอแค่มีวิสัยทัศน์ไปในทิศทางเดียวกัน และจำกัดการเข้ามาถือหุ้นไม่เกิน 25% และอาจร่วมเป็นพันธมิตรไปบุกต่างประเทศในตลาดอาเซียนอีกด้วย ซึ่งปัจจุบันมีการเจรจากับผู้ให้บริการ 2 รายในพม่า คือ เอ็มพีที และวายทีพี ซึ่งคาดว่าจะได้ข้อสรุปในครึ่งหลังของปีนี้

ศุภชัย กล่าวต่อไปว่า ทรูได้ยกระดับขึ้นมองภาพในระดับเอเชียไม่ได้จำกัดอยู่แค่ในประเทศและได้กำหนดพันธกิจเป็นแผน 5 ปี อันดับแรกคือ ต้องขยายการให้บริการครอบคลุม 100% ของประชากรไทยให้สามารถเข้าถึงข้อมูลและอินเทอร์เน็ตได้ทั้งผ่านระบบไร้สายและมีสาย และต้องยกระดับสู่ผู้ให้บริการในระดับภูมิภาคอาเซียน โดยมีเป้าหมายลูกค้า 100 ล้านราย พร้อมพัฒนาแพลตฟอร์มให้บริการคอนเวอเจนซ์ที่เข้าถึงผู้ใช้ 10% ของประชากรโลก

ส่วนต่อมาทรูจะมุ่งพัฒนาบริการให้มีคุณภาพสูงในภูมิภาคนี้ และสร้างผลตอบแทนจากการลงทุนให้กับผู้ถือหุ้น และสุดท้ายคือมุ่งมั่นสู่การติด 10 อันดับแรก บริษัทในภูมิภาคเอเชีย ซึ่งทั้งหมดยอมรับว่าเป็นเป้าหมายที่ยิ่งใหญ่และท้าทาย แต่ไม่ได้หมายความว่าทรูจะทำไม่ได้

ปัจจุบันหากแยกแต่ละธุรกิจจะเห็นภาพการเติบโตในปีที่ผ่านมา โดยธุรกิจโมบาย ภายใต้แบรนด์ทรูมูฟและทรูมูฟเอชมีฐานลูกค้ารวม 22.9 ล้านราย แบ่งเป็นลูกค้า 3จี ประมาณ 11 ล้านราย โดยปีที่ผ่านมารายได้ธุรกิจโมบายโต 13% ปีนี้เป้าโต 1319% หัวใจหลักคือ บริการนอนวอยซ์ ซึ่งมาจาก 3จี และ 4จี ที่มีอัตราการเติบโตสูงมียอดใช้งานเฉลี่ยต่อเลขหมายต่อเดือน 300400 บาท

ธุรกิจบรอดแบนด์ ภายใต้แบรนด์ทรูออนไลน์มีฐานลูกค้า 1.8 ล้านราย ปีที่ผ่านมารายได้โต 21% และปีนี้เป้าโต 21-23% โดยเน้นขยายบริการอินเทอร์เน็ตผ่านสายเคเบิล ส่วนธุรกิจทีวีมีฐานลูกค้า 2.4 ล้านราย ปีที่ผ่านมารายได้โต 3% ถือว่าน้อย เพราะสูญเสียถ่ายทอดสดพรีเมียร์ลีกอังกฤษ แต่ยังรักษาการโตจากการพัฒนาช่องเอชดีเพิ่มกว่า 50% และปีนี้ตั้งเป้าโต 79% ซึ่งจะมีทีวีดิจิตอลมาเสริมทัพช่องทีเอ็นเอ็น 24 และช่องทรู 10

ศุภชัย สรุปว่า ปีที่ผ่านมาคือการปรับโครงสร้างครั้งสำคัญของกลุ่มทรู เพื่อให้เห็นว่าเป็นการสิ้นสุดสัญญาสัมปทานก้าวเข้าสู่รูปแบบทำธุรกิจใหม่ การลงทุน 3จี และ 4จี การขยายบรอดแบนด์ การเริ่มต้นทีวีดิจิตอล นี่คือความพร้อมของธุรกิจที่พร้อมและมั่นคงสามารถรับมือการแข่งขันที่รุนแรงทั้งในและเอเชีย